アディヤント様、コスモ・アマルーサ・ジャカルタよりご挨拶申し上げます。まず、南ジャカルタでのご滞在にコスモ・アマルーサ・ジャカルタをお選びいただき、誠にありがとうございます。コスモ・アマルーサ・ジャカルタは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう常に努力しております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様に安心と快適さを感じていただけるよう、客室サービスの改善と改善に努めてまいります。ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在が前回よりもさらに素晴らしいものとなることを願っております。敬具、コスモ・アマルーサ・ジャカルタ経営陣一同

お客様各位、コスモ アマルーサ ジャカルタより心よりご挨拶申し上げます。まず、南ジャカルタでのご滞在にコスモ アマルーサ ジャカルタをお選びいただき、誠にありがとうございます。コスモ アマルーサ ジャカルタは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう常に努めております。清潔で快適な客室と行き届いたサービスは、すべてのお客様に安全で快適な環境をご提供するという当ホテルの姿勢の証です。また、各分野で親切かつプロフェッショナルなスタッフが、お客様に快適で心地よいご滞在をお約束できるよう、最高のサービスをご提供いたします。コスモ アマルーサ ジャカルタには、会議や集まりから結婚式まで、様々なイベントにご利用いただける会議室も複数ご用意しております。中でも、広々とした柱のないグランドホールは、南ジャカルタで最高の広さを誇り、大人数のイベントに最適です。ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在が前回よりもさらに素晴らしいものとなることを願っております。敬具、総支配人 ユディ・アラヤディ

お客様各位、この度はコスモ・アマルーサ・ジャカルタに高い評価と変わらぬご信頼を賜り、誠にありがとうございます。快適で心地よい雰囲気の中でご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、当ホテルのスタッフ一同にとって大変貴重であり、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、今後も努力を続ける励みとなります。お客様のご愛顧に感謝申し上げるとともに、近い将来、再び当ホテルにお越しいただけることを願っております。敬具　コスモ・アマルーサ・ジャカルタ 総支配人　UD アラヤディ

ニケン・サリンドリ様、この度はレビューとフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。更新料金や朝食メニューの一部がお客様のご期待に沿えなかったことにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は担当チームで検討させていただきます。デザート、フルーツ、そしてハウスキーピングとセキュリティチームのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具　コスモ・アマルーサ・ジャカルタ　経営陣　総支配人

この度は、コスモ・アマルーサ・ジャカルタにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お料理のバラエティにご満足いただけたこと、そしてご滞在全体にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。一方で、お部屋のティッシュペーパーが不足しており、補充されなかった件につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。この件につきましては、客室の清潔さとアメニティの質を常に高い水準に保つため、清掃チームに報告し、今後の改善に役立ててまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後、さらに質の高いサービスをご提供できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。コスモ・アマルーサ・ジャカルタ マネジメントチーム一同

イルマ・ヌール様、コスモ・アマルーサ・ジャカルタより、心より感謝申し上げます。この度は、貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。エアコンの効きが悪かったこと、また、スタッフの対応とフォローアップが遅れたことでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。次回ジャカルタにお越しの際は、ぜひコスモ・アマルーサ・ジャカルタをご利用ください。敬具、コスモ・アマルーサ・ジャカルタ経営陣一同

イルマ・ヌール様、コスモ・アマルーサ・ジャカルタより、心より感謝申し上げます。この度は、貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。エアコンの効きが悪かったこと、また、スタッフの対応とフォローアップが遅れたことでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。次回ジャカルタにお越しの際は、ぜひコスモ・アマルーサ・ジャカルタをご利用ください。敬具、コスモ・アマルーサ・ジャカルタ経営陣一同

お客様各位、コスモ アマルーサ ジャカルタです。この度は、南ジャカルタでのご滞在にコスモ アマルーサ ジャカルタをお選びいただき、誠にありがとうございます。コスモ アマルーサ ジャカルタは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供することをお約束いたします。行き届いたサービスと清潔な客室は、すべてのお客様に安全で快適なご滞在をお約束するための当ホテルの姿勢の証です。また、フレンドリーでプロフェッショナルなスタッフが、お客様に快適で楽しいご滞在をお過ごしいただけるよう、最高のサービスをご提供いたします。コスモ アマルーサ ジャカルタには、会議、ミーティング、結婚式など、様々なイベントに適した複数のミーティングルームをご用意しております。当ホテルの宴会場は、南ジャカルタで最高の設備を誇り、柱のない広々としたレイアウトで、大規模なイベントに最適です。この度は当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在では、さらにご満足いただける体験をお届けできることを願っております。敬具 ユディ・アリアディ 総支配人

お客様各位、コスモ アマルーサ ジャカルタより心よりご挨拶申し上げます。まず、南ジャカルタでのご滞在にコスモ アマルーサ ジャカルタをお選びいただき、誠にありがとうございます。コスモ アマルーサ ジャカルタは、すべてのお客様に最高のサービスをご提供することをお約束いたします。清潔な客室と行き届いたサービスは、すべてのお客様に安全で快適な環境をご提供するという当ホテルの姿勢の証です。また、各分野で親切かつプロフェッショナルなスタッフが、お客様に快適で心地よいご滞在をお約束できるよう、最高のサービスをご提供いたします。コスモ アマルーサ ジャカルタには、会議や集まりから結婚式まで、様々なイベントにご利用いただける会議室も複数ご用意しております。中でも、広々とした柱のないグランドホールは、南ジャカルタで最高の広さを誇り、大人数の集まりに最適です。ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在が前回よりもさらに素晴らしいものとなることを願っております。敬具、総支配人 ユディ・アラヤディ

