M*E様、グランドチョークホテルジョグジャカルタ様、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。宿泊前のお問い合わせでご不便をおかけして申し訳ありません。電話やテキストメッセージの応答が不十分であるというお客様のご意見は非常に憂慮すべき部分であり、4つ星ホテルとして私たちが追求するサービスレベルを正しく反映できないことをご了承ください。お客様が他のチャンネルを通じてお問い合わせいただいた可能性があることを認識しており、今後はこのような問題が発生しないようにコミュニケーションチャンネルを改善しています。お客様の大切なご意見を大切に考え、お客様の応対及びサービスの改善に反映させていただきます。ジョグジャカルタを訪れるなら、より快適で快適な体験を提供できるように最善を尽くします。ありがとうございます。ホテル経営陣