G*t様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。この度はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。また、当ホテルのバスルームの不具合でご不便をおかけしたことも深くお詫び申し上げます。私たちは常に最高水準のサービスをご提供できるよう努めており、お客様からのご意見は大変貴重なものです。いただいたご意見は担当部署に伝え、改善に努めてまいりますので、ご安心ください。またのご利用を心よりお待ちしております。当ホテルならではの素晴らしい体験をご提供できるよう、精一杯努力してまいります。敬具 コセンダファミリー