8.7
素晴らしい
2,858 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.9

食べ物

8.6

位置

9.0

サービス

8.8

人々はよく言及します The Grove Suites by Grand Aston
全て
Staff Friendliness (53)
Room Space (53)
Distance to City Center (47)
Surroundings (47)
Bedroom (46)
Variety (46)
Hotel Area (44)
Taste (41)
Ambiance (40)
Bathroom (40)
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旅行者のレビュー The Grove Suites by Grand Aston

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
R***y
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7.0
/10
1週間前にレビューしました
どこから話せばいいでしょうか? 立地は良いです…ダウンタウンの便利な場所にあります。 地下駐車場は限られています(アパートの場合はスタッフに伝えてください)。 チェックインは迅速でした。 11階に宿泊しました。部屋は広々としていて清潔でしたが、窓ガラスには指紋がたくさん付いていました。 部屋のケトルが使えませんでした。フロントに2度連絡したのですが、対応していただきました。電子レンジもただのショーケースで、温まりませんでした。結局、技術者が交換してくれました。ありがとうございました。 朝食は5つ星ホテルとしては改善の余地があります。種類は豊富でした。 ビーフソトは温かくなく、肉が大きく固かったです。オムレツはタイ風ソースのチキンが入ったオムレツみたいな感じでしたが、ソースがありませんでした。もしかしたらソースが足りなかったのかもしれません…笑 バスマティライスは美味しかったのですが、冷たかったです… パンコーナーはまあまあでした…気に入りました… メインコースエリアには白米と春雨がありましたが、上から加熱ランプで温めていたので固かったです…ここまでは良かったです。 プールに置き忘れた子供のサンダルについてフロントに電話したのですが…(後でスタッフに聞いてみましょう)、チェックアウトしようとした時に何も情報がありませんでした…結局、自分で探したのですが、案の定、プールのベンチにサンダルが置いてありました…スタッフが忙しくて探す時間がなかったのかもしれません…まあ、サンダルなので仕方ないですね。 まあ、それだけです…ホスピタリティがもっと向上するといいですね… 素晴らしい!
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30 Jul 2025
The Grove Suites by Grand Astonで暖かいご挨拶をお伝えします。まず、貴重なオンラインコメントを共有していただきありがとうございます。これはサービス改善のための私たちの努力の評価です。 The Grove Suitesの経営陣と全従業員を代表し、滞在中の不便やサービスの不足についてお詫び申し上げます。細心の配慮ありがとうございます。私たちはすべての利害関係者に最善を尽くしており、経営陣のこのレビューは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するための私たちの努力を示す非常に重要な証拠です。 The Grove Suites by Grand Astonでお会いできるのを楽しみにしています。健康で楽しい一日をお過ごしください!ありがとうございます。 Alain John John Sivi総支配人
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A***l
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
部屋にはまだたくさんの埃が舞っていますが、それ以外は良好です
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Accommodation's Reply
14 Jul 2025
The Grove Suites by Grand Astonで暖かいご挨拶をお伝えします。まず、ホテルをご利用いただきありがとうございます。あなたの貴重な意見はホテルの改善に反映されます。経営陣はお客様の大切な意見に常に感謝し、これはすべてのお客様に最高のサービスを提供したいという私たちの献身的な努力を示す証拠です。 The Grove Suites by Grand Astonでまたお会いできることを楽しみにしています。健康で楽しい一日をお過ごしください。ありがとうございます。アラン・ジョン・ジョン・シビ総支配人
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saud m.
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、食事も美味しかったです。
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14 Jul 2025
Saud M. 様、The Grove Suites by Grand Aston に感謝します。 The Grove Suitesの経営陣と従業員を代表して、大切な時間を過ごして後期を残していただきありがとうございます。私たちのチームに対する温かい御言葉に感謝し、喜んで共有します。再度ご宿泊と大切なご意見ありがとうございます。 The Grove Suites by Grand Astonですぐにお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。アラン・ジョン、ジョン・シビ、総支配人
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Guest
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ステイケーション
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
色々なホテルに宿泊してきましたが、礼拝マットを用意してくれたのはザ・グルーヴが初めてです。さらに、子供が13時からオンライン試験を受けるため、早めにチェックインすることができました。担当のマネージャーの迅速な対応にも感謝しています。従業員全員がゲストに親切に挨拶してくれるのは、特に公共サービスを提供する機関にとって模範となるでしょう。素晴らしい…ですね…
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09 Jul 2025
