Powai naka

ホテルの立地は良いのですが、料金に見合うだけの設備が整っていません。MakemytripやGoibiboにはホテル側が部屋の美しい写真を掲載していますが、実際の部屋は写真とは全く異なっていました。壁には色むらがあり、部屋とテラスのドアは非常に古く、多少破損していました。 2024年5月1日午後2時45分頃にホテルに到着しましたが、まず予約が確認できませんでした。その後、割り当てられた部屋が準備できていないことが判明し、同じカテゴリーの別の部屋を用意されました。食事について尋ねたところ、3時にキッチンが閉まるためサンドイッチしか提供できないと言われました。仕方なくサンドイッチを1つ注文しましたが、味はまあまあでした。 夜、夕食を食べに行きましたが、ガスの問題でスープや中華料理は提供できないと言われました。そのため、近くのホテルに夕食を食べに行きました。そこではすべて揃っていました。つまり、ガスの問題を理由に、ホテルはすべての食事を提供しないということでしょうか？ 朝食はビュッフェ形式で、ポハ、イドリサンバル、ゆで卵、パン（バター付きまたはトースト）、そして小さなケーキがありました。ケーキは彼らが用意したようでした。ケーキの質は一定ではありませんでした。オムレツを頼みましたが、ガスの問題で提供できないと言われました。 もしガスの問題が原因なら、なぜこんなに高い料金を取っているのでしょうか？ガスの問題を理由にまともな食事を提供できないのであれば、料金を下げるべきです。

2026年2月5日にスイートルーム（3名様利用）を1室予約し、2026年2月8日に宿泊しました。2月8日午後9時15分にチェックインした後、部屋（三角形）には埃が大量に積もり、柱が立ち並んでいて、頭に何かが乗っかってくるような感覚がありました。3つ目に提供されたマットレスは非常に汚れていて乱雑だったので、別の部屋を確認する必要がありましたが、残念ながらその部屋も満足できるものではありませんでした。受付に座っていた役員は「これが当ホテルで提供できる最高の衛生対策です。ご滞在いただくか、お帰りいただくかはお客様のご判断です」と答えました。そこで私たちは出発することにし、午後9時35分（20分以内）に領収書を請求しました。受付係は、「請求書を発行する権限はマネージャーのみにあります。マネージャーが明日来て請求書を作成し、WhatsAppでお送りします」と返答しました。 それ以来、私は毎日領収書を請求するか、マネージャーと話をするために電話をかけています。受付係によると、マネージャーは会議か昼食で忙しいとのことでした。一度は「返信する時間はありません。他にもたくさんの現場に対応しなければならないからです」と言われたこともあります。 私が請求書を請求していることが特別なことだと思いますか？マネージャーは顧客満足の責任を負っていないのでしょうか？ ホテルの経営陣とスタッフは非常に傲慢で、顧客のことを全く気にしていません。 チェックインをご希望の場合は、通常返金不可の支払い前に部屋をご確認ください。

週末にマハラジャ・リージェンシーに宿泊し、3部屋予約しました。宿泊料金は高めだったので、もっと良いホテルを期待していたのですが、非常にがっかりしました。床は剥がれていて隙間があり、シャワーからは水が飛び散り、ハンドタオルも切れていました！ 部屋のエアコンの設定はフロントデスクで行わなければなりません！このホテルは大規模な改修が必要で、料金に見合うサービスとは言えず、非常に残念です。

ここは最悪のホテルです。受付のスタッフがエアコンを操作し、夜になるとエアコンを切って客が眠れないようにします。エアコンをつけてほしいと頼むと、「緊急事態のため電源を切らなければならない」などと嘘をついてきます。つまり、一泊4500ルピーという高額な料金を払ったのに、まともに眠ることすらできないのです。さらに、スタッフは失礼で、客をまるでゴミのように扱います。本当にひどいホテルです。絶対に泊まらないでください。ここは完全に搾取的で、人を操ろうとするホテルです。オーナーもスタッフも全員嘘つきです。