チェックイン時に、マットレスにシミを残さないよう誓約書に署名を求められましたが、部屋に入るとマットレスはすでにシミがついていました。フロントデスクとレストランのスタッフは無愛想でした。しかし、バスルームのお湯が出ないという苦情を受けた技術者は非常に親切で、温水のみの代替部屋を用意するという問題をすぐに解決してくれました。残念ながら、部屋とホテルの環境は手入れが行き届いておらず、ロビーを含む一部のコーナーでは、みすぼらしく、暗く、陰気に見えました。これは、Traveloka Preferred Hotelのステータスを持つ4つ星ホテルとしては残念なことです。全体的に、私はこのホテルをお勧めしません。うまくいけば、経営陣は改善し、より良いものになるでしょう。不快な経験はまだたくさんありますが、今のところはこれで十分です。うまくいけば、ホテルの経営陣はこれに対して前向きに対応し、改善することができます。