大切なお客様には、The Grove Suites by Grand Astonで暖かいご挨拶をお伝えします。グローブ スイーツ バイ グランド アストンの貴重なご意見をいただきありがとうございます。私たちはすべてのお客様に最高のサービスと快適さを提供するために最善を尽くしています。私たちのホテルで楽しい時間を過ごせたのはとても嬉しいです。今後、お客様と家族の方々と、より素敵な経験を共に分かち合えることを期待しています。心から、Alain John、John Siwy総支配人
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Arfian A.
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出張
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
素晴らしい、清潔、フレンドリーなサービス
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09 Jul 2025
Arfian A.は、The Grove Suites by Grand Astonで暖かいご挨拶をします。 The Grove Suites by Grand Astonについての特別なレビューを残していただきありがとうございます。私たちはすべてのお客様に最高のサービスと快適さを提供するために最善を尽くしています。楽しいご滞在をお過ごしいただき、とても嬉しいです。もう一度お客様と家族の方々に会い、より素敵な経験を分けることができることを楽しみにしています。心から、Alain John、John Siwy総支配人
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Edward B.
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9.7
/10
8週間前にレビューしました
本当に完璧でした。広々とした部屋、お財布に優しい価格。
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09 Jul 2025
エドワードB.様に、ザグローブスイーツバイグランドアストンで暖かいご挨拶をお伝えします。ザ グローブ スイーツ バイ グランド アストンについてのご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちは、すべてのお客様に最高のサービスと快適さを提供するために常に最善を尽くしています。お客様が満足して快適にご宿泊いただき、嬉しいです。次回の訪問で家族と一緒に楽しい経験をしてください。ありがとうございます。アラン・ジョン・ジョン・シビ総支配人
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Widy W.
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
スタッフ全員がとてもフレンドリーで、全体的に非常にお勧めです。
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09 Jul 2025
Vidi W.、The Grove Suites by Grand Astonに感謝します。 The Grove Suitesの経営陣とスタッフを代表して、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。また、私たちの従業員に対する褒め言葉に感謝し、他の人にも共有します。もう一度訪問していただきありがとうございます。すぐにThe Grove Suites by Grand Astonでお会いできることを楽しみにしています。心から、アラン・ジョン・ジョン・シビ総支配人
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A***g
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8.3
/10
11週間前にレビューしました
ホテルは実際、ショッピングモールに直結していて素敵です。フレンドリーなサービス、おいしい食事も。しかし、部屋の設備の多くは壊れています。浴槽からの水道管は本当に硬かったので、スプーンでこじ開けなければなりませんでした。寝室のエアコンが壊れています。その後、2泊3日滞在しましたが、翌日はミネラルウォーターが補充されず、紅茶とコーヒーも同様でした。それはそうであるべきだ 未使用のミネラルウォーターが1本残っていますが、お客様の権利は果たされています。
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09 Jul 2025
The Grove Suites by Grand Astonで暖かいご挨拶をお伝えします。まず、ホテルをご利用いただき、オンラインのお客様レビューを通じて大切なご意見をお寄せいただきありがとうございます。このレビューは私たちのホテルの改善点についてです。私たちの経営陣はお客様の意見を大切にしており、これはお客様に最高のサービスを提供するための私たちの努力を示す証拠です。 The Grove Suites by Grand Astonでまたお会いできることを楽しみにしています。健康で楽しい一日をお過ごしください。ありがとうございます。 Alain John, John Siwy, 総支配人
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M***a
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出張
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
全体的に、The Grove Suites での滞在は非常に快適でした。 もちろん部屋は広くて清潔です。 エアコン、Wi-Fi完備。 Netflixがないのに😁 サービスは全般的に良好です。 特にアフタヌーンティーとプールのスタッフはとても親切でした。 朝食は非常に種類が豊富です。 味はもっと改善できると思います☺️ チェックインには少し時間がかかりましたが、おそらくホリデーシーズンだったため、当然のことです。 しかし、チェックアウトの時も全く問題ありませんでした。 ザ グローブ スイーツ バイ グランド アストンに感謝します。
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09 Jul 2025
大切なお客様には、The Grove Suites by Grand Astonで暖かいご挨拶をお伝えします。 The Grove Suites by Grand Astonについての特別なレビューを残していただきありがとうございます。私たちはすべてのお客様に最高のサービスと快適さを提供するために最善を尽くしています。楽しいご滞在をお過ごしいただきありがとうございます。もう一度、お客様とご家族の方々をお迎えし、より素敵な体験を共に分かち合えることを期待します。心から、Alain John John Siwy総支配人
