総合評価とレビュー Amaris Hotel Dewi Sri

Traveloka (1,241)
他の情報源 (3)
8.0
素晴らしい
1,241 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

7.7

快適

7.6

食べ物

7.6

位置

8.4

サービス

8.0

人々はよく言及します Amaris Hotel Dewi Sri
全て
スタッフの親切さ (29)
周囲 (28)
寝室 (27)
バスルーム (26)
雰囲気 (25)
市内中心部までの距離 (23)
アクセシビリティ (23)
味 (23)
ホテルエリア (20)
部屋のスペース (17)
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旅行者のレビュー Amaris Hotel Dewi Sri

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
スタッフの対応が早く、サービスも良かったです。
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Accommodation's Reply
15 Jan 2026
お客様各位、ホテル アマリス デヴィ スリより温かいご挨拶を申し上げます。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。スタッフの対応とサービスがお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。私たちはすべてのお客様に迅速かつ効率的なサービスをご提供できるよう努めており、その努力が実ったことを大変嬉しく思っております。次回バリ島へお越しの際は、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。敬具、ホテル アマリス デヴィ スリ マネジメントチーム
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E***a
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レジャー
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフと簡単なチェックイン
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Accommodation's Reply
05 Jan 2026
尊敬のお客様、アマリスデウィスリーホテルで暖かいご挨拶をいたします。大切なコメントありがとうございます。私たちのスタッフがフレンドリーなサービスを提供し、スムーズなチェックインを手伝ってくれたことを聞くことができて嬉しいです。弊社はお客様に最高のサービスを提供するよう最善を尽くしており、今後も全社員が高いサービス基準を維持できるよう努めてまいります。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしたことを願って、もう一度お会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。アマリスデウィスリーホテルマネジメントドリーム
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D***o
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出張
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
いいですね。バリ島で仕事があるときはいつもここに泊まります
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 Jan 2026
お客様各位、アマリス デウィ スリ ホテルは、お客様のご信頼に心より感謝申し上げます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただき、バリ島へのご出張の際にまたご宿泊いただけることを大変嬉しく思います。次回のご滞在でも、同様の素晴らしいご体験をお楽しみいただけることを願っております。アマリス デウィ スリ ホテル 経営陣一同
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herry
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レジャー
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6.8
/10
8週間前にレビューしました
お湯が頻繁に止まり、水栓が壊れ、窓のカーテンが何度も破れています
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Accommodation's Reply
12 Jan 2026
ヘリー様、アマリス デヴィ スリ ホテルより。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お湯が頻繁に止まり、蛇口が壊れ、窓のカーテンが破れていたとのこと、誠に申し訳ございません。お湯の不具合につきましては、早急に調査を行い、客室の快適性と基準を満たすよう、これらのアメニティの交換を検討いたします。次回のご滞在で、より快適なご滞在をお楽しみください。アマリス デヴィ スリ ホテル 経営陣より
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d***s
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レジャー
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6.1
/10
8週間前にレビューしました
ホテルは便利な場所にありました。しかし、いくつか問題がありました。お湯が出ませんでした。他のレビューを確認したり読んだりしたところ、これはよくある問題だと分かりました。バスルームは湿っぽく、部屋にはゴキブリが大量に発生していました。部屋の変更をお願いしましたが、ホテルは満室とのことで、ゴキブリ駆除スプレーの提供しか対応してもらえませんでした。ホテル側は何か問題があればフロントに連絡してくださいとアドバイスしましたが、部屋の電話は繋がらず、確認してみると確かに壊れていました。スプレーを噴射した後、さらにゴキブリが出てきました。
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Accommodation's Reply
12 Jan 2026
お客様各位、デウィ・スリ・ホテル・アマリスでございます。心よりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お湯の供給、バスルームの湿気、客室のゴキブリ発生、そして満室のため客室の変更ができなかったことについて、ご迷惑をおかけしました。また、客室の電話が故障し、フロントデスクへのご連絡ができなかったことについても、深くお詫び申し上げます。関係設備は速やかに交換いたします。お湯の供給に関する問題については、同様の問題が再発しないよう、客室を点検いたします。バスルームの湿気に関する問題については、客室の衛生基準を満たすよう、ハウスキーピングスタッフの教育に努めてまいります。また、客室のゴキブリ発生についても、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。消毒後もゴキブリの数が増えてしまったことをお詫び申し上げます。今後は、他のお客様にご迷惑をおかけしないよう、消毒手順を強化してまいります。この度はご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際には、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、心よりお待ちしております。ありがとうございます! アマリスホテル マネージャー デウィ・スリ
