総合評価とレビュー Pullman Kuala Lumpur City Centre - Hotel & Residences

良かった、とても親切、食べ物も美味しい

誕生日のお祝いで宿泊しました。ホテルはとても快適で、チェックインとチェックアウトも迅速でした。お部屋のデコレーションとケーキに驚きました。デヴィさんとヘドリーさん、ありがとうございました。お二人のおもてなしと誕生日サプライズに感動しました。プルマンKLCCのご多幸をお祈りいたします。

立地も良く、部屋も清潔で快適でした。朝食もとても美味しかったです。

完璧です。またすぐに来ます…

素敵で快適、清潔で、家族に最適です。

フレンドリーなスタッフ。立地も良いです。

文章ではもう説明できませんが、コメントしてみます。私の意見では本当に⭐⭐⭐⭐⭐です。

戦略的な立地、優れたサービス

ホテルはモールやタワーまで徒歩圏内です。客室はとても清潔で快適です。お食事はホテル内だけでなく、近隣のモールやレストランでも豊富な選択肢からお選びいただけます。

とても良いサービスと素敵な雰囲気。

立地が良く、ショッピングモールへのアクセスも良く、高級ショッピングモールの近くです

ホテルの立地は非常に良く、戦略的です。

エアコンは涼しくなかった。

快適な滞在でした。立地も良く、朝食ビュッフェも素晴らしく美味しかったです。また必ず利用します。

本当に気に入りました。快適でぐっすり眠れます👌👍

とても満足です。まるで家にいるようです。そして最も重要なのは、快適さと清潔さ、そして親しみやすさです👍

ここに泊まれて本当に良かったです。部屋はとても清潔で、ホテルのスタッフはとても親切で、モールマーケットの近くに位置しています。またここに来ることがあれば、プルマンホテルに泊まりたいと思います。プルマン、ありがとう。またクアラルンプールでお会いしましょう。

レストランは良いが、レストランのサービスは良くない

チェックイン手続き以外はすべて良かったです。私は少し早めに到着しましたが (午後 1 時 45 分頃)、部屋はまだ準備ができていないと言われました。カウンターのスタッフは、部屋が空いたら WhatsApp で連絡すると言いました。私は午後 2 時 45 分まで待ちましたが、メッセージは届きませんでした。皮肉なことに、午後 2 時 45 分頃に尋ねたところ、スタッフは部屋はすでに準備ができていると言いました。単に私にメッセージを送るのを忘れていたのです。結局、1 時間も待つことになってしまいました。

5 つ星ホテルですが、サービスは 5 つ星ホテルのようなものではありませんでした。予約時に、空室状況に応じてツインベッドしか選択肢がありませんでした。結婚記念日を祝っていたので、キングベッドをリクエストしました。チェックインしたとき、まだツインベッドルームが与えられ、その部屋ではハッピーアニバーサリーケーキが与えられました...それも面白かったです、彼らはハッピーアニバーサリーと言ったが、ベッドは別々でした。 部屋で追加のミネラルウォーターを要求したとき、通常は5つ星ホテルに滞在し、無料でミネラルウォーターをいくらでも要求するのですが、プルマンはこれが初めてです。クラスのホテルは請求されました。最後はチェックアウト時に非常に残念でした。Zheng Jieという名前の受付係が対応してくれました。彼は無愛想な口調で、1泊あたりRM10の外国税を請求されたと言いました。トラベルカにはそのような情報はないと言いました。 Traveloka の請求書には、料金と税金がすべて含まれています。しかし、警官の鄭潔は依然として毅然とした態度をとっており、私の意見では、彼のやり方は、何の説明もせずに2泊でRM20を支払わなければならない場合、5つ星クラスのホテルとしては顧客に対して少し失礼だと思いました。彼は受付画面にチラシを見せただけです。 RM20で7万程度なので問題ありません。ただ、鄭潔の話し方は借金を取り立てているようなものです。