Excelente ubicación, muy serca de la estación del metro de Gran Vía y literalmente a pie tienes acceso a todo. En cuanto a el personal de día (Susan) muy amable, dio todas las indicaciones para el ingreso al edificio y al área de habitaciones, también asistió en cómo llegar a diferentes destinos turísticos, la persona que está en el turno de noche le hace falta atención al cliente. La habitación muy limpia, el personal de mantenimiento es muy responsable y eficaz.