ヘリ・P・W様、この度は素晴らしい評価と温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ボジョネゴロにお越しの際は、いつも当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同のホスピタリティと迅速な対応にご満足いただけたことは、私たちにとって最高のサービスをご提供し続けるための大きな励みとなります。またボジョネゴロへお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具　ルクマン・アファンディ　フロントオフィスマネージャー　ホテルグループ

お客様、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。滞在中のご迷惑をおかけしたこと、特にバスルーム、ビデの弱い水圧、洗面台の故障について心からお詫び申し上げます。また、食べ物の味と品質が期待に満たなかった点についても申し訳ありません。特にテンペがあまりにも辛く、フライドチキンが乾燥しすぎたというお客様のご意見は、関連部署にお伝えして検討させていただきます。お客様の貴重なご意見やご提案は、当ホテルの改良に非常に重要なので、誠にありがとうございます。次回の訪問時には、より快適で満足のいく体験をお届けできるよう最善を尽くします。ありがとうございます。ルクマン・アパンディ、ホテルのフロントデスク責任者ドリーム

ヌールA様、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切で丁寧な対応、美味しいお食事、清潔な客室、そしてホテルの快適な雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の信頼に感謝申し上げるとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　ルクマン・アファンディ

拝啓、この度はアストン・ボジョネゴロ・シティ・ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見と評価をいただき、大変感謝しております。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご意見を拝見し、大変喜んでおります。お客様のご満足とご滞在体験を何よりも大切にしており、お客様からいただいたご意見は、私たちが日々努力していることの証です。心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 ルクマン・アファンディ、フロントオフィスマネージャー

拝啓、この度はアストン・ボジョネゴロ・シティ・ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見と評価をいただき、大変感謝しております。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご意見を拝見し、大変喜んでおります。お客様のご満足とご滞在体験を何よりも大切にしており、お客様からいただいたご意見は、私たちが日々努力していることの証です。心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 ルクマン・アファンディ、フロントオフィスマネージャー

拝啓、この度はアストン・ボジョネゴロ・シティ・ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見と評価をいただき、大変感謝しております。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご意見を拝見し、大変喜んでおります。お客様のご満足とご滞在体験を何よりも大切にしており、お客様からいただいたご意見は、私たちが日々努力していることの証です。心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 ルクマン・アファンディ、フロントオフィスマネージャー

お客様各位、この度はアストン・ボジョネゴロ・シティ・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロント、レストラン、ハウスキーピングスタッフのホスピタリティとサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご宿泊をご検討いただき、大変光栄です。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。前回同様、あるいはそれ以上の素晴らしいご滞在をお約束いたします。敬具　ルクマン・アファンディ　フロントオフィスマネージャー　アストン・ボジョネゴロ・シティ・ホテルグループ

アンディ・M様、この度はアストン・ボジョネゴロ・シティ・ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、またフレンドリーなスタッフ、迅速なチェックイン手続き、市内中心部に近い便利な立地にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、今後も努力を続ける励みとなります。今後、またアストン・ボジョネゴロ・シティ・ホテルにお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具　ルクマン・アファンディ　フロントオフィスマネージャー　アストン・ボジョネゴロ・シティ・ホテルグループ

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルがお客様のご期待に沿える素晴らしい価値をご提供できたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様からのご称賛は、快適なご宿泊と卓越したサービスをご提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　ルクマン・アファンディ

お客様各位、この度はアストン・ボジョネゴロ・シティ・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地と設備を高く評価していただき、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋のカビ臭さや夜間の廊下の騒音につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、私たちにとって大変貴重です。客室清掃チームには、お客様のご到着前に客室の状態と清潔さをより一層確認するよう徹底するよう指示いたしました。また、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、特にピーク時や大人数のグループがいらっしゃる時間帯における共用エリアや廊下のセキュリティ対策を強化するため、運営チームおよびセキュリティチームと連携して評価を実施いたします。この度、お客様の安眠を妨げ、適切な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。改善のためにご指摘いただき、誠にありがとうございます。今後、お客様を再びお迎えし、より快適なご滞在をご提供できる機会を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　ルクマン・アファンディ

お客様各位、アストン・ボジョネゴロ・シティ・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、そして当ホテルのスタッフ一同のサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。スタッフの親切さ、お部屋の清潔さ、そしてお食事の質の高さについてのお褒めの言葉は、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、今後も努力を続けるための大きな励みとなります。次回のご滞在でも、また素晴らしい思い出、あるいは前回以上のご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　ルクマン・アファンディ

