Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

探検する Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur
8.3
素晴らしい
1,678 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.4

食べ物

8.1

位置

8.8

サービス

8.3

人々はよく言及します Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur
全て
市内中心部までの距離 (29)
部屋のスペース (28)
寝室 (25)
ホテルエリア (23)
アクセシビリティ (22)
家族向け (22)
スタッフの親切さ (22)
周囲 (21)
雰囲気 (21)
バスルーム (21)
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旅行者のレビュー Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
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レジャー
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9.6
/10
5週間前にレビューしました
ホテルがベジタリアン以外の料理も提供してくれたら最高なのに。
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Accommodation's Reply
30 Apr 2026
お客様各位、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当店は、心を込めて調理したベジタリアン料理を通して、お客様に特別なダイニング体験をご提供できるよう努めております。お客様からのご意見を大変ありがたく思い、今後も改善に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。敬具 カスタマーリレーションズマネージャー ナ・チウ・レジュアン
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レジャー
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6.1
/10
8週間前にレビューしました
このホテルの一番良かった点は、ショッピングモールに直結していたことだけでした。ホテル自体は古びていて、非常に簡素な造りでした。部屋の広さはまずまずでしたが、バスルームは清潔感がなく、ベッドの寝心地も最悪でした。 しかも、高層ビルの建設現場に面した部屋に通されました。 朝食会場の雰囲気は素晴らしかったのですが、朝食の種類も質も非常に限られていました。
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30 Apr 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ショッピングセンターへの直結アクセスと朝食の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご滞在のその他の点においてご期待に沿えなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。お部屋の状態、バスルーム、ベッドの快適さ、朝食の種類に関するご意見は、当ホテルが目指すサービスとはかけ離れたものであり、真摯に受け止めさせていただきます。また、工事現場によるご不便をおかけしたことも深くお詫び申し上げます。外部要因による影響は否めませんが、お客様のご滞在に影響があったことを承知しており、可能な限りお部屋選びのお手伝いをさせていただきます。お客様からのご意見は大変貴重であり、改善のため関係部署に転送いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、より快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 ナキウ・レドシュアン カスタマーリレーションズマネージャー
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ステイケーション
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
立地は良い。朝食は平均的。部屋の備品の中には交換が必要なものもある。廊下のテレビが故障している。
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30 Apr 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしいロケーションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご滞在中にご期待に沿えなかった点があったことを深くお詫び申し上げます。朝食に関するご意見と客室に関する問題点につきましては、担当部署に伝え、改善に向けて迅速に対応いたします。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具 ナッキウ・レドシュアン カスタマーリレーションズマネージャー
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レジャー
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで親切でした。快適な滞在ができました。部屋は快適で清潔でした。スイートにアップグレードしていただき、嬉しいサプライズでした。4人家族にとって、部屋はとても広々としていました。
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25 Feb 2026
お客様各位、この度は温かいご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また、当ホテルのフレンドリーで親切なサービスがスタッフの好印象に繋がったと伺い、大変嬉しく思っております。お客様とご家族にとって思い出に残るひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルは、すべてのお客様に最高の体験をお届けできるよう尽力しており、お客様のお褒めの言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具 カスタマー・リレーションズ・マネージャー ナチウ・レドシュアン
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Z***H
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ステイケーション
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8.5
/10
14週間前にレビューしました
タワーBのスーペリア ルームに宿泊しました。ホテルの受付があるタワーAから渡って14階に行く必要があります。スーペリア ルームは1部屋のアパートのようなものです。私たちの部屋はプール ビューでしたが、午前 7 時から午後 8 時まで開いているプールの写真を撮り忘れました。バスルームにはバスタブがあり、部屋の玄関からもアクセスできるトイレとは別になっています。小さな円形のダイニング テーブルと、コーヒー テーブル付きの 3 人掛けソファがあります。チェックインはスムーズでした。朝食ビュッフェはベジタリアン料理を提供しているにもかかわらず、驚くほど美味しかったです。滞在中、子供は RM38/人の朝食を 20% 割引で利用できました。BTS アウトレットで受けられる割引プロモーションを確認するには、部屋のキー カードにあるホテルの QR コードをスキャンしてください。駐車料金は RM16/入場です。出発前に受付で認証する必要があります。私たちは 2 泊 3 日滞在し、簡単に利用できる公共交通機関を利用しました。 eHailingか、BTS直結のモノレールImbi駅を利用しました。部屋が気に入ったので、また利用したいと思います。ホテルに唯一不便な点があるとすれば、小さなゴキブリが1~3回も来たので、もっと頻繁に害虫駆除をしていただきたいということです。
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27 Feb 2026
お客様各位、先日のご滞在に関する詳細なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お部屋、朝食、そして公共交通機関や近隣のお店へのアクセスの良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。この度の不具合によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この問題は、当ホテルのハウスキーピングおよびメンテナンスチームによって既に解決済みであり、再発防止策の強化に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、カスタマー・リレーションズ・マネージャー、Naqiu Redxuan
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Cynthia C.
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8.8
