総合評価とレビュー The Grove Suites by Grand Aston

部屋はかなり広く、設備も充実している

スタッフはゲストのあらゆる苦情やリクエストに迅速に対応します

これまでで最高を想像できない

どこから話せばいいでしょうか？ 立地は良いです…ダウンタウンの便利な場所にあります。 地下駐車場は限られています（アパートの場合はスタッフに伝えてください）。 チェックインは迅速でした。 11階に宿泊しました。部屋は広々としていて清潔でしたが、窓ガラスには指紋がたくさん付いていました。 部屋のケトルが使えませんでした。フロントに2度連絡したのですが、対応していただきました。電子レンジもただのショーケースで、温まりませんでした。結局、技術者が交換してくれました。ありがとうございました。 朝食は5つ星ホテルとしては改善の余地があります。種類は豊富でした。 ビーフソトは温かくなく、肉が大きく固かったです。オムレツはタイ風ソースのチキンが入ったオムレツみたいな感じでしたが、ソースがありませんでした。もしかしたらソースが足りなかったのかもしれません…笑 バスマティライスは美味しかったのですが、冷たかったです… パンコーナーはまあまあでした…気に入りました… メインコースエリアには白米と春雨がありましたが、上から加熱ランプで温めていたので固かったです…ここまでは良かったです。 プールに置き忘れた子供のサンダルについてフロントに電話したのですが…（後でスタッフに聞いてみましょう）、チェックアウトしようとした時に何も情報がありませんでした…結局、自分で探したのですが、案の定、プールのベンチにサンダルが置いてありました…スタッフが忙しくて探す時間がなかったのかもしれません…まあ、サンダルなので仕方ないですね。 まあ、それだけです…ホスピタリティがもっと向上するといいですね… 素晴らしい！

部屋にはまだたくさんの埃が舞っていますが、それ以外は良好です

スタッフはとてもフレンドリーで、食事も美味しかったです。

色々なホテルに宿泊してきましたが、礼拝マットを用意してくれたのはザ・グルーヴが初めてです。さらに、子供が13時からオンライン試験を受けるため、早めにチェックインすることができました。担当のマネージャーの迅速な対応にも感謝しています。従業員全員がゲストに親切に挨拶してくれるのは、特に公共サービスを提供する機関にとって模範となるでしょう。素晴らしい…ですね…

素晴らしい、清潔、フレンドリーなサービス

本当に完璧でした。広々とした部屋、お財布に優しい価格。

スタッフ全員がとてもフレンドリーで、全体的に非常にお勧めです。

ホテルは実際、ショッピングモールに直結していて素敵です。フレンドリーなサービス、おいしい食事も。しかし、部屋の設備の多くは壊れています。浴槽からの水道管は本当に硬かったので、スプーンでこじ開けなければなりませんでした。寝室のエアコンが壊れています。その後、2泊3日滞在しましたが、翌日はミネラルウォーターが補充されず、紅茶とコーヒーも同様でした。それはそうであるべきだ 未使用のミネラルウォーターが1本残っていますが、お客様の権利は果たされています。

全体的に、The Grove Suites での滞在は非常に快適でした。 もちろん部屋は広くて清潔です。 エアコン、Wi-Fi完備。 Netflixがないのに😁 サービスは全般的に良好です。 特にアフタヌーンティーとプールのスタッフはとても親切でした。 朝食は非常に種類が豊富です。 味はもっと改善できると思います☺️ チェックインには少し時間がかかりましたが、おそらくホリデーシーズンだったため、当然のことです。 しかし、チェックアウトの時も全く問題ありませんでした。 ザ グローブ スイーツ バイ グランド アストンに感謝します。

チェックインが速く、部屋は広く、家族連れに最適で、どこへ行くにも近いです。

ザ・グルーヴ・スイーツにチェックインするのは今回で3回目ですが、毎回快適な滞在でした。スタッフはいつも親切で、親身になって対応してくれます。このホテルで一番魅力的なのは、従来のホテルのデザインとは一線を画す、ユニークな客室レイアウトです。ありきたりで退屈なホテルの部屋とは一線を画しています。近いうちに4回目の滞在を楽しみにしています。

ホテルのスタッフはフレンドリー、部屋は広々としている、食事はおいしい、ホテルエリアはランニングやエクササイズに快適です。どこへでも簡単にアクセスできます。

エアコンは熱くなっています。技術者が点検しましたが、まだ熱いです。

スタッフは親切でフレンドリーでした。

部屋は素敵で、ショッピングモールにも近いですが、朝食の味は改善の余地があります。

プールは広く、部屋も素敵で、全体的には良かったです。サービスは良いです。技術者にとって、ガスを呼ぶのに長い時間がかかりますが、将来的にはもっと速くなることを期待します。

最高、快適、大きい、愛しい