Noor A.S.様、この度は当ホテルにご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なお時間を割いて当ホテルを詳細に評価・レビューしていただき、感謝申し上げます。お客様からのフィードバックは大変重要であり、当ホテルのスタッフ一同、今後の食事、サービス、そして施設全体の質の向上に役立ててまいります。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったことにつきましては、改めてホテルスタッフ一同お詫び申し上げます。今後、ギャラクシー・バンジャルマシン・ホテルに再びご宿泊いただけることを願っております。敬具 総支配人 バンバン・ウィジャナルゴ