バティアールRさんに、Aston Johangogo City Hotelについてのレビューと意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごされたと私たちも嬉しいです。エアコンシステムの懸念を表明してくれてありがとう。そのコメントを技術チームに伝え、すべてのゲストに快適さを提供するために、エアコンシステムは常にクールで正常に機能し、漏れの問題がないようにします。お客様の大切なご意見は、今後のサービスや便宜施設の改善に大いに役立つでしょう。もう一度アストンアシスタントネゴロシティホテルで快適な時間を過ごせるよう最善を尽くします。ありがとうございます。ルクマン・アパンディ、フロントデスク責任者ドリーム

お客様各位、この度はアストン・ボジョネゴロ・シティ・ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。素晴らしいレビューと評価をいただき、大変感謝しております。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご意見を拝見し、大変喜んでおります。お客様のご満足とご滞在体験は当ホテルの最優先事項であり、お客様からのレビューは、私たちが日々努力を重ねていることの証です。温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。また近いうちにお会いできることを願っております。敬具　フロントオフィスマネージャー　ルクマン・アファンディ

アニタ様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、そしてリラックスした週末をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。プール、施設、お食事に関するご意見は、お客様のご期待に沿えたことを大変光栄に思います。建物の外観に関するご意見は、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、継続的なメンテナンスと改善に努める上で非常に重要な要素となります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィス責任者　レハムディ・ゼティア・H

アナンダ A.様、アストン ボジョネゴロ ホテルでのご滞在に関する素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。インドネシア全土に展開するアストン ホテルのブランドを反映した戦略的な立地と質の高いサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。貴重なご意見とご提案をいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在中の穏やかな雰囲気についてのご意見は承知いたしました。ビジネスや政府関係のお客様をより多くお迎えし、より活気のある環境を創造できるよう、日々努力を重ねております。フィットネスセンターの設備に関するご意見も大変貴重です。立地と設備の充実度は、お客様のご滞在体験を向上させる上で重要な役割を果たすと認識しております。フィットネスセンターの移転またはより美観に優れた空間への再設計、および設備のアップグレードに関するご提案は承知いたしました。今後の開発計画において、必ず考慮させていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後、さらに素晴らしいご滞在体験をご提供できるよう、再びお客様をお迎えできる機会を心よりお待ちしております。敬具　レハムディ・セティア H.　カスタマーサービス責任者

お客様各位、この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、ご滞在中快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お部屋の快適さ、豊富なメニュー、そしてホテルの素晴らしい立地にご満足いただけたことは、私たちが最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。お客様の信頼に感謝するとともに、次回のご滞在でも、また思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具、フロントオフィス責任者 レハムディ・ゼティア・H

お客様、ご不便をおかけして申し訳ありません。特に真夜中にエアコンが予期せず消え、ドアノブの使用が不便だった点に心からお詫び申し上げます。これらの不便はお客様の期待に応えませんでした。お客様のご意見を技術部門に伝え、直ちに点検・修理を進めるようにします。お部屋を最高の安全な状態に保つために最善を尽くします。大切なご意見をいただきありがとうございます。ありがとうございます。レハムディセチアH.

お客様へ、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の状態や清掃状況にご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの基準を満たしていなかったため、ご滞在中、また早期チェックアウトの際にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見はハウスキーピングチームに伝え、直ちに改善策を講じ、衛生基準の強化に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げますとともに、今後さらに質の高いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ありがとうございました。敬具　レハムディ・セティア・H　フロント責任者

拝啓、この度はアストン・ボジョネゴロ・シティ・ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。素晴らしいレビューと評価をいただき、大変感謝しております。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様のご意見を拝見し、大変喜んでおります。お客様のご満足とご滞在体験を何よりも大切にしており、お客様からのレビューは、私たちが日々努力を重ねていることの証です。温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　ルクマン・アファンディ

お客様各位、この度はアストン・ボジョネゴロ・シティ・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、バスルームの水圧が低かったこと、そして最終日に客室清掃が行われていなかったことは、当ホテルのサービス基準を満たしていないと言わざるを得ません。お客様からのご意見は、施設管理とハウスキーピングの両面において、再発防止のため、関係部署に速やかに調査・改善を依頼いたしました。ご配慮いただき、誠にありがとうございます。次回のご滞在では、より良いご滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具　フロントオフィスマネージャー　ルクマン・アファンディ