お客様各位、長年にわたり当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。毎年恒例のイベントの会場として当ホテルをお選びいただいたことは、スタッフ一同にとって大変光栄であり、誇りです。お客様がご来館されるたびに、最高の歓迎と最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回のサマリンダへのご旅行の際にも、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。スイスホテル ボルネオ サマリンダ 総支配人

ルディ・S様、この度はレビューと高評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、またサマリンダ中心部に位置する当ホテルへのアクセスが容易であったことを大変嬉しく思います。次回のご滞在も心よりお待ちしております。敬具　スイスベルホテル・ボルネオ・サマリンダ　総支配人

お客様各位、この度はご信頼と高い評価をいただき、誠にありがとうございます。サマリンダで最高のホテルのひとつとして認められたことは、当ホテルの全スタッフにとって大きな誇りであり、今後も最高のサービスと設備を維持していくための大きな励みとなります。次回のご利用を心よりお待ちしております。敬具　スイスホテル ボルネオ サマリンダ 総支配人

お客様各位、この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、客室の防音設備の不具合により、お客様の睡眠を妨げてしまったことを深くお詫び申し上げます。この件につきましては、エンジニアリングチームに報告し、今後の改善に努めてまいります。次回のご滞在時に同様の問題が発生した場合、またはより静かな客室をご希望の場合は、フロントスタッフが空室状況に応じて客室の変更やその他の調整を承りますので、お気軽にお申し付けください。お客様からのフィードバックは、私たちにとって大変貴重なものです。今後、さらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様のご来館を心よりお待ちしております。敬具、スイスホテル ボルネオ サマリンダ 総支配人

お客様各位、この度はレビューと温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。チェックイン・チェックアウト時のフロントスタッフの親切で効率的なサービス、豊富な朝食メニュー、そして清潔な客室が、お客様の思い出に残るご滞在に貢献できたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ全員の士気を高めるため、共有させていただきました。スイスベルホテル ボルネオ サマリンダをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 スイスベルホテル ボルネオ サマリンダ 総支配人

お客様各位、この度はスイスベルホテル ボルネオ サマリンダへの温かいレビューと信頼をお寄せいただき、誠にありがとうございます。清潔さ、整然とした雰囲気、そして快適な滞在がお客様に思い出深いものとなったことを知り、大変嬉しく思います。お客様からの称賛のお言葉は、ハウスキーピングチームをはじめとする全スタッフに伝え、さらなる向上への励みとさせていただきます。次回のご滞在を心よりお待ちしております。敬具、スイスベルホテル ボルネオ サマリンダ 総支配人

スイスベルホテルボルネオサマリンダの肯定的な評価と信頼に感謝します。私たちのホテルの清潔さ、整頓された環境、そして様々なアメニティがお客様に満足のいく宿泊体験をプレゼントしたととても嬉しいです。お客様の感謝挨拶を客室管理チームをはじめとするすべての従業員に伝え、より一生懸命努力できるように励ます。次回の訪問時にもまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。スイスベルホテルボルネオサマリンダ総支配人ドリーム

お客様各位、スイスベルホテル ボルネオ サマリンダは、当ホテルへの温かいレビューとご感想をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルの爽やかな雰囲気と便利な立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このような温かいご支援とご評価は、スタッフ一同、今後もより良いサービスを提供できるよう、日々努力を重ねてまいります。経営陣およびスタッフ一同、スイスベルホテル ボルネオ サマリンダで再びお客様をお迎えできることを心より願っております。敬具、スイスベルホテル ボルネオ サマリンダ 総支配人

素敵なレビューをありがとうございます！😊 当ホテルでのご滞在、特にショッピングモールに近い立地をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋のアメニティや清潔さが、当ホテルがご提供すべき快適さの基準を満たしていなかったことを深くお詫び申し上げます。特に、タオルが汚れていたこと、シャワーのドアが緩んでいて音がうるさかったこと、テーブルの角が欠けていて鋭利だったことにつきましては、大変申し訳なく思っております。お客様の安全に関わる問題ですので、これは私たちにとって非常に重要な懸念事項です。いただいたご意見は、清掃およびメンテナンスチームに転送し、直ちに点検・修理を依頼いたしました。このような事態が再発しないよう、徹底的な調査を実施いたします。Traveloka経由でのご予約に関するご質問につきましては、原則として、Traveloka経由でご予約されたお客様も、ホテルに直接ご予約されたお客様も、すべて当ホテルのお客様であり、同じサービスと快適さを受ける権利があります。客室の割り当ては、空室状況、予約された客室タイプ、予約時期、到着時のサービス状況によって左右される場合があります。そのため、特定のエリアにおける客室の割り当ては、予約チャネルによって差別されることはありません。特に、客室料金が比較的高いと感じられたこと、また、過去に他のホテルにご宿泊された際のご経験を踏まえ、ご不満を感じられたことは理解しております。お客様の信頼に感謝申し上げます。今回の経験が、当ホテルに対するお客様の信頼を損なうことのないよう願っております。ご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。ホテル経営陣一同より

サマリンダ滞在中に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様に素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしください。敬具　総支配人

サマリンダ滞在中に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様に素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしください。敬具　総支配人

サマリンダ滞在中に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様に素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしください。敬具　総支配人

イクバル様、スイスベルホテル ボルネオ サマリンダより、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。迅速なチェックイン手続きとスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食の味と品質がご期待に沿えなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルにとって大変貴重なものであり、すぐにシェフ長および料飲部門に伝え、メニューの改善に努めてまいります。今後、再び当ホテルにお越しいただき、より快適なご宿泊とお食事をご提供できる機会を心よりお待ちしております。敬具、スイスベルホテル ボルネオ サマリンダ 総支配人

サマリンダ滞在中に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様に素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしください。敬具　総支配人

サマリンダ滞在中に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様に素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしください。敬具　総支配人

サマリンダ滞在中に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様に素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしください。敬具　総支配人

サマリンダへのご旅行の際の快適なご滞在先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしください。敬具　総支配人

サマリンダ滞在中、当ホテルを第二の我が家としてお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。この問題の解決に直ちに取り組み、今後同様のことが起こらないよう万全を期します。重ねてお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしください。敬具　総支配人

サマリンダの訪問期間中、ホテルを快適な宿泊施設として選択していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしたと私たちもとても嬉しいです。スイスベルホテルボルネオサマリンダでまたお会いできることを楽しみにしています。健康で安全に過ごしてください！心から、総支配人の夢