ホテルは古くなってきていて、いろいろと不便な点がありました。電話が使えなかったため、ハウスキーピング、キッチン、エンジニアリングの担当者に連絡が取れず、追加のタオルやバスローブ、ルームサービス、バスルームの水漏れの修理をお願いするのに苦労しました。しかし、スタッフはとても親切で親身になって対応してくれたので、最終的には問題が解決し、快適に過ごすことができました。特にハウスキーピングのムスタバさんには感謝の気持ちでいっぱいです。追加のタオルとバスローブをすぐに用意していただき、ガーデンバスタブを思う存分楽しむことができました。😄😄🛀😍

ホテルは広いですが、とても古いです。部屋に入ると、古い建物のカビ臭い匂いがします。駐車場の係員もいないので、初めて訪れる人は案内してくれる人がいなくて少し戸惑うかもしれません。良い点は、ホテルがとても広く、子供向けのアクティビティが充実していることです。

部屋は快適で広々としていましたが、マットレスはあまり柔らかくありませんでした。朝食メニューは種類が少なく、まだ午前8時なのに空席が多かったです。フライドチキンは固かったです（笑）。ボールルーム2のトイレは、なんと小便器が木製だったせいか、おしっこの臭いがしました。今後の管理体制の改善を期待します。

家族連れには良いホテルです。部屋は気に入りましたが、残念ながら車椅子やベビーカー用の設備が足りず、プール近くのバスルームの設備もあまりよくありません。食事の値段も非常に高く、場所が遠いのでホテルで食事をせざるを得ません。

ノボテル・ボゴールでの滞在は、総合評価10点満点中7点です。ホテルの外観とデザインは確かに魅力的で、日常から少し離れたリフレッシュできる静かな雰囲気を提供しています。この落ち着いた雰囲気こそが、私が再び滞在を検討する最大の理由です。しかし、いくつか改善が必要な点もあります。客室設備は時代遅れで、暗く古びた雰囲気が漂い、快適さを損なっています。さらに、接客も凡庸で、かなり高額な料金設定を考えると、正直言ってもっと質の高いサービスを期待していました。朝食も期待外れでした。料理は平均的なもので、新鮮でないものもあり、全体的に種類も少なかったです。料金を考えると、料理の質と接客にはもっと高い期待を抱いていました。滞在中に、大規模なインド式結婚式が行われ、かなり長時間に及ぶ混乱がありましたが、ホテル側が客室に手紙を置いて宿泊客にそのことを知らせてくれたことには感謝しています。結局のところ、私はホテルの全体的に静かで落ち着いた環境を楽しんだものの、部屋の質の悪さは、リラックスした滞在を阻む大きな欠点として残りました。

雰囲気と部屋は快適ですが、朝食ではタンパク質の選択肢が十分ではありません。

レストランのスタッフはあまりフレンドリーではない

このホテルでとても快適に過ごせました。食事も美味しかったです！朝食も全て美味しくて大好きです。庭も素晴らしく、居心地が良かったです。都会の喧騒から逃れられる、素敵な隠れ家のようなホテルです。またいつでも戻ってきて、週末をここで過ごしたいと思っています🫶🏻

ノボテルは五つ星ホテルなのに、部屋の内装や清潔さに十分な配慮がされていないように思います。良い部屋を予約したにもかかわらず、非常にがっかりしました。しかし、実際に泊まった部屋では、バスタブの蛇口は冷水が出ず、バスタブ周りの床は苔むしてひび割れており、ソファは汚れていて塗装が剥がれ落ちており、床のタイルは剥がれていて、アリが出ていました。大きなホテル/五つ星リゾートなら、古くなった部屋を少し改装して、ゲストがより快適に過ごせるようにしてもいいのではないでしょうか。五つ星ホテルに泊まって、みすぼらしい部屋になるのはもったいないです。ホテルに泊まる目的は、休暇を過ごし、快適な部屋に泊まり、自宅の部屋よりも快適になることを願うことです。次回ノボテルには、ゲストが後悔しないよう、部屋の損傷と清潔さを改善してほしいと思います。

とても素敵で、無料で部屋をアップグレードしてもらえました

家族の集まりに最適なホテル

良いホテルですが、サービスのスピードには改善の余地があります。アイロンを頼んだのですが、届けられたのは2時間後でした。ジムも改装が必要で、手入れが行き届いていないように感じました。客室やその他の設備は改装済みですが、それ以外はすべて問題ありません。

スタッフはとてもフレンドリーで親切でした！

ホテルのスタッフはフレンドリー、立地も非常に戦略的、環境は美しく、食事は種類も豊富でおいしく、ホテルは子供連れにも優しいです。

このホテルの環境は「緑＋新鮮な空気」で、素敵で快適でした。

ここでの滞在は楽しい経験でした。スタッフは皆フレンドリーで、部屋は清潔、朝食は充実しており、味もかなり良かったです。

都会の喧騒からいつも離れ、最高の休息をとらせてくれます。スタッフはフレンドリーでとても親切です。屋内プレイグラウンドの清潔さとおもちゃの種類がさらに充実すると嬉しいです。食事も美味しく、お部屋も良かったです。また必ず利用します。ありがとうございました！

ここでのステイケーションは初めてではありませんが、もう何度も来ていますが、不快な出来事は一度もありません。しかし、前回の滞在時は午後5時頃にチェックインし、午後5時半頃に部屋で少し休んでいたところ、警官がノックしてきました。私は一度ノックしただけで、その後返事がありませんでした。ところが、私と子供はヒジャブを着用していなかったため、突然、何の前触れもなくドアが開けられました。私たちは警官を呼ぼうともしていなかったので、思わず全員驚いて叫び声を上げてしまいました。居心地が悪く、警官は何か用事があると言っていたので、私たちは断りました。警官がドアをノックする際の標準手順がそのようなものであってはならないというのは、本当に奇妙で、プライバシーを侵害されたと感じました。

ホテルで幸せなフルパート目的地

良い点： - エンジニアリング、セキュリティ、ハウスキーピングの各チームは、お客様への温かいおもてなしを心掛けていました。 - フロントオフィスのチェックイン手続きは迅速で、客室情報の提供にも大変親切に対応してくれました。 - レストランのグリーンジュースとキャロットジュースは素晴らしかったです。 - 客室は清潔で、ハウスキーピングチームには感謝の意を表します。 - ルームサービスのスタッフは、ジュースを客室まで運んでくれました。とても丁寧でした。 改善点： - 食事の質は平均的でした。朝食は、もっと魅力的な選択肢があればもっと魅力的でしょう。 - レストランの受付係は温かいおもてなしをしてくれませんでした。親しみやすく、お客様へのサポートにあまり熱心ではないと感じました。 - 午前8時頃、別のお客様の朝食を確認するためにオペレーターに電話したところ、スタッフは慌てているようで、適切な対応をせずにすぐにレストランにエスカレーションしてしまいました。 - レストランのスタッフは、積極的に話を聞いてくれませんでした。ジュースのリクエストを3回も繰り返さなければなりませんでしたが、それでもアメリカンブレックファーストか他のオプションをご希望か尋ねられました。また、確認のために私の注文を繰り返してくれることもありませんでした。 全体的には、滞在は快適でしたが、上記の点に対処することで、ゲストの満足度とサービスの一貫性がさらに向上するでしょう。