The Sakala Resort Bali - All Suites

探検する The Sakala Resort Bali - All Suites
8.5
素晴らしい
980 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.6

快適

8.7

食べ物

8.3

位置

8.4

サービス

8.5

人々はよく言及します The Sakala Resort Bali - All Suites
全て
部屋のスペース (15)
寝室 (14)
バラエティ (13)
家族向け (12)
雰囲気 (12)
バスルーム (12)
周囲 (11)
スタッフの親切さ (11)
ホテルエリア (11)
Wi-Fi (9)
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旅行者のレビュー The Sakala Resort Bali - All Suites

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Zahra H.
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
到着した当初は狭い部屋に通され、お湯が出るのが夜10時だったので部屋を移動してもらいました。部屋の清掃を依頼しましたが、タオルはタイルに敷かれたまま交換されていませんでした。高級ホテルとはいえ、設備は良いのですが、なぜこんなに手入れが行き届いていないのでしょうか?プールは汚れていますが、大きすぎるからでしょうか?しかし、スタッフは皆フレンドリーで対応も迅速、食事も美味しかったです。
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A***f
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レジャー
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9.7
/10
9週間前にレビューしました
初めての滞在でしたが、本当に素晴らしかったです。ホテルは広く、スタッフの方々も皆親切でした。チェックイン時間前でしたが、早速施設を試してみましたが、どれも申し分ありませんでした。1泊では物足りないくらいで、できれば2泊はしたかったです。お金に余裕があれば、また必ず戻ってきます。
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Marjoana B. H.
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
最高!次の目的地はここ!ホテルは7つ星で、値段に見合う価値がある。素晴らしいニュピ体験だった。
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1人がこの情報役立ちました
s***s
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レジャー
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
タンジュンベノア競技場に近い
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s***s
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レジャー
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
タンジュンベノア競技場に近い
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認証済みトラベラー
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9.7
/10
21週間前にレビューしました
ここに2回来たけど、また必ず来ます
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+5
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認証済みトラベラー
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レジャー
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8.8
/10
22週間前にレビューしました
ゲストエクスペリエンスマネージャーはフレンドリーです👍
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Moch I.
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6.5
/10
23週間前にレビューしました
到着してエレベーターを降りた途端、廊下にはセメントの足跡が無数に散らばっていました。おそらく改装中だったと思われる複数の部屋からの足跡でしょう。この出来事は翌日まで続き、受付係に部屋まで案内してもらったにもかかわらず、廊下の床は掃除されていませんでした。もちろん、受付係もこの光景を目にしていました。彼らは本当に無関心なホテルスタッフなのでしょうか?何か問題があったり、ひどく汚れているものを見つけたりしても、他の部署と連携してすぐに清掃し、お客様の快適さを考えて清掃するなど、何もしないのでしょうか? 私は111号室に宿泊していましたが、改装中の部屋の一つが112号室でした。そのため、部屋を出るたびに112号室の前を通ることになりますが、部屋の前と廊下はセメントの足跡でひどく汚れていました。ここは5つ星ホテルなのに、少し滑稽な光景です。 この出来事を理解しようとしていたので、写真を撮る時間はありませんでした。ただ、この出来事だけでレビューを書くのは気が進まなかったのです。 しかし、最終的に私がレビューを書くきっかけとなった、次に起きた驚くべき出来事は、翌日、ソファでくつろいでいると手がかゆくなり、驚いたことにソファ一面にネズミの糞が散乱していたことです… ああ、五つ星ホテルでもこんなことが起こるなんて。 悲しい…
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Agustian T.
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9.7
/10
30週間前にレビューしました
💯 たった1泊でしたが、ザ・サカラ・リゾート・バリの雰囲気、設備、そしてスタッフ全員の温かいおもてなしに大変満足しました。お部屋は広々としていて清潔で快適でした。子供向けのアクティビティも充実しており、プールとビーチエリアも清潔でした。長々と説明するのは難しいですが、一言で言えば、このホテルは私たちにとって完璧でした。ザ・サカラ・リゾート・バリ、ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
