R***y
レジャー
6.9
/10
5日前にレビューしました
温かいお湯を飲みたかったし、インスタントラーメンを作りたかったのに、部屋の外にある給湯器が故障していた。残念だ。
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Accommodation's Reply
15 Sep 2026
お客様各位、この度はモノルックホテルパレンバンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の外にある給湯器が故障しており、温かい飲み物や麺類を作る際にお湯が必要だったため、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お湯が使えるといった些細なことが、お客様の快適な滞在にとって非常に重要であることを私たちは理解しております。お客様からの貴重なご意見は私たちにとって大変重要であり、この設備が常に正常に機能し、お客様のニーズを満たせるよう、関係部署に直ちに連絡いたします。改善にご協力いただき、ありがとうございます。次回のご滞在では、より快適で、フレンドリーで、思い出に残るご滞在となるよう、心よりお待ちしております。モノルックホテルパレンバン
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