貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。当ホテルを快適で清潔に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、障がいをお持ちのお客様のダイニングエリアへのアクセスに関するご提案もいただき、感謝申し上げます。スペースの確保や障がいをお持ちのお客様へのアクセスに関するご意見は大変貴重であり、アクセスのしやすさがお客様のご滞在体験全体にとって重要であることを理解しております。お客様のご意見は、ホテル全体のアクセシビリティと快適性を向上させるための方法を模索するチーム全体で引き続き検討させていただきますので、ご安心ください。建設的なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。近いうちにシェラトン バンドン＆タワーズでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　ファニー・サリム　オペレーションディレクター

フィードバックをいただきありがとうございます。お客様のご期待に沿えず、施設やサービスがご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。シェラトン・バンドンでは、お客様のご滞在体験を継続的に改善することに尽力しており、お客様のご意見を伺う機会をいただけたことに深く感謝いたします。ご期待に沿えなかった施設やサービスに関するフィードバックは、サービスの改善に大変貴重なものです。ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。お客様のご体験について直接お話を伺い、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。改めてフィードバックをいただき、ありがとうございました。お客様の信頼を得て、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具　ファニー・サリム　オペレーションディレクター　08******396

レシャ様、この度はシェラトン バンドン ホテル＆タワーズをお選びいただき、また温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。清潔なホテル環境、美味しいお食事、そしてスタッフ一同の親切で丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、すべてのお客様に思い出に残る体験をご提供できるよう、今後も努力を続けていく原動力となります。またのご利用を心よりお待ちしております。 敬具 ランダン・イェシャ - デジタルマネージャー

アディ様、この度は貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、また高評価をいただき誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフによる温かいおもてなしとサービスが、お客様のご滞在中に良い印象を与えられたことを大変嬉しく思います。また、電気自動車充電ステーションに関するご意見もいただき、感謝申し上げます。電気自動車の充電需要はますます高まっており、充電ステーションの増設というご提案は大変貴重なものです。今後の施設改善の検討において、必ず参考にさせていただきます。改めて、貴重なご意見をありがとうございました。シェラトン バンドン ホテル＆タワーズで、快適で思い出に残るご滞在を再びお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。敬具　ファニー・サリム　オペレーションディレクター

シェラトンコミュニティの皆様、大切なご意見を共有していただき、家族休暇のためにシェラトンバンドンホテル＆タワーをお選びいただき誠にありがとうございます。家族の皆さんと一緒に素敵な時間を過ごし、フレンドリーなスタッフがより楽しい思い出を作り上げたというニュースを聞くことができてとても嬉しいです。誠実な感謝挨拶は私たちのチームにとって大きな力となり、今後もすべてのお客様に忘れられない経験をプレゼントするために一層努力いたします。次回もシェラトン・バンドン・ホテル＆タワーでご家族の皆様をお楽しみいただけます。ありがとうございます。ランダンイエシャ - デジタルマネージャー

アプリヤディ様、この度は温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルを信頼していただき、シェラトン バンドン ホテル＆タワーズでのご滞在を再びお楽しみいただけたことに、心より感謝申し上げます。特にレストランでのご利用にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。グスティへの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。今後も親切で質の高いサービスを提供できるよう、グスティにもお褒めの言葉をお伝えいたします。シェラトン バンドン ホテル＆タワーズで、またお会いできることを楽しみにしております。敬具　ランダン・イェシャ - デジタルマネージャー

イルワン様、シェラトン・バンドン・ホテル＆タワーを家族旅行先に選んで頂き、ポジティブなレビューを残していただきありがとうございます。家族と一緒に楽しい時間を過ごしたし、市内中心部に近い便利な場所に満足していただいたと私たちもとても嬉しいです。サービスと設備の良い評価にも感謝します。もう一度家族と一緒にシェラトンバンドンホテル＆タワーを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ランダンイエシャ - デジタルマネージャー

アルフィン・T・アー様、日頃よりご愛顧とご意見を賜り、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をいつもお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく思います。バスルームのガラス張りの壁とカーテンに関するご意見、ありがとうございます。お客様のご意見は担当チームに伝え、すべてのお客様の快適性とご滞在体験の向上に努めてまいります。重ねて御礼申し上げますとともに、シェラトン・バンドン＆タワーズ・ホテルでのご滞在を心よりお待ちしております。敬具　ファニー・サリム　シェラトン・バンドン＆タワーズ・ホテル　オペレーション・ディレクター

シェラトン会員様、この度はシェラトン バンドン ホテル＆タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご滞在がご満足いただけたこと、ご家族と楽しい時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様とご家族の皆様にとって思い出に残るご滞在をご提供できたことは、私たちにとって何よりの褒め言葉です。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、すべてのお客様に最高のサービスと思い出に残る体験をご提供できるよう、今後も努力を続けていく原動力となります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　ランダン・イェシャ - デジタルマネージャー

シェラトンコミュニティメンバー様、この度はシェラトン バンドン ホテル＆タワーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルが常に高い品質と清潔さを維持していることをご評価いただけたことを大変嬉しく思います。また、ご家族向けの各種アクティビティや、ホテル全体の価値観がお客様のご滞在をより快適なものにする一助となったとのこと、大変光栄です。当ホテルは、あらゆる年齢層のお客様に思い出に残るご滞在をご提供できるよう常に尽力しており、お客様からのご評価は、バンドンにある他のホテルとは一線を画す、卓越したサービスと体験をご提供できるよう、スタッフ一同、今後も努力を続けてまいります。温かいお言葉とご支援に、改めて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。シェラトン バンドン ホテル＆タワーズへ、お客様とご家族の皆様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具　ランダン・イェシャ - デジタルマネージャー

