到着してエレベーターを降りた途端、廊下にはセメントの足跡が無数に散らばっていました。おそらく改装中だったと思われる複数の部屋からの足跡でしょう。この出来事は翌日まで続き、受付係に部屋まで案内してもらったにもかかわらず、廊下の床は掃除されていませんでした。もちろん、受付係もこの光景を目にしていました。彼らは本当に無関心なホテルスタッフなのでしょうか?何か問題があったり、ひどく汚れているものを見つけたりしても、他の部署と連携してすぐに清掃し、お客様の快適さを考えて清掃するなど、何もしないのでしょうか?
私は111号室に宿泊していましたが、改装中の部屋の一つが112号室でした。そのため、部屋を出るたびに112号室の前を通ることになりますが、部屋の前と廊下はセメントの足跡でひどく汚れていました。ここは5つ星ホテルなのに、少し滑稽な光景です。
この出来事を理解しようとしていたので、写真を撮る時間はありませんでした。ただ、この出来事だけでレビューを書くのは気が進まなかったのです。
しかし、最終的に私がレビューを書くきっかけとなった、次に起きた驚くべき出来事は、翌日、ソファでくつろいでいると手がかゆくなり、驚いたことにソファ一面にネズミの糞が散乱していたことです… ああ、五つ星ホテルでもこんなことが起こるなんて。
悲しい…