2泊3日で利用しました。チェックイン後、ユニットバスの戸の蝶番が壊れていることに気づきました。遅かったので翌朝にフロントに伝えたところ、外出中に修理するとのこと。その時点でフロントの方から電話で謝罪がありました。外出から帰るときちんと修理され、気持ち良く過ごせました。ただ、チェックアウト時は何事もなかったかのような対応。一言あれば、さらに気持ちよく帰路につけたのになーと思いました。

フロントの方の対応が良くて、本当に感謝する出来事がありました💕 お食事は朝食のみでしたが、とても美味しかったです👍

落ち着いた環境で良かったです。

部屋も清潔で、混んでいる時期だったのに、禁煙室を喫煙対応して頂き、喫煙者としては、とても助かりました。

近くに安藤忠雄寄贈の子ども本の森遠野があります。 すばらしい建物です。一見の価値あり！

清掃済みの室内スリッパは本来一回使用したら 廃棄するものです。それを使いまわしするのは いかがなものでしょうか。

お風呂が広くてゆったりして居て良かったです。 ただ蛇口の温度調整が余り出来ずぬるめに出来なかったのが残念でした。 湯質は流石に効きしに勝る名石が使われ柔らかく身体に浸透する最上の素晴らしいお風呂でした。 又、是非お世話になりたいと思います。

部屋が綺麗で大浴場も良かったです。 また語り部さんの話も良い経験になりました。

上皇ご夫妻など皇族方々も泊まられたおそらく市で一番良いホテルです。フロントスタッフの対応も良く、置いてあったオリジナルマップでオススメを教えてもらって、とても役立ちました。 隣接する建物は市の施設や図書館、裏山は神社で、遠野駅からも徒歩圏内だし、部屋は広くエレベーターは豪華で往年の良きホテルに泊まれたと感じました。

お部屋の照明がもう少し明るいといいと思いました。大浴場が清潔感があって気持ちよく利用できました。周辺に飲食施設やコンビニがないので車での利用がおすすめです。

ちょっと高い

冬の遠野は閉まっている店が多かったので朝食は予約しておくべきでした。

ホテルでは快適に過ごすことができました。周辺で食事などをする施設が少ないのが残念でした。

スタッフが親切で丁寧だった。 派手さはないが、静かで落ち着いた雰囲気だった。 朝食が地元の食材や多種多様な品数で満足でした。

朝食が充実していた満足です。

何回泊まっても静かで落ち着くホテルです。

ホテルはとても豪華で低音だがサウナもある。

遠野の市内へのアクセスが良かった。 朝食も美味しかったです。

素泊まりだったので、お食事は朝のバイキングのみ別料金でお願いしました。種類は少なかったですが、美味しくいただきました。ホテルもお部屋も大浴場も清潔で気持ちよく、語りべさんのお話も楽しめましたし、従業員の方も親切でした。ありがとうございました。ひとつ難点を言えば、エレベーター内の埃が気になりました。

快適に宿泊できました。 ホテル周りにも観光できるところが多いので、楽しかったです。