お客様各位、この度は貴重なお時間を割いて詳細なレビューと8.5という高評価をいただき、誠にありがとうございます。お部屋とプールの状態がご満足いただけなかったことでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。しかしながら、この件に関するお客様からのフィードバックは、問題に迅速に対応し、プールをより清潔で快適な状態にするために大変役立ちますので、大変感謝しております。蚊の問題につきましては、共用エリアに毎晩ミストを噴霧しておりますが、効果が十分でない場合は改善を検討いたします。貴重なご意見と当ホテルのサービスへのご評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のアマルーサ コスモ ジャカルタへのご滞在を心よりお待ちしております。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具、アマルーサ コスモ ジャカルタ マネジメントチーム

アンディカ様、この度は温かいフィードバックと9.1という高評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、スタッフの親切な対応とお部屋の清潔さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ全員で共有し、すべてのお客様に親切で丁寧なサービスを提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。アマルーサ コスモ ジャカルタをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、アマルーサ コスモ ジャカルタ 経営陣一同

レザ様、この度はホテル・アマルーサ・コスモ・ジャカルタにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋のエアコンの不具合によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、長い一日の終わりに快適な休息をお求めの際には、エアコンがどれほど重要か、私たちは理解しております。エアコンの不具合により、お客様がぐっすりとお休みいただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術チームに伝え、さらなる点検と再発防止のための必要な対策を講じるよう指示いたします。ご理解と貴重なご意見に感謝申し上げます。次回のご滞在では、より快適でご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。ありがとうございました。ホテル・アマルーサ・コスモ・ジャカルタ経営陣より

お客様各位、貴重なご意見と8.8という高評価をいただき、誠にありがとうございます。チェックアウト時のエレベーターの一時的な故障によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特にピーク時間帯には待ち時間が長くなってしまったことを十分に理解しております。お客様からのご意見は技術チームに伝え、さらなる点検とメンテナンスを実施し、すべてのエレベーターが常に正常に稼働するよう努めてまいります。ご理解いただき、またジャカルタ・アマルーサ・コスモホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。今後もより快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。ジャカルタ・アマルーサ・コスモホテル経営陣一同

お客様各位、この度は貴重なご意見と8.9という高評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、エアコンの不具合によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に長い一日を過ごされた後には、快適な室温がお客様にとって重要であることは承知しております。1011号室のエアコンに関するご意見を拝受いたしました。技術チームとハウスキーピングチームに速やかに報告し、適切な改善策を講じるよう指示いたします。お部屋の状態についてご心配いただき、ありがとうございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、施設とサービスのさらなる向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご滞在では、より快適なご滞在をお約束できるよう最善を尽くします。ありがとうございました。アマルサ コスモ ホテル ジャカルタ 経営陣一同

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、また8.7という高評価をいただき、誠にありがとうございます。お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご到着時にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、お子様と荷物をお持ちのお客様がチェックインされる際、セキュリティチームとの連携やサポートに関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。長旅の後、荷物のお手伝いがいかに重要であるかは承知しており、その点においてお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、セキュリティチームとフロントデスクチームに伝達し、コミュニケーションと連携の改善に努め、ご到着時から適切なサポートをご提供できるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。ご理解いただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在では、お客様とご家族の皆様に、よりスムーズで快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、心より願っております。敬具、アマルサ コスモ ジャカルタ マネジメントチーム

Sahat T.A.様、この度は満点の10.0の評価とフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。お部屋の椅子に関するご指摘、大変ありがたく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃チームと連携し、椅子の配置と清掃を適切に行います。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。コスモ アマルーサ ジャカルタ マネジメントチームより

お客様各位、この度は高評価と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。快適で清潔な環境、そして様々なレストランやレクリエーション施設に近い便利な立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。コスモ アマルーサ ジャカルタ マネジメントチーム一同

お客様各位、この度は貴重なお時間を割いて評価とフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご支援に感謝申し上げるとともに、ご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。次回のご利用時には、コスモ アマルーサ ジャカルタでさらに素晴らしい体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。コスモ アマルーサ ジャカルタ マネジメントチーム一同

レザ・E様、コスモ・アマルーサ・ジャカルタより、この度は貴重なお時間を割いて高評価のレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様とお子様がご滞在をお楽しみいただけたこと、また当ホテルが美しく、清潔で快適だったとお感じいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。今後とも変わらぬご愛顧を賜り、また近いうちにコスモ・アマルーサ・ジャカルタでお客様とご家族をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　UD アラヤディ　コスモ・アマルーサ・ジャカルタ総支配人

Adhitya W.様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。特に長旅の後や大人数でのご旅行の場合、チェックインが遅れることはご不便をおかけすることと存じます。お客様のご到着日はホテルが満室だったため、お部屋の準備に遅れが生じました。しかしながら、このことがお客様のご滞在の質に影響を与えるべきではないと考えており、お部屋の準備の遅れ、タオルの不足、エアコンと冷蔵庫の不具合など、お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は、清掃部門と設備管理部門に速やかに伝達し、改善に努めてまいります。ピーク時の準備を万全にするため、業務手順の見直しを行っております。貴重なご意見は、サービスの向上に役立てさせていただきますので、大変感謝しております。またのご利用を心よりお待ちしております。アマルーサ コスモ ジャカルタならではの快適でスムーズなご滞在を、ぜひご体験ください。敬具、アマルーサ コスモ ジャカルタ 経営陣