ホテルのスタッフは終始とても親切で協力的でした。

家族連れ、特に子供連れの家族にとって、とても素敵な滞在場所です。

到着時にひどい枕を渡されました。交換をお願いしましたが、同じものでした。ロビーのテレビで枕のメニューがあると表示されていたので、尋ねたところ、受付係は「ありません」と言いました。寝心地が悪かったです。

スタッフの対応が親切で、ホテルのエリアは清潔で整頓されており、快適でした。

お子様連れにとても優しく、幼児が自由に遊べる広々とした屋外エリアと、庭園に囲まれたプールがあります。ジャカルタの多くの高級ホテルは、屋外スペースや庭園が限られています。特筆すべきは、朝食時のレストランの混雑状況が書面で記載されているので、よりスムーズに準備できる点です。

ステイケーションに最適な場所で、子供用の遊び場がたくさんあります。

家族と過ごすステイケーションはいつも大満足です。朝食の種類も豊富で、フレッシュジュースも選べます。ストロベリーヨーグルトは絶品です。プールも素晴らしい。間違いなく私のお気に入りのホテルのひとつです。

家族連れには良いホテルです。朝食の種類はあまり多くありません。

町で一番のプールです。幼児から大人まで楽しめます。朝食と夕食のビュッフェも種類豊富でおすすめです。特にドーナツは絶品で、とても柔らかいです。うちの子どもたちは6個も一人で食べてしまいました。

滞在して本当に良かったです！朝食は種類豊富で美味しかったです！プールはジャカルタのプールとは違って広々としていて素敵でした。誕生日のお祝いの飾り付けと、親切で気さくなスタッフの方々に感謝いたします。

息子はホテルの設備を全て満喫し、とても喜んでいました。 ただ、朝食の種類がもう少し豊富だったら良かったと思います。「ブブール・カチャン・ヒジャウ」「ブブール・ケタン・ヒタム」「ソップ・イガ」「サテ」など、ヌサンタラ料理をもっとたくさん用意していただけると嬉しいです。そうすれば、ジャカルタで最高のホテルで最高の料理と充実した滞在を堪能できるでしょう。

5つ星ホテルとしてはごく普通で、私と家族がまた泊まりたいと思えるような要素は何もありません。マイナス点：スタッフの中にはフレンドリーな人もいますが、ほとんどのスタッフはフレンドリーではありません。チェックイン係員も非常に無愛想で、そっけない対応でした。朝食時にレストランの係員に外のテーブルに案内されたのですが、そこには汚れた食器が残っていて、後で片付けると言われました。しかし、待っても誰も片付けに来なかったので、別のスタッフを呼ばなければなりませんでした。しかも、そのスタッフも非常に不親切でした。食べ終わった料理がすぐに補充されなかったのは、おそらく宿泊客が多かったためでしょう。帰宅時にも同じエレベーターに乗り合わせたのですが、その係員は非常に失礼で、私と家族がたくさんの荷物とベビーカー、子供2人を抱えてエレベーターに乗り降りするたびに邪魔をしてきました。また、係員によって客への対応が異なるように感じました。もう一つのマイナス点はキッズクラブの状態です。口コミで子供連れに優しいと書いてあったので行ってみたのですが、キッズクラブはとても手入れが行き届いておらず、散らかっていました。スクリーンやPSは壊れていて、子供たちの面倒を見たり指導したりするスタッフもいませんでした。ルールで禁止されているにもかかわらず、遊んでいる子供に食事を与えている人もいました。

サービスは良かったけど、ベッドがすごく硬かった。

快適な場所で、子供たちはプールで泳ぐのが大好きです。プールの後ろには子供向けのプレイルームもあります。

スタッフは皆とても親切で、料理も美味しいです。

本当に改善が必要なのはおそらくホスピタリティでしょう。実際には悪くはないのですが、他の5つ星チェーンホテルに比べると劣っています。ロビーの入り口は警備員がいなくて空いていることがよくあります（実際、他のホテルのような警備員の待合エリアはありません）。そのため、私たちがホテルに戻ったとき、2台の車が入り口の前に止まり、運転手はどこにも見当たらず、チェックアウト時に荷物を入れるのを妨げられました。誰かがそばにいれば、このようなことは避けられたはずです。交通量は多くなかったにもかかわらずです。チェックインには行列ができているように感じました。混雑していないにもかかわらず、ピークシーズン（大晦日など）を想像してみてください。キッズクラブも監視されていないようでした。最終日、私たちは朝食から午後2時まで遊びましたが、警備員はおらず、数人の係員が何をしているのか分からないまま入ってきただけでした。食事は本当に美味しかったです（朝食しか試していませんが）、ビーフカレーやナシゴレンマウットなどのインドネシア料理は美味しかったです。立地が良ければ、食事をしたいときはメトロポールまで歩いて行けるし、メンテン地区の美味しい料理も味わえるよ。そうそう、昨日ゲストルームを予約したんだけど、コネクティングドアがあったんだ。隣の部屋の音、くしゃみまで聞こえるくらいだったよ。外の音は大丈夫だったけどね。

サービスは素晴らしかったのですが、最初の部屋のエアコンが効きすぎて暑すぎました。結局部屋を移動しました。夕食はまあまあでしたが、朝食は美味しかったです。 全体的にはおすすめです。ウェルカムクッキーも美味しかったです（笑）。

スタッフはとても親切で、ホテルも素晴らしく、プールも広く、食事も美味しいです。

スマートテレビは必須で、部屋はかなり暗かったけれど、プールは最高でした。本当に気に入りました。

スタッフはとても親切で協力的で、ホテルの敷地内はすべて清潔です。