チェックイン手続き中に悪い経験をしました。選択したベッドタイプの部屋は準備ができていなかったため、部屋のアップグレードを指示されました(Traveloka での差額よりも高額でした)。ベッドを組み合わせるリクエストは不可能で、Traveloka経由の予約にはキャンセルオプションがないためキャンセルも不可能でした。ホテル側も何のサポートも提供せず、Travelokaに自分で連絡するように指示するだけでした。スタッフは部屋のアップグレードソリューションを強調するだけで、最終的には部屋が空いていると通知されました(彼らが私たちを助けてくれたため)。以前は空室がないと通知されていましたが :) 今のところ、よほど緊急でない限り、二度と利用しない可能性が高いです。