ホテルのスタッフは親切で、部屋は清潔で、料理の種類も豊富で美味しかった。

ほぼ完璧だが、ホテル内にスパやマッサージ施設がないのが唯一の欠点だ。

エアコンとテレビは最初は調子が悪かったが、技術者がすぐに対応してくれた。

何度か宿泊していますが、やはり最高です。

ホテルのスタッフは親切でした。部屋も清潔でした。本当に嬉しかったです。またスラバヤに来ることがあれば、絶対にここに泊まります。

スタッフはとても親切で対応も素晴らしかったです。超おすすめです！

立地が良く、清潔な場所で、ステイケーションに最適です。

ホテルは清潔で快適でした。スタッフも親切でした。チェックインとチェックアウトもスムーズでした。

ホテルのスタッフはとても親切です。施設にはプール、ジム、サウナがあります。立地も非常に良いです。

ファミリールームを予約したのですが、部屋は広かったものの、キングサイズベッドが1台しかありませんでした。大人2名と子供2名で予約したのに、エキストラベッド代が別途かかりました。ファミリールームなのに追加料金がかかるのは納得できません。プールも小さすぎました。朝食会場も狭く、改善の余地があります。料理の種類も少なかったです。ファミリールームにはカードキーを2枚用意するべきだったと思います。

サービスと設備に大変満足しています。スタッフ全員が親切で、素晴らしいサービスを提供してくれます。

素敵なホテルだったし、値段もかなり安かったので、文句なしです。

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朝食の午前8時30分、厨房スタッフがメイン料理の補充をしていなかったため、料理が空になっていました。この件を是正してください。

スマランに行くときはいつもここに泊まります。快適だからです。

とても素敵で、立地も良く、最高の部屋でした。

とても快適な滞在でした。スタッフの方々は親切で信頼できました。荷物を置き忘れてしまったのですが、翌晩になってようやく気づいてくれ、無事に見つけてくれました。食事は美味しく、プールは爽快で、部屋は広々としていて、入った瞬間から涼しく快適でした。

快適でしたが、朝食を部屋まで届けてもらえないのは残念です。このサービスも検討していただけると嬉しいです。全体的には満足です。リーズナブルな価格で、広々とした部屋と快適なエアコンが利用できました。

素晴らしいサービス、親切で頼りになるスタッフ、そして快適な環境。

今のところ、アラナ スラバヤでの滞在を楽しんでいます。ロビーはいい香りがして、チェックインとチェックアウトもスムーズで、スタッフ全員が親切で協力的です。ただ一つアドバイスがあります。禁煙ルームを3部屋予約したのですが、1部屋（927号室）はタバコの臭いが気になりました。消臭剤をお願いしたところ、スタッフはすぐに対応してくれました。エアコンをつけると臭いは消えますが、つけないとまだ臭いが残っています。9階の廊下はタバコの臭いがします。