G***s
ステイケーション
8.2
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で感じが良かったです。残念ながら、部屋には多くの不具合がありました。テレビのリモコンは使えず、エアコンのフィルターはチェックイン時に外れており、ジェットスプレーからは水漏れがあり、Wi-Fiも遅かったです。朝食の種類も少なかったです。しかし、部屋はとても清潔で整頓されていて、良い香りがしました。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
お客様各位、この度は貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、ご滞在のご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございます。スタッフがフレンドリーで親切に対応し、お部屋の清潔さ、整頓、快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、テレビのリモコンの故障、エアフィルターの破損、シャワーヘッドの水漏れ、不安定なWi-Fi接続、ご期待に沿えなかった朝食メニューなど、お部屋のアメニティに関してご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは大変重要であり、関係部署に速やかに転送し、改善に努めてまいります。今後もお客様により良いご滞在体験をご提供できるよう、施設とサービスの質の向上に継続的に取り組んでまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、イオン バリ ベノア ホテル 経営陣一同
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