/10
17週間前にレビューしました
2日目に宿泊しましたがお湯が出ませんでした。
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11 Feb 2026
シンシア様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にお湯のトラブルでご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。この問題は担当チームに転送し、早急に解決いたします。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございます。ナ・チウ カスタマー・リレーションズ・マネージャー レッドジュアン
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p***a
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レジャー
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9.4
/10
17週間前にレビューしました
バスタブが詰まっていましたが、その他はすべてとても良かったです。街の景色はとても素晴らしく、テレビはありましたが特に見るものはありませんでした。プールはかなり良かったですが、良いとは言えませんでした。
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08 Feb 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在全体を通して大変快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。バスタブとテレビチャンネルのチャンネル選択に関する不具合についてお知らせいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、施設とお客様のご滞在体験の向上に努めてまいります。またのご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。お客様相談室マネージャー、ナチウ・レドシュアン
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Edson I.
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9.7
/10
19週間前にレビューしました
あらゆるものが近く、清潔なホテルです。ショッピングモールのすぐ下にあり、交通機関や食事も徒歩圏内で簡単に見つかります。またここに泊まりたいと思っています。
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17 Jan 2026
エドソン様、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地、清潔さ、そしてアクセスの良さが、お客様のご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。ナキウ・レズアン カスタマーリレーションズ・マネージャー
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Wiriawan O.
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7.0
/10
20週間前にレビューしました
何年も前にBTSに泊まりましたが、魅力が薄れてきました。クアラルンプールのどこへ行くにも便利な立地です。シンガポール行きのバスもホテルの前に停まります。周囲にはショッピングモールや屋台が並んでいます。ただ、部屋は老朽化しているので、せめてメンテナンスはすべきなのに、きちんとやってくれていません。ホテル以外では一番広い部屋の一つですが、至る所に汚れやペンキが見られます。カーペットはカビ臭く、室内は快適ではありません。水圧が上がったり下がったり。エアコンの騒音も問題です。朝食はそれほどインターナショナルではなく、ほとんどがインド料理で、私たちには合いませんでした。
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17 Jan 2026
ウィリワン様、率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室の状態とメンテナンスの不備により、お客様のご滞在が全体的に損なわれたことを深くお詫び申し上げます。このようなご滞在は、私たちが望んでいたものではありません。お客様のご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、施設の改善に努めてまいります。貴重なご意見に感謝申し上げます。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみください。敬具 ナチウ・レドシュアン カスタマー・リレーションズ・マネージャー
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Yoga R.
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9.7
/10
20週間前にレビューしました
5つ星ホテル、手頃な価格、確かな品質
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17 Jan 2026
ヨガママ様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在の質にご満足いただき、当ホテルが優れた価値を提供していただけたと伺い、大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、カスタマーリレーションズ・マネージャー、Naqu Redxuan
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shan v.
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9.7
/10
21週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆とてもフレンドリーでした。 エアコンをつけている時だけコンプレッサーの音がかなりうるさかったですが、それ以外はすべて素晴らしかったです👌
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17 Jan 2026
Shan様、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。エアコンの騒音によりご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見はメンテナンスチームに転送いたしました。快適なご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Redjuan カスタマーリレーションズ マネージャー Na Chiu
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9.1
/10
21週間前にレビューしました
部屋のエアコンの調子が悪く、夜中は少し暑かったです。何とか解決策を探そうとしましたが、フロントに夜中に部屋を変えるように言われたのは(子供2人連れだったので)、全く良い解決策ではありませんでした。(3313号室) メンテナンスを依頼し、スタッフは来てくれましたが、それでも全く変化がありませんでした。 その他の設備は素晴らしかったです。ただ、その部屋に泊まれなかったのが残念です。
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17 Jan 2026
お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お子様連れのご滞在に際し、客室のコンディションの不備とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご提案いたしました客室の変更が適切な解決策ではなかったと認識しており、メンテナンスチームが問題を完全に解決できなかったことを深くお詫び申し上げます。その他の設備につきましてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。客室コンディションに関するご意見は、改善のためチームに伝えさせていただきました。またお越しいただき、ご家族皆様でより快適なご滞在をお楽しみください。どうぞよろしくお願い申し上げます。ゲストリレーションズ・マネージャー、Naqiu Redxuan
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F***S
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レジャー
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
広々とした客室があり、モールや MRT に直結しているホテルです。👍👍👍
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17 Jan 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が思い出深く、楽しいものになったと伺い、大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、カスタマー・リレーションズ・マネージャー、ナチウ・レドシュアン
