全体的に、今回の滞在は快適で心地よかったです。というのも、以前ヒルトンホテルと呼ばれていた頃から、スルタンホテルには何度か宿泊したことがあるからです。しかし、ホテルへのアクセスが複雑だったため、私たちと待ち合わせをしたい外部の人たち(例えば、ランドリーや食事の配達サービス、荷物の配達など)に説明するのが大変でした。つい最近も、3日間連続で枕カバーとシーツがカビ臭く、苦情を言ったのですが、臭いは消えませんでした。バスタブ、洗面台、トイレの水は汚れて変色しており、コーヒーバーのエアコンの吹き出し口の上には、食べ物や飲み物を置いていたにもかかわらず、埃が溜まっていました。