アグスティアンさん、親切なレビューありがとうございます!ただ一晩泊まったにもかかわらず、私たちのチームの空間、施設、サービスに満足して快適に過ごしていただき本当に嬉しいです。このように肯定的な後期は私たちに大きな力となり、今後もお客様に最高の経験を提供させていただきたい動機付けになります🙂🙏🏻。次回の訪問時にサカラリゾートバリを再訪することを楽しみにしています。ありがとうございます。サカラリゾートバリチーム
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L***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.8
/10
39週間前にレビューしました
とても家族連れにぴったりの素敵なリゾートです。私たちは2Aで、9歳の子供1人を連れて行きました。部屋はデラックス料金の広々としたスイートでした。キッズクラブがあり、子供たちの面倒を見ることができました。息子はPS4で遊ぶことができ、とても楽しめました。ビーチクラブホテルはすぐ向かいにあり、食事も美味しく、タンジュン・ベノアの便利なロケーションで、どこでもウォータースポーツを楽しむことができます。本当に楽しめました。ホテルのスパは本当に素晴らしく、セラピストの腕も良く、部屋は快適で清潔でした。
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E***a
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レジャー
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6.3
/10
40週間前にレビューしました
部屋は広々としており、プールとキッズクラブも楽しめました。朝食は種類も豊富でしたが、味は普通でした。 しかし、私たちの滞在は、ひどいサービスによって影を潜めてしまいました。初日の夜にバスルームの天井から深刻な水漏れがあり、チェックアウトの際には、誤って請求され、受付係から失礼な対応を受けたため、不快な思いをしました。 幸いにも、マネージャーはプロフェッショナルに問題に対処してくれましたが、全体としては、悪いサービス体験が良い点を上回っていました。
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3人がこの情報役立ちました
Oktovianus D.
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レジャー
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10.0
/10
40週間前にレビューしました
このホテルはおすすめです。ビーチエリアやウォータースポーツアクティビティにも近く、プールが2つあり、フレンドリーなスタッフがいるファミリー向けホテルです。
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2人がこの情報役立ちました
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Raditya
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レジャー
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8.7
/10
85週間前にレビューしました
ホテルも設備も良いです。ただ、ビーチはウォータースポーツ用のボートで混雑しており、道路に行くには道路を渡らなければならないため、ホテルはビーチに直接あるわけではありません。
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8人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Oct 2024
レビューありがとうございます! 😊 ビーチのロケーションがお客様のご期待に完全には応えられない可能性があることを承知しております。ただし、当ホテルのレイアウトは、客室とビーチの間に道路があるクタ地区を含むバリ島の他の多くのホテルと同様であることを明確にしておきたいと思います。それでも、私たちはリラックスしてビーチの雰囲気を楽しむことができる素晴らしい*ビーチクラブ*をご用意しています。 🏖 確かにホテル前のビーチはこの地域で人気のウォータースポーツアクティビティで賑わっていますが、当施設では楽しい体験をお届けしたいと考えております。改めて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。 🌴。
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T***w
icon-出張
出張
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8.4
/10
88週間前にレビューしました
概ね満足です。ただ、私たちが予約したすべての部屋は19:00以降に利用可能で、17:00に到着したときに利用可能な部屋は1つだけでした。
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Accommodation's Reply
20 Sep 2024
レビューをしていただき、また、お待ちいただきまして誠にありがとうございます。 😊 サカラ リゾートでのご滞在に概ねご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。しかしながら、ご予約いただきましたお部屋の準備が遅れまして、誠に申し訳ございません。私たちはお客様の快適さがいかに重要であるかを理解しており、今後このようなことが二度と起こらないよう、より良い対応を行ってまいります。 🙏。次回ご来店の際には、さらに完璧な体験をお届けできることを楽しみにしています。 🌟 ご理解のほどよろしくお願いいたします。また次回お会いしましょう! 😊。
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c***i
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レジャー
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8.0
/10
95週間前にレビューしました
バスルームの多くの隅が汚れています。掃除は詳しくありません。 1階のコーヒーマシンが壊れてしまいました。とても不快な朝食。人が多すぎます。ホテルのゲストと一体になる。広告では、ヴィラには別の朝食が付いています。食べ物の種類は非常に少ないです。そして提供される食べ物はごく普通です。
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6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Aug 2024
フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中、特にバスルームの隅の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これは確かに私たちが望むサービスのレベルではありません。通常、清潔さに関して多くの肯定的なフィードバックをいただいているため、お客様のお部屋で何が起こったのかを清掃部門に確認させていただきます。壊れたコーヒーマシンについてお知らせいただきありがとうございます。十分な水が放出されていないことがわかり、修理が必要でした。朝食に関しては、非常に混雑する時間帯となっておりますので、お客様が静かな時間を把握し、よりリラックスして朝食をお楽しみいただけるよう、ホテル内各所に交通の流れの標識を掲示しておりますので、ご配慮いただくことをお勧めいたします。料理の種類に関しては、インドネシア料理と西洋料理を豊富に取り揃えており、お客様からの建設的なフィードバックに基づいて品目を常に追加しているため、ご希望の品目をお知らせください。これらすべての側面がお客様にとっていかに重要であるかを私たちは理解しており、それらを改善するために一生懸命努力します。当社はお客様からのフィードバックを大切にしていることをご理解いただき、当社のサービスの真の品質を実証する別の機会をいただければ幸いです。またお戻りになられる場合は、ご滞在が素晴らしいものであったことを喜んでご確認させていただきます。 🌟。
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D***h
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レジャー
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10.0
/10
96週間前にレビューしました
とても快適で、場所はウォータースポーツに非常に近いです。最高!
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 Jul 2024
レビューいただきまして誠にありがとうございます! 🌟 ご滞在中は非常に快適に感じられ、ウォータースポーツに近い当ホテルのロケーションをお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。最高! 😊。さらに楽しい経験をするために、またのお越しをお待ちしております。 🌴✨。温かいご挨拶、サカラ リゾート バリ チーム 🌺。
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M***a
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レジャー
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9.7
/10
97週間前にレビューしました
部屋も広くて快適、食事も美味しいです。
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Accommodation's Reply
20 Jul 2024
レビューいただきまして誠にありがとうございます! 🌟 広くて快適なお部屋と美味しいお料理をお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。 😊。さらに楽しいご滞在をお過ごしいただけるよう、またのお越しをお待ちしております。 🌴✨。温かいご挨拶、サカラ リゾート バリ チーム 🌺。
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Andriyanto
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8.8
/10
97週間前にレビューしました
ビーチでのディナーの場合は料金を改定する必要があります。
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Accommodation's Reply
15 Jul 2024
Ra Inn Kemang からの温かいご挨拶。お時間を割いて、私たちにとって非常に意味のある評価とレビューをしていただき、誠にありがとうございます。 Ra Inn Kemangにまたのご宿泊をお待ちしております。こんにちは、Ajeng 企業電子商取引および収益アシスタント マネージャー。
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Santi A. S.
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6.8
/10
98週間前にレビューしました
ホテルは静かです、目の前のビーチは涼しくありません、主なことはここに滞在することです、ホテルは古いにもかかわらず部屋はきちんとしていますが、とても清潔です、ここに泊まるだけでとても静かです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
15 Jul 2024
レビューを残していただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在において、いくつかの点でご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。静かな雰囲気とホテル前のビーチがお客様のご期待に添えないことは承知しております。私たちはお客様に快適で落ち着いた雰囲気を提供するよう努めていますが、お客様の好みはそれぞれ異なる場合があることを理解しています。古いホテルにも関わらず、お部屋を清潔に保って頂けたと伺い、大変嬉しく思います。清潔さを最優先に考えておりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。皆様のご意見は、サービスと施設の品質を向上し続けるために非常に貴重です。より良い体験を提供するために、将来的にはもう一度機会を与えていただければ幸いです。敬具。
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JONI E. P.
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レジャー
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10.0
/10
98週間前にレビューしました
全体的に、このホテルは家族連れには良い場所です。朝食もおいしく、プールも清潔で、ベノアのウォータースポーツの近くにはたくさんのアクティビティがあります。良かったです。
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Accommodation's Reply
15 Jul 2024
肯定的なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 😊。ご家族連れでも安心して当ホテルをご利用いただけたと伺い、大変嬉しく思います。ベノアのおいしい朝食、清潔なプール、ウォーター スポーツを中心としたさまざまなアクティビティが主な魅力です。私たちが提供するすべての施設を楽しんでいただければ幸いです。近い将来、さらに楽しい経験をするために、あなたとあなたの家族がまた戻ってくることを願っています。敬具。
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1ページあたりのレビュー数
20
40