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A***o
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レジャー
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9.4
/10
22週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、部屋はカーペット敷きで広々としており、バスルームはバスタブとシャワー、トイレが別々になっています。ミニキッチンにはシンク、ケトル、そして冷えやすい冷蔵庫が備わっています。アメニティ以外にも、ミネラルウォーター6本、缶ドリンク2本、スナック2個と、無料のアメニティが充実しています。ブキ・ビンタンや周辺エリアへのアクセスも非常に良く、ショッピングモールも充実しており、価格も手頃です。ありがとうございました。
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06 Jan 2026
お客様、当ホテルに満点の評価をいただき、他の旅行者の方々にもお勧めいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけたことを光栄に思っております。またのご滞在を心よりお待ちしております。ありがとうございます!ゲストエクスペリエンス・マネージャー、アニタ・マイケル
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Merry e. n.
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
立地はどこに行くにも近いです。KLCCから見ると、バスルームに物干しロープやハンガーがないのが唯一の欠点です。
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06 Jan 2026
お客様各位、この度は素晴らしいご評価をいただき、また当ホテルを他のお客様にもお勧めいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフ一同、お客様にご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。アニタ・マイケル(カスタマーエクスペリエンス・マネージャー)
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s***y
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レジャー
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8.8
/10
22週間前にレビューしました
部屋は広々として快適でした!ただ、ホテルはとても混雑していて、エレベーターに乗るのにとても時間がかかりました😅
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06 Jan 2026
お客様各位、当ホテルでの体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルを快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お客様のご期待に沿えなかった点もございました。当ホテルでは、お客様一人ひとりのご体験とフィードバックを大切にしており、お客様からのご意見はサービス向上の糧とさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。ゲストエクスペリエンス・マネージャー、アニタ・マイケル
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A***a
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ステイケーション
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9.1
/10
22週間前にレビューしました
素晴らしいです。ブキットビンタンの近くに位置し、部屋もとても素敵でした。
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06 Jan 2026
お客様各位、素晴らしい評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。この困難な時期に、お客様の温かいご感想は私たちにとって大変貴重です。スタッフ一同、お客様の健康と安全に関するご懸念にすべて対応できるよう、尽力してまいりました。またのお越しを心よりお待ちしております。アニタ・マイケル(カスタマーエクスペリエンス・マネージャー)
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
私にとって、ホテルの立地、環境、清潔さ、コンシェルジュスタッフによるサービスはすべて非常に良かったです。
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06 Jan 2026
お客様各位、素晴らしい評価とレビューをいただき、誠にありがとうございます。この困難な時期に、お客様の温かいご感想は私たちにとって大変貴重です。スタッフ一同、お客様の健康と安全に関するご懸念にすべて対応できるよう、尽力してまいりました。またのお越しを心よりお待ちしております。アニタ・マイケル(カスタマーエクスペリエンス・マネージャー)
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NOR I. B. I.
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10.0
/10
29週間前にレビューしました
部屋はとても広くて快適で、美しいです。息子は大喜びで、とても気に入っています。 バスルームは清潔で快適、そして広々としています。
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12 Dec 2025
こんにちは、ノル様。クアラルンプールベルジャヤタイムズスクエアホテルで暖かいご挨拶をお届けします。大切なレビューありがとうございます。ノル様とお子様が楽しい時間を過ごされたと私たちもとても嬉しいです。私たちのホテルは、すべてのお客様に清潔で広く快適な環境を提供するために最善を尽くしており、お客様の賞賛は私たちにとって大きな力になります。もう一度ノル様と家族の方々をお迎えし、良い経験を分けることができることを楽しみにしています。良い一日をお過ごしください。レイモンドうん。副支配人。クアラルンプールベルジャヤタイムズスクエアホテル。
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L***w
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8.4
/10
32週間前にレビューしました
立地は良く、とても便利です。モノレール駅に近く、ららぽーとにも徒歩圏内です。部屋はとても広くて快適でした。チェックアウト前に少しトラブルがありました。チェックアウト時間の45分前にドアのアクセスが機能しなくなり、ドアが開かなくなってしまいました。ロビーに2回行っただけで問題は解決しました。それ以外は、全体的に良い経験でした。
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17 Nov 2025
お客様各位、ベルジャヤ・タイムズスクエア・ホテル、クアラルンプールより、心よりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルでのご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。モノレール駅やららぽーとにも近い便利な立地と、広々とした快適な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、チェックアウト当日の朝、ご入退室の際にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この度の事象につきましては、本来であればロビーまで2度もお越しいただく必要があったにもかかわらず、解決にご尽力いただけなかったこと、また、ご対応が遅れたことをお詫び申し上げます。フロントデスクと技術チーム一同、この問題の調査に取り組んでおり、今後、より迅速かつ効率的な対応でお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。お客様のご理解とご協力に深く感謝申し上げます。また、お客様にご満足いただけたご滞在であったことを大変嬉しく思います。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、今後、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ベルジャヤ・タイムズスクエア・ホテル、クアラルンプール、アシスタント・エグゼクティブ・マネージャー、レイモンド・ンギー
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