シェラトン会員様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックイン手続きにお時間をいただき、特に遅れて到着されたお客様が優先的に対応されたように感じられたことを深くお詫び申し上げます。このご経験がどれほどご不満で残念なものであったか、十分に理解しております。いただいたご意見はフロントデスクチームに伝え、特にチェックイン手続きと列管理の改善に努め、すべてのお客様に、より一貫性のあるスムーズなサービスをご提供できるよう改善に取り組んでまいりますので、ご安心ください。この度、シェラトン バンドン＆タワーズに対するお客様のご印象に影響が出てしまったことを深くお詫び申し上げます。今後とも、私たちが常にお約束しているきめ細やかなサービスと体験をご提供できる機会をいただければ幸いです。敬具　ランダン・イェシャ - デジタルマネージャー

日頃よりシェラトンをご利用いただき、またお気に入りのホテルとしてお選びいただき、誠にありがとうございます。バンドン屈指のホテルとして評価いただけたことを大変光栄に思います。チェックイン手続きに関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。スムーズなご滞在が重要であることは承知しており、お部屋の準備プロセスがお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は担当チームに伝え、チェックイン時の効率性とコミュニケーションの改善に努めてまいります。今後、さらに快適なご滞在をお約束できるよう、お客様のご来館を心よりお待ちしております。ファニー・サリム、オペレーションディレクター

デプリ・H様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在全体にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、無料の客室アメニティに関するご意見もいただき、感謝申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。シェラトン・バンドン＆タワーズ・ホテルへの再訪を心よりお待ちしております。敬具　ファニー・サリム　オペレーション・ディレクター

ヴィオナ様、この度はシェラトン バンドン＆タワーズ ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、チェックイン手続きに予想以上にお時間をいただいたこと、またお子様向けのアメニティについてご案内できなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は担当チームに伝え、お客様のご要望への対応とご滞在全体の質の向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、サービスの改善とお客様にとってより思い出深いご滞在となるよう、今後ともよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。今後さらに素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。敬具　ランダン・イェシャ - デジタルマネージャー

ニディア様、この度はシェラトン バンドン＆タワーズ ホテルにご宿泊いただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。思い出に残るご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックインの遅延につきましては深くお詫び申し上げます。しかしながら、当ホテルのスタッフ、特にサシャがプロフェッショナルな対応で、お客様に良い印象をお持ちいただけたことを嬉しく思います。また、ご家族向けのアクティビティ、フレンドリーなサービス、豊富な食事、快適な施設、レクリエーション施設をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。大人の方にもお子様にも思い出に残る体験をご提供することは、特にホリデーシーズンにおいては、当ホテルの変わらぬ使命です。温かいお言葉とフィードバックをいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様のご支援に深く感謝するとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、プールに直接アクセスできるお部屋にご宿泊いただける機会があれば幸いです。敬具　ランダン・イェシャ - デジタルマネージャー

リズカ様、シェラトン バンドン ホテル＆タワーへの温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。市内中心部に近い便利なロケーションと快適な雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルがバンドンを訪れる旅行者の皆様におすすめのホテルとして選ばれていることを、大変光栄に思います。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。ランダン・イェシャ - デジタルマネージャー

シェラトンコミュニティメンバー様：この度はシェラトンバンドンホテル＆タワーにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご家族向けのバケーションプラン、温かく行き届いたサービス、そしてご家族でのご旅行体験全体にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、当ホテルがお子様連れのご家族に理想的な選択肢であるとのお言葉をいただき、大変感謝しております。また、客室の防音性に関するご意見もいただき、ありがとうございます。いただいたご意見は、サービスの向上と、より快適でご満足いただけるご滞在体験の提供に役立てるため、担当チームに共有いたしました。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。皆様とご家族にとって、忘れられない休暇となるよう、心よりお待ちしております。敬具　ランダン・イェシャ - デジタルマネージャー

シェラトン会員様、この度はシェラトン・バンドン・タワーズを家族旅行の拠点としてお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。忘れられない家族のひとときをお届けすることが私たちの使命であり、お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。改めて感謝申し上げます。また近いうちに、お客様とご家族の皆様にお会いできることを楽しみにしております。敬具　ランダン・イェシャ - デジタルマネージャー

Made様、シェラトン バンドン ホテルへの貴重なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご家族の皆様が当ホテルで素晴らしい時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。特に、温かく行き届いたサービス、フレンドリーで親切なスタッフ、素晴らしいお食事体験、そしてフロントデスクスタッフの細やかなサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。お客様のお名前をお呼びするなど、ちょっとした心遣いが大きな違いを生むことを理解しており、こうしたささやかな心遣いがお客様のご滞在に良い影響を与えたことを嬉しく思います。お客様からの称賛は全スタッフに伝え、今後もお客様にさらに思い出に残る体験をご提供できるよう努めてまいります。ルームサービスもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルへのご支援とご推薦に改めて感謝申し上げます。シェラトン バンドン ホテルで、またご家族の皆様にお会いできることを楽しみにしております。敬具　ランダン・イェシャ - デジタルマネージャー

アプリヤディ様、この度は素晴らしいレビューをお寄せいただき、またシェラトン バンドン ホテル＆タワーズをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルをご滞在にあたり、最高かつ最も快適なホテルとしてお選びいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのチームにとって大きな励みとなり、今後も優れたサービスと忘れられない体験をご提供し続けるための大きな原動力となります。改めて、ご愛顧に感謝申し上げます。シェラトン バンドン ホテル＆タワーズで、またのお越しを心よりお待ちしております。敬具　ランダン・イェシャ - デジタルマネージャー