お客様各位、この度は10点満点の評価をいただき、またオークツリーアーバンジャカルタブロックMを初めてのご利用先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。快適で楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。初めてのご利用が素晴らしい体験となったことを知り、大変光栄に思います。お客様からの温かいご支援は、私たちチームにとって大きな励みとなります。今後とも、またのご利用を心よりお待ちしております。オークツリーアーバンジャカルタブロックM 経営陣一同より

ロベルタスA様、この度は10点満点の評価とサービスへのご満足をいただき、誠にありがとうございます。ライバル氏のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉は、チーム一同、今後も親切で丁寧なサービスを提供し続けるための大きな励みとなりますので、必ずライバル氏にお伝えいたします。今後とも変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。オークツリーアーバンジャカルタブロックMへの再訪を心よりお待ちしております。オークツリーアーバンジャカルタブロックM 経営陣一同より

C様（財務部） この度は、貴重なご意見と、出張の際に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お部屋のエアコンが快適で清潔だったこと、そしてご滞在全体にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。次回の出張の際にも、オークツリーホテルへお越しいただけることを心よりお待ちしております。 オークツリーホテル ホテルマネージャー

アリ様、この度は素晴らしい10/10のレビューをいただき、また当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。アニンさんのおもてなしがお客様のご滞在に良い影響を与えたことを知り、大変光栄に思います。お客様からの称賛はアニンさんに伝え、彼女と当ホテルのチーム全員にとって、今後も優れたサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。改めて、信頼とご支援に感謝申し上げます。今後、オークツリーアーバンジャカルタブロックMで、快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。敬具　インドラ・シャプトラ　オークツリーアーバンジャカルタブロックM マネジメントチーム

お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ジャグジーをお楽しみいただけたこと、シャワーの水圧の強さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、朝食もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。しかしながら、ご滞在の一部においてご期待に沿えなかった点があったことを深くお詫び申し上げます。枕の快適さ、客室内の蚊の発生、朝食のメニューの多様性に関するご意見は大変貴重であり、清掃、設備、飲食部門に共有し、調査と改善に努めてまいります。今後も害虫駆除対策を強化し、客室アメニティを継続的に評価することで、お客様の快適性の向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のご意見は、当ホテルの製品とサービスのさらなる発展に役立てさせていただきます。オークツリー アーバン ジャカルタ ブロックMへの再訪を心よりお待ちしております。今後、さらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具　インドラ・シャプトラ　オークツリー アーバン ジャカルタ ブロックM マネジメントチーム

ドウィー・P様、この度は素晴らしいレビューと当ホテルへのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてフレンドリーなスタッフと快適なお部屋がお客様のご滞在をより快適なものにしたことを大変嬉しく思います。お客様からいただいた高い評価は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に温かく優れたサービスを提供し続けるための大きな原動力となります。改めて、お客様の信頼とご支援に感謝申し上げます。今後、オークツリー・アーバン・ジャカルタ・ブロックMで、快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。敬具　インドラ・シャプトラ　オークツリー・アーバン・ジャカルタ・ブロックM マネジメントチーム

お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。バスルームの蛇口、トイレ、スマートロック、ヘアドライヤーの不具合、そして朝食の温度や種類に関する問題により、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、今回の滞在に対するお客様のご期待を考えると、これらの問題がお客様にご失望を招いたことは十分に理解しております。お客様からのご意見は、エンジニアリング、ハウスキーピング、フロントデスク、および飲食部門に転送され、調査の上、直ちに是正措置を講じるよう指示いたしました。お客様のご到着前にすべての客室設備が正常に作動するよう、メンテナンス基準の向上に努めるとともに、朝食の質と種類の継続的な改善にも取り組んでまいります。お客様からの貴重なご意見は、改善点を見つける上で大変重要です。今後、オークツリーアーバンジャカルタブロックMにご宿泊いただける際には、より快適で楽しいご滞在をご提供できるよう尽力いたします。ありがとうございました。オークツリーアーバンジャカルタブロックM マネジメント インドラ・シャプトラ

お客様各位、この度は素晴らしいレビューをお寄せいただき、また当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。温かいお言葉と賞賛をいただき、大変感謝しております。滞在中、スタッフ一同がお客様のお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご評価は、私たちチームにとって大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に親切で丁寧、そしてプロフェッショナルなサービスを提供できるよう、努力を続ける原動力となります。改めて、お客様の信頼とご支援に感謝申し上げます。近い将来、オークツリー・アーバン・ジャカルタ・ブロックMで、再び快適で忘れられないご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。敬具　インドラ・シャプトラ　オークツリー・アーバン・ジャカルタ・ブロックM マネジメントチーム

Wijang A.様、この度は素晴らしいレビューをいただき、また出張の際に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルが安全で快適、ブロックMの中心部に位置し、周辺の多くのレストランへのアクセスに便利な立地であることをご評価いただけたことを大変嬉しく思います。Indriへのご評価にも深く感謝申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、彼女をはじめとする当ホテルチーム全員にとって、今後も親切で丁寧なサービスを提供し続けるための大きな励みとなりますので、必ず彼女にお伝えいたします。またのご宿泊をご検討いただけるとのこと、これ以上ないほど光栄です。信頼とご支援に改めて感謝申し上げます。オークツリーアーバンジャカルタブロックMで、また思い出に残る快適なご滞在をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。敬具 Indra Syahputra、オークツリーアーバンジャカルタブロックM マネジメントチーム