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Abdiel S. A.
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出張
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
チェックインが速く、部屋は広く、家族連れに最適で、どこへ行くにも近いです。
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09 Jul 2025
Abdiel S. A.さんに、The Grove Suites by Grand Astonで暖かいご挨拶をお伝えします。 The Grove Suites by Grand Astonについてのご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちは、すべてのお客様に最高のサービスと快適さを提供するために常に最善を尽くしています。お客様が満足して快適にご宿泊いただき、嬉しいです。次回の訪問で家族と一緒に楽しい経験をしてください。ありがとうございます。 Alain John, John Siwy, 総支配人
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D***s
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出張
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9.4
/10
13週間前にレビューしました
ザ・グルーヴ・スイーツにチェックインするのは今回で3回目ですが、毎回快適な滞在でした。スタッフはいつも親切で、親身になって対応してくれます。このホテルで一番魅力的なのは、従来のホテルのデザインとは一線を画す、ユニークな客室レイアウトです。ありきたりで退屈なホテルの部屋とは一線を画しています。近いうちに4回目の滞在を楽しみにしています。
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09 Jul 2025
ありがとう、The Grove Suites by Grand Astonに感謝します。 The Grove Suitesの経営陣と元従業員を代表して、肯定的で満足のいくレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごされたことを聞くことができてとても嬉しいです。もう一度訪問していただきありがとうございます。すぐにThe Grove Suites by Grand Astonでお会いできます。心から、アラン・ジョン・ジョン・シビ総支配人
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Abdiel S. A.
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出張
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリー、部屋は広々としている、食事はおいしい、ホテルエリアはランニングやエクササイズに快適です。どこへでも簡単にアクセスできます。
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09 Jul 2025
Abdiel S. A.さんに、The Grove Suites by Grand Astonで暖かいご挨拶をお伝えします。 The Grove Suites by Grand Astonについてのご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちはすべてのお客様に最高のサービスと快適さを提供するために最善を尽くしています。滞在中に満足と快適さを感じたのはとても嬉しいです。お客様とご家族の方々とより楽しい経験を共に分かち合えることを楽しみにしています。心から、Alain John John Siwy総支配人
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RM Seno B. U.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.9
/10
14週間前にレビューしました
エアコンは熱くなっています。技術者が点検しましたが、まだ熱いです。
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09 Jul 2025
こんにちは、rm seno B. U.さん、The Grove Suites by Grand Astonで暖かいご挨拶をお伝えします。まず、ホテルをご利用いただき、オンラインカスタマーレビューを通じて貴重なレビューを残していただきありがとうございます。このレビューは、当ホテルの改良点について大切なご意見です。私たちの経営陣は、お客様の意見を非常に重要に考え、最高のサービスを提供するための私たちの努力を示す証拠です。 The Grove Suites by Grand Astonでまたお会いできることを楽しみにしています。健康で楽しい一日をお過ごしください。ありがとうございます。 Alain John, John Siwy, 総支配人
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D***I
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ステイケーション
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
スタッフは親切でフレンドリーでした。
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09 Jul 2025
ありがとう、The Grove Suites by Grand Astonに感謝します。 The Grove Suitesの経営陣と従業員を代表して、肯定的で満足のいくレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごされたことを聞くことができてとても嬉しいです。また、私たちのスタッフへの賞賛に感謝し、他の人に喜んで共有します。もう一度訪問していただき、大切なコメントを残していただきありがとうございます。 The Grove Suites by Grand Astonですぐにお会いできることを楽しみにしています。心から、アランジョンジョンシビ総支配人
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Heny T.