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S***a
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
全体的には良いのですが、今後はWi-Fiの問題に注意する必要があります。部屋に入ってからチェックアウトするまで、私の携帯電話は2台ともWi-Fiに接続できませんでした。
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Accommodation's Reply
05 Jan 2026
お客様各位、アマリス デヴィ スリ ホテルよりご連絡申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご滞在中、客室でのWi-Fiサービスにご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ホテル全館、客室を含むWi-Fiサービスの信頼性と安定性を確保できるよう、Wi-Fiシステムの調査と修復に速やかに対応いたします。この貴重なご意見をサービス向上のための貴重な機会と捉え、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。より快適なご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。アマリス デヴィ スリ ホテル マネジメントチーム
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J***o
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出張
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8.7
/10
9週間前にレビューしました
ホテルの立地はかなり良いので、もっと若返りとメンテナンスが必要です。
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Accommodation's Reply
05 Jan 2026
お客様各位、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは素晴らしい立地と高いポテンシャルを誇っていると心からお考えしております。しかしながら、より高い水準を満たすためには、ホテルの設備とメンテナンスの改善が必要であると認識しております。近日中に評価と計画を実施し、さらなる改善とメンテナンスを検討いたします。これにより、すべてのお客様により良いご滞在を提供できるようになります。またのお越しを心よりお待ちしております。アマリス デヴィ スリ ホテル マネジメントチーム一同
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F***A
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
ヘアドライヤーを借りたいのですが、他の宿泊客が使用しているため、私も借りられるまで待ちたいのですが、本当にルールがないのであれば、ルールをお伝えすることはできません。ありがとうございます。
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Accommodation's Reply
14 Nov 2025
お客様各位、アマリス ホテル デヴィ スリは、お客様からのフィードバックに心より感謝申し上げます。ご滞在中は、特にヘアドライヤーの貸出に関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。スタッフがヘアドライヤーの貸出が禁止されていると誤解していたようです。今後このような事態を避けるため、適切なヘアドライヤー貸出基準の策定と、ホテル内のヘアドライヤーの台数の増加を検討してまいります。重ねてお詫び申し上げます。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できるよう心より願っております。アマリス ホテル デヴィ スリ マネジメント
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M***l
icon-トランジット
トランジット
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9.4
/10
18週間前にレビューしました
ここによく泊まります。とても快適で清潔です。
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Accommodation's Reply
29 Oct 2025
大切なお客様に、アマリスデウィスリーホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。ありがとうございます。快適さと清潔さへの期待に応えて嬉しいです。私たちはサービスを継続的に改善し、あらゆる面で私たちの基準を満たす清潔さを維持するために最善を尽くしています。またお会いできることを楽しみにしており、次回の訪問でもお会いできますように。ありがとうございます。アマリスデウィスリーホテルマネジメント
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A***i
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レジャー
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6.5
/10
19週間前にレビューしました
シーツに色のついたシミがある
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Oct 2025
大切なお客様、ホテルアマリスデウィスリーで暖かいご挨拶をお伝えします。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。客室のベッドシーツに汚れが生じて申し訳ありません。他のお客様に同様の問題が発生しないように、直ちにスタッフと協議して追加チェックを行います。大切なコメントを残していただきありがとうございます。次回の訪問時にまたお会いしましょう。ありがとうございます。ホテル アマリス デウィスリ 経営陣
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S***o
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出張
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8.8
/10
21週間前にレビューしました
食品エリアに近く、どこに行くにも便利な立地です
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Accommodation's Reply
01 Oct 2025
ありがとうございます。大切なコメントを残していただきありがとうございます!アマリス・デビスリー・ホテルが便利なロケーションにあり、アクセシビリティに優れていることを知ることができて嬉しいです。次回の訪問時にまたお会いしましょう。アマリスデビスリーホテルマネジメント
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D***s
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8.6
/10
21週間前にレビューしました
5階に住んでいますが、うるさくて、道路を走るバイクの音が部屋まで聞こえてきます。
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Accommodation's Reply
06 Oct 2025
アマリスデビスリーホテルのお客様には、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。道路上のオートバイの騒音により、客室の快適さが多少低下することがあります。部屋の防音を改善するよう努めます。より良い経験のために再度ご覧ください。ありがとうございます。アマリスデビスリーホテルマネジメント