ラフマット・H様、この度は素晴らしいレビューと当ホテルへのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。バスルームへのロールブラインド設置に関する貴重なご提案をいただき、感謝申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変重要であり、今後のサービス向上に向けて、経営陣および技術チームと共有させていただきます。改めて、高い評価と建設的なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様の信頼とご支援に深く感謝申し上げます。オークツリー・アーバン・ジャカルタ・ブロックMで、また快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。敬具　インドラ・シャプトラ　オークツリー・アーバン・ジャカルタ・ブロックM 経営陣

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、また当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルが概ね清潔であるとお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋に小さなゴキブリがいたとのこと、大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このようなご不快な思いをさせてしまい、決して当ホテルがお客様にご満足いただける体験とは程遠いものであったことを、深く理解しております。お客様からのご意見は、清掃、設備、害虫駆除の各チームに速やかに伝達し、より清潔で快適な環境をご提供できるよう、迅速な調査と予防措置を講じてまいりますので、ご安心ください。バスルームのデザインについてのご指摘もありがとうございます。一部の客室タイプには、透明なガラスを使用したモダンなバスルームデザインを採用しており、お客様からのご意見は今後のご利用者様が客室レイアウトをよりよくご理解いただくための貴重な情報となります。貴重なご意見をいただき、サービス向上に努めてまいります。オークツリー アーバン ジャカルタ ブロックMへの再訪を心よりお待ちしております。今後、さらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具、インドラ・シャプトラ、オークツリー アーバン ジャカルタ ブロックM マネジメントチーム

お客様各位、この度は素晴らしいレビューをお寄せいただき、また当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルのフレンドリーでプロフェッショナルなサービス、清潔で快適なお部屋にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって大きな励みとなり、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。オークツリー アーバン ジャカルタ ブロックMをご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様の忘れられないご滞在の一部となれたことを光栄に思います。また近い将来、再び思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。敬具、インドラ・シャプトラ、オークツリー アーバン ジャカルタ ブロックM マネジメントチーム

P. Ashandria様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見は、当ホテルの改善に不可欠です。まず、ご滞在中にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。ルームキーの不具合、ゴキブリの発生、水圧の低下、エアコンの故障など、様々な問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。ご到着日から様々な問題に遭遇されたことを十分に理解しております。しかしながら、お部屋を変更していただき、スタッフの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変感謝しております。スタッフのサービスについて、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見は、フロントデスク、エンジニアリング部門、ハウスキーピング部門、害虫駆除部門に転送し、調査の上、速やかに是正措置を講じるよう指示いたしました。予防保守プログラムの強化、客室点検手順の改善、衛生対策の強化、お客様のチェックイン前の全客室ドアロックシステムの徹底的な点検に尽力しております。今回の不快な経験により、次回のご宿泊をためらわれる可能性があったことを、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に当ホテルをお選びいただけるよう、快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう最善を尽くしてまいります。ありがとうございました。インドラ・シャプトラ・ドリーム、オークシティホテル（ジャカルタ、ゾーンM）経営陣

Egi L.様、この度は貴重なご意見と当ホテルへのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応が親切で温かく、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、チーム一同、今後も優れたサービスを提供し、すべてのお客様に忘れられない体験をお届けできるよう、大きな励みとなります。改めて、お客様の信頼とご支援に感謝申し上げます。今後とも、オークツリー アーバン ジャカルタ ブロックMで、快適で楽しいご滞在をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。敬具　インドラ・シャプトラ　オークツリー アーバン ジャカルタ ブロックM マネジメントチーム

アントニウス・H.K.U.様、この度は貴重なご意見と当ホテルへのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。お部屋が快適で、滞在中スタッフの対応が親切で丁寧だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、今後も親切で質の高いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。改めて、お客様の信頼とご支援に感謝申し上げます。今後、オークツリー・アーバン・ジャカルタ・ブロックMで、快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。敬具　インドラ・シャプトラ　オークツリー・アーバン・ジャカルタ・ブロックM マネジメントチーム

お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。ご到着時の客室予約に関するご不便、また客室の状態、特にバスルームの埃やゴキブリの臭いにつきましては、深くお詫び申し上げます。これらの問題は、当ホテルが常に目指しているサービスと清潔さの基準にそぐわないものであり、誠に申し訳ございません。お客様からのご意見は、フロントデスク、ハウスキーピング、害虫駆除チームに速やかに調査・解決のため転送いたしました。お客様により良いご滞在体験をご提供できるよう、予約プロセスの改善、客室点検の強化、害虫駆除対策の徹底に努めてまいります。お客様からの率直なご意見は、改善すべき点を特定する上で大変貴重な情報となりますので、心より感謝申し上げます。今後、お客様を再びお迎えし、より快適でスムーズなご滞在をご提供できる機会を心よりお待ちしております。敬具、インドラ・シャプトラ、オークツリーアーバンジャカルタブロックM マネジメントチーム

Fitriyani W.様、この度は温かいレビューと当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてフレンドリーで親切なサービスでスタッフ一同に良い印象をお持ちいただけたことを大変嬉しく思います。お褒めの言葉は、私たちスタッフ一同にとって大きな励みとなり、今後も優れたサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。改めて、信頼とご支援に感謝申し上げます。今後、オークツリーアーバンジャカルタブロックMで、快適で思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具、インドラ・シャプトラ、オークツリーアーバンジャカルタブロックM マネジメントチーム

お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さと朝食のお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適なご滞在をお届けできたことを光栄に思います。また、朝食のメニューに関する貴重なご意見もいただき、感謝申し上げます。いただいたご意見は、より多様でご満足いただけるお食事体験をご提供できるよう、飲食部門に伝えさせていただきます。貴重なご意見とご支援に改めて感謝申し上げます。近いうちにオークシティジャカルタでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。ありがとうございました。オークシティジャカルタ マネジメント インドラ・シャプトラ