G*tさん、The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collectionでの経験を共有していただきありがとうございます。期待に応えられなかったのは申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。 Handwritten Collectionは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしており、お客様の大切な意見を大切にしています。弊社は現在、トラブルシューティングや今後の問題予防のために適切な措置を取っていますのでご安心ください。あなたの懸念を共有していただきありがとうございます。フロントオフィスマネージャー ディニー・フィトリー・ハストゥティさん、ありがとうございます。