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ステイケーション
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9.7
/10
15週間前にレビューしました
部屋は素敵で、ショッピングモールにも近いですが、朝食の味は改善の余地があります。
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09 Jul 2025
ヘニーティーさん、グローブスイーツバイグランドアストンで暖かいご挨拶をお伝えします。グローブスイーツバイグランドアストンについての特別なレビューを残してくれてありがとう。私たちはすべてのお客様に最高のサービスと快適さを提供するために最善を尽くしています。私たちのホテルで楽しい時間を過ごせたのはとても嬉しいです。もう一度、お客様と家族の方々に会ってお会いし、より素敵な経験を分けることができることを楽しみにしています。ありがとうございます。アラン・ジョン・ジョン・シビ総支配人
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R***a
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ステイケーション
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8.8
/10
15週間前にレビューしました
プールは広く、部屋も素敵で、全体的には良かったです。サービスは良いです。技術者にとって、ガスを呼ぶのに長い時間がかかりますが、将来的にはもっと速くなることを期待します。
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09 Jul 2025
大切なお客様には、The Grove Suites by Grand Astonで暖かいご挨拶をお伝えします。グローブ スイーツ バイ グランド アストンの貴重なご意見をいただきありがとうございます。私たちはすべてのお客様に最高のサービスと快適さを提供するために最善を尽くしています。私たちのホテルで楽しい時間を過ごせたのはとても嬉しいです。今後、お客様と家族の方々と、より素敵な経験を共に分かち合えることを期待しています。心から、Alain John、John Siwy総支配人
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T***n
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9.7
/10
15週間前にレビューしました
最高、快適、大きい、愛しい
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09 Jul 2025
大切なお客様には、The Grove Suites by Grand Astonで暖かいご挨拶をお伝えします。グローブ スイーツ バイ グランド アストンの貴重なご意見をいただきありがとうございます。私たちはすべてのお客様に最高のサービスと快適さを提供するために最善を尽くしています。私たちのホテルで楽しい時間を過ごせたのはとても嬉しいです。今後、お客様と家族の方々と、より素敵な経験を共に分かち合えることを期待しています。心から、Alain John、John Siwy総支配人
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B***i
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
本当に最高の眺め、超最高
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09 Jul 2025
大切なお客様には、The Grove Suites by Grand Astonで暖かいご挨拶をお伝えします。まず、ホテルをご利用いただき、オンラインのお客様レビューを通じて大切なレビューを残していただきありがとうございます。おかげで、私たちのホテルはさらに発展することができました。私たちの経営陣は、お客様の大切な意見を非常に大切に考え、最高のサービスを提供するための私たちの努力を証明します。 The Grove Suites by Grand Astonでお会いできるのを楽しみにしています。安全で楽しい一日をお過ごしください。ありがとうございます。 Alain John, John Siwy, 総支配人
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D***a
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6.8
/10
16週間前にレビューしました
部屋は広いので、全く問題ありません。しかし残念なことに、プールの床のタイルの多くが緩んでいて、プールの水が汚れているため、プール施設を修理する必要があります。
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09 Jul 2025
The Grove Suites by Grand Astonで暖かいご挨拶をお伝えします。まず、ホテルをご利用いただきありがとうございます。このレビューは私たちのサービスの改善に大いに役立ちます。お客様のご意見は私たちの経営陣に非常に大切にされており、お客様に最高のサービスを提供するための私たちの努力を示す証拠です。 The Grove Suites by Grand Astonでお会いできるのを楽しみにしています。安全注意して、良い一日をお過ごしください。ありがとうございます。 Alain John, John Siwy, 総支配人
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saud m.
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、午後の軽食も用意されています。朝食はとても美味しかったです。
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09 Jul 2025
Saud M.さんに、The Grove Suites by Grand Astonで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルを訪問して、有益なレビューを残していただきありがとうございます。 The Grove Suites by Grand Astonでまたお会いできることを楽しみにしています。健康心がけて楽しい一日をお過ごしください。心から、アラン・ジョン・ジョン・シビ総支配人
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1ページあたりのレビュー数
20
40