R*y様、サンセット・レッジョ・エミリアです。心よりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご覧になったTikTok動画は当ホテルの公式アカウントのものではなく、動画に表示されている情報は実際の状況と異なる場合がございますのでご了承ください。各客室の定員はオンライン予約ページに明記しておりますので、ご予約前に客室の詳細をよくご確認いただき、定員や利用可能な設備に関する誤解がないようお願いいたします。浴室の清掃、タオルの交換、アメニティの補充に関するご意見は、サービス改善プログラムに反映させていただきます。スタッフの親切さについてお褒めいただき、ありがとうございます。今後も快適なご滞在をお約束できるよう、最善を尽くしてまいります。ありがとうございました。サンセット・レッジョ・エミリア