テレビの不具合で困っていたら、技術者の方が来て直してくれました。 毛布を追加でお願いしたら、スタッフの方がすぐに来てくれました。

午後 2 時にホテルのカウンターに到着したところ、部屋が空いているかどうか確認もせずにチェックイン時間は午後 3 時だと言われました。部屋が準備できているか確認するように強く求め、ようやく準備ができました。3 時間以上も移動してきた宿泊客にとって、1 時間の違いは大きな違いです。部屋がまだ準備できていない場合を除き、ホテルが 1 時間早くチェックインできるのは礼儀の一部です。駐車場への狭いカーブは、SUV や大型車には危険すぎます。概ね清潔ですが、キャビネットの金具とトイレの便器の蓋が緩んでいます。セーフティ ボックスはパスポートを入れるには十分ですが、ノートパソコンを入れるには不十分です。概ね清潔です。上記の理由から、このホテルに再び宿泊することは考えません。予約を間違えた場合でも、30 分などの猶予期間はなく、言い訳は通用しません。キャンセル不可の条件で予約することは絶対にお勧めしません。

グランド・スイスベルホテルでの滞在は概ね快適でした。部屋は広々として快適で、ゆったりとくつろぐことができました。駐車場も広く、車での旅行には便利でした。しかし、朝食には少々がっかりしました。非常に簡素で、4つ星ホテルの期待には応えられませんでした。特に印象に残るような特別なメニューはありませんでした。滞在自体は悪くありませんでしたが、朝食の質と種類を改善すれば、滞在体験は格段に向上するでしょう。

スタッフは親切で、店内も清潔です。

スイスベルホテルチェーンも似たようなホテルです。ロビーはとても広くて美しいです。子供用のミニプールエリアの方が広々としているので、浮き輪を持参すれば大人と一緒に泳ぐことができます。

食事はそれほど美味しくないにもかかわらず、居心地の良い宿泊場所です。

清潔な部屋。マットレスが柔らか。食事もおいしく、選択肢も豊富。デラックスキングを予約しましたが、満室だったので追加料金なしでプレミアスタジオに変更してもらえました。全体的に良い宿泊先でした。

マラッカで泊まるなら、いつもここが一番のお気に入りです。部屋は清潔で広々としていて、食事も美味しかったです。

特に部屋の掃除などに関して助けが必要なときには、スタッフがとても親切でした。

ホテルの部屋に入った時、かなりがっかりしました。タオル、サンダル、ランドリーバッグなど、ほとんど全ての設備がきちんと整えられていないように感じました。例えば、タオルは1枚しかなく、サンダルはなく、予備の枕もありませんでした。朝食の料理は、以前の経営体制時と比べて種類がはるかに少なくなっています。スタッフの対応も以前より劣悪で、まるで何もしていないかのように立ち尽くしているように感じました。料理の味も良くなく、以前のオーナーと比べて選択肢も少なく、数品しかありませんでした。スタッフはこのサービスラインの研修が不十分です。復習コースを受講することをお勧めします。将来的にはサービスが向上することを期待します。

トラベルオカにはジムがあると書いてありますが、実際にはジムはありません。 更新をお願いします！

全体的に立地とサービスは良いです。ただ、朝食の味だけが4つ星の基準に達していません。部屋の床のカーペットは掃除機がけされておらず、トイレの近くにはフロアマットを敷くことをお勧めします。

ビジネスにも休暇にも最適な宿泊施設です。また必ず行きます。10年以上前から利用しています。

立地も良く、部屋もとても清潔でした。

部屋も良かったのでお勧めです。次回マラッカに来たらここにも泊まりたい

滞在は快適で、サービスも非常に良かったです。唯一の懸念は、朝食が毎日同じだということです。

良い。スタッフはとてもフレンドリーで、とても良い情報を提供してくれます。部屋はとても素敵で広く、家族連れにも適しています。食事は美味しくて種類が豊富です。

全体的に、良いホテルで、快適に滞在できます。

素敵なホテルで、朝食の食べ物も種類が豊富でした。

時間前にチェックインできました。素晴らしい、素敵な装飾のホテルです。部屋はとても清潔です。家族でここに泊まって本当に良かったです。もちろん、また来ます。ありがとうございました。