ムハンマド・A・ダンB.M.M.様、この度はヴィレッジホテル・チャンギにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフが親切で、無料の空港シャトルサービスが便利だったとお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、近隣のハラールレストランがご滞在をより一層素晴らしいものにしてくれたとのこと、大変光栄です。空港送迎スケジュールに関するメールにも迅速に対応できたことを嬉しく思います。迅速かつ丁寧なサービスは当ホテルのモットーであり、お客様からのご評価は私たちにとって大きな励みとなります。改めて、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のヴィレッジホテル・チャンギへのご滞在を心よりお待ちしております。敬具　トーマス・タン　フロントオフィスマネージャー　ヴィレッジホテル・チャンギ　2026年6月14日

ボビー様、追伸：貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービス、広々としたお部屋、そして素晴らしいロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、当ホテルのスタッフがお客様のご滞在を快適にするお手伝いができたことを光栄に思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同に共有し、今後もより良いサービスを提供できるよう努力していく励みとさせていただきます。ビレッジホテルチャンギをお選びいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　トーマス・タン　フロントオフィスマネージャー　ビレッジホテルチャンギ　2026年6月1日

ヤコブス様、フィードバックをいただきありがとうございます。空港までの距離とシャトルバスの運行時間の制限に関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。シャトルバスのご予約や運行時間外のご旅行が難しいことは承知しており、お客様のご旅行に影響があったことをお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、シャトルバスの運行スケジュールとお客様とのコミュニケーションの改善策を検討するにあたり、経営陣に共有させていただきます。ご連絡いただき、またご理解いただきありがとうございます。敬具　ウィリアム・チャールズ・ドライ　フロントオフィスアシスタントマネージャー

Tjioe S. T.様、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在のすべてにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々としたお部屋、快適なエアコン、そして何よりもスタッフの親切さにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。ヴィレッジホテル・チャンギで、快適で思い出に残るご滞在をお楽しみください。敬具　ウィリアム・チャールズ・ドライ　フロントオフィスマネージャー補佐

お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。駐車券に関するご提案、大変ありがたく存じます。ご滞在期間全体をカバーする駐車券の発行は素晴らしいアイデアであり、この手続きを効率化する方法を検討させていただきます。スリッパに関するご不備につきましては、誠に申し訳ございませんでした。スリッパはご要望に応じてご提供しておりますが、特に長期滞在のお客様のニーズをより的確に把握し、コミュニケーションの改善に努めてまいります。洗面台の水しぶきに関するご報告もありがとうございました。当ホテルの技術チームが流量制御の調査を行い、機能改善に努めます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご宿泊時には、より快適なご滞在をお約束いたします。敬具　ウィリアム・チャールズ・ドライ　フロントオフィス副マネージャー

Kochpan P様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。美味しいお食事と、空港近くの便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適で心地よいご滞在を提供できたことを光栄に思います。お客様のご意見を大切に考え、またビレッジホテル・チャンギにまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具 ウィリアム・チャールズ・ドライ アシスタントフロントオフィスマネージャー

お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在とホテルの快適な雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの親切さと清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に快適で清潔な環境をご提供できるよう尽力しております。ビレッジホテル・チャンギをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ウィリアム・チャールズ・ドライ アシスタントフロントオフィスマネージャー

お客様各位 この度はチャンギカントリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適でリラックスできる当ホテルの環境で、快適なひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適でリラックスできる環境をご提供することに尽力しており、その努力がお客様にご満足いただけたことを大変光栄に思います。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。フロントデスクアシスタントマネージャー、ウィリアム・チャールズ・ドライ

モニカ様、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地の良さとチャンギ空港シャトルサービスへのご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スムーズで快適なご旅行体験の提供は、当ホテルの最大の使命です。次回シンガポールにお越しの際は、快適なご滞在をお楽しみください。ウィリアム・チャールズ・ドライ アシスタントフロントオフィスマネージャー