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E***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.9
/10
24週間前にレビューしました
ホテルの清潔さは悪く、スタッフのサービスも良くなく、駐車場も十分な広さがありません。
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Accommodation's Reply
17 Sep 2025
ありがとうございます。大切なコメントを残していただきありがとうございます。ご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。ホテルの清潔さに関しては、必要な基準を満たすためにすぐに清潔な基準を確認し改善します。従業員サービスに関して、サービス品質を向上させるための従業員教育を行います。駐車スペースが限られている点ご了承ください。もう一度ご迷惑をおかけして申し訳ありません。次の休暇にまたお会いしたいと思い、より良い体験を提供します。ありがとうございます。アマリスデビスリーホテルマネジメント
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N***a
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出張
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8.7
/10
26週間前にレビューしました
サービスはフレンドリーで親切、そして迅速でした。天井にカビと湿った臭いがあったので、部屋を移動してほしいとお願いしました。すぐに対応してくれましたが、食事は味も種類も物足りませんでした。
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Accommodation's Reply
27 Aug 2025
Amaris Devi Sriさん、貴重なレビューを残してくれてありがとう!私たちのフレンドリーで丁寧で迅速なサービスに満足してくれて嬉しいです。特に天井にカビが生じて部屋の変更を要請されたとき、さらに満足でした。食べ物の味と種類に多少惜しい点があったらお詫びし、すぐに食べ物の質を改善させていただきます。次回のご滞在時にお会いできることを願って、より満足のいく経験をお届けします。 Amaris Devi Sri 経営陣
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Yohanes C.
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8.8
/10
28週間前にレビューしました
場所は良く、道沿いに食べ物もたくさんありますが、お湯はほとんど温まりません。バスルームの排気口には給湯器が備え付けられておらず、廊下にも給湯器がありません。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2025
ヨハネス様、大切なコメントありがとうございます。当ホテルは便利な場所にあり、いくつかのレストランにも近く、非常に便利です。しかし、バスルームの温水不足とすべての部屋に温水やかんが足りないので、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。温水システムを直ちに改善し、お客様の便宜のため、全客室に温水ポットの設置を検討いたします。次回の滞在には、より満足のいく体験をお楽しみください。ありがとうございます。アマリスデビスリーホテルマネジメント
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Bramantyo W. P.
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レジャー
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9.7
/10
28週間前にレビューしました
クタに近い、非常に戦略的なロケーション
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Accommodation's Reply
22 Aug 2025
Bramantyo W. P. 様、大切なコメントありがとうございます!私たちのホテルがクタの近くに戦略的に位置していることを知ってうれしいです。お客様に便利で簡単に訪れることができる場所を提供するために最善を尽くしています。より良い経験のために再び訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。アマリスデウィスリーホテル経営陣
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Baso A. B.
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出張
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
戦略的な立地で、大きなホテルが嫌いな私にとっては、混雑した場所で快適に眠ることができ、とても適しています。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2025
バソA.Bさん、ありがとうございました!便利な場所に満足していただき幸いです。私たちは常にお客様にリラックスした雰囲気を提供するために最善を尽くしています。次回の訪問時にまたお会いしましょう。ありがとうございます。アマリスデウィスリーホテル経営陣
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B***e
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.9
/10
30週間前にレビューしました
503号室は2025年7月30日に閉鎖されました。 シャワーと洗面台にお湯が出ませんでした。 部屋の電話はトイレのスイッチを入れると壊れていました。 部屋は埃っぽくて、朝食の卵焼きを作るのに時間がかかりました。 バスルームのマットは捨てる時期でした。
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
拝啓、 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルにご滞在中はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お湯が出ないことにつきましては、原因究明のためさらに調査を行い、解決に向けて対策を講じます。また、客室の電話が正常に機能し、途切れることがないよう努めてまいります。埃っぽい客室についても懸念事項であり、客室を常に清潔で快適にご利用いただけるよう清掃手順を改善してまいります。朝食、特に目玉焼きの待ち時間につきましては、朝食サービスの効率とスピード向上に努めてまいります。最後に、廃棄時期を迎えているバスマットにつきましては、お客様の快適さと清潔さを確保するために、すぐに新しいものに交換いたします。改めまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後とも、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。心よりご挨拶申し上げます。アマリスホテル デウィ スリ マネジメント
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Y***a
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6.6
/10
31週間前にレビューしました
バスルームはあまり清潔ではなく、蛇口から水漏れがあり、ロビー近くのバスルームはゴミが散乱していて