タン様、この度はペカンバルへのご旅行の際に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。モノラックスホテル・ペカンバルをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、サービスの質の向上に役立てさせていただきます。今後同様の問題が再発しないよう、状況を評価し、改善策を講じますのでご安心ください。次回ペカンバルにお越しの際は、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。敬具 ヌール・アリフィン ホテル副支配人