ハミド様、素晴らしいレビューをありがとうございます！ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてご家族やご友人との滞在に最適なロケーションだと感じていただけたことを大変嬉しく思います。近隣には魅力的な観光スポットが数多くございます。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変貴重であり、また楽しい思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。敬具、ウィリアム・チャールズ・ドライ アシスタントフロントデスクマネージャー

お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。広々とした清潔なホテル、近くのレストラン、無料シャトルサービスを利用して、満足のいくご滞在をいただきありがとうございます。朝食も美味しくお召し上がりいただきましたら、さらに嬉しいです。ミネラルウォーター不足でご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見は今後の改善のために反映させていただきます。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。ウィリアム・チャールズ・ドライ、フロントデスク副マネージャー

Sri H.さん、貴重なレビューを残していただきありがとうございます。フロントデスク副マネージャー

親愛なるお客様には、チャンギ空港でのご滞在に便利なロケーションに満足していただいて嬉しいです。快適で楽しい滞在のためにまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ウィリアムチャールズドライフロントオフィス副マネージャー

Nuraini B. B様、レビューをいただき誠にありがとうございます！妹様の少し遅れた誕生日のお祝いにお部屋をご予約いただき、大変嬉しく思っております。ビレッジホテル・チャンギをいつもご利用いただいているお客様の変わらぬご愛顧は、私たちにとって大変励みとなります。妹様が素敵なご滞在と特別な日を過ごせたことを願っております。お二人のまたのお越しを心よりお待ちしております。ウィリアム・チャールズ・ドライ アシスタントフロントオフィスマネージャー

A*a 様、詳細なフィードバックをありがとうございます。お部屋が清潔で快適で、スタッフもフレンドリーで親切だったとお聞きし、大変嬉しく思います。当ホテルがお客様のビジネスと旅行の両方のニーズを満たしていたことを嬉しく思います。エアコンが冷たすぎてご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。しかし、お客様がなんとか解決できたことを嬉しく思います。またの快適なご滞在をお楽しみいただけることを楽しみにしております。ウィリアム チャールズ ドレイ アシスタント フロント オフィス マネージャー

W*I 様、率直なレビューをありがとうございます。詳細なフィードバックをいただき、ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ルームサービスの注文でカトラリーの提供が遅れたことをお詫び申し上げます。これは私たちが提供しようとしているサービスの基準ではありません。この問題はチームと共に解決し、二度とこのようなことが起こらないようにします。廃病院に近いため、一部のお客様には不安を感じるかもしれません。お客様のご意見を参考にして、ゲストの全体的な体験を向上させるよう努めてまいります。バスルームの清潔さの問題についてお詫び申し上げます。これは受け入れられないことであり、今後このようなことが起きないように、ハウスキーピング チームと共に清掃手順を強化します。寝室の追加のドアは、確かに隣の部屋への連絡ドアであり、プライバシー保護のため、隣の部屋は時々施錠されています。お客様にとってこの点がわかりやすくなるよう検討します。また、ホテルは改修が必要と認識しており、今後の更新を計画する際にはお客様のフィードバックを考慮します。これらの問題を報告していただき、ありがとうございます。今後はより良い体験を提供できるよう努めてまいります。ウィリアム・チャールズ・ドレイより。アシスタントフロントオフィスマネージャー

Yee CH B 様、素敵なレビューをありがとうございます。ホテルの古さにも関わらず、当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。フレンドリーで親切なスタッフがお客様のご滞在に良い影響を与えられたことを嬉しく思います。シャトルバスサービスの利便性と、チャンギ ビレッジ フード センター近くの閑静な地区にある当ホテルの立地を気に入っていただけたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしており、楽しいご滞在をお楽しみください。ウィリアム チャールズ ドライ、アシスタント フロント オフィス マネージャーより。

ムハンマド M 様、ご意見ありがとうございます。ビデ スプレーがなかったことを除き、滞在中はすべて満足していただけたとのこと、うれしく思います。お客様のご意見は私たちにとって大切なものであり、今後の改善の参考にさせていただきます。またお越しいただき、さらに良い体験をご提供できる機会を心より願っております。よろしくお願いいたします。ウィリアム チャールズ ドライ。アシスタント フロント オフィス マネージャー