お客様各位、この度はホテル アルマデラ ワンガガサールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックイン時に禁煙室でタバコの臭いがしたため、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご滞在が不快なものとなったことを十分に理解しております。お客様からのご意見を貴重なものとして受け止め、チェックイン手続きの改善と禁煙室の基準の厳守に努めてまいります。今後、より良いサービスをご提供できるよう、引き続き貴重なご意見やご提案をお寄せいただけますようお願い申し上げます。次回のご滞在では、よりご満足いただけるよう最善を尽くします。ありがとうございました。敬具、ホテル アルマデラ ワンガガサール 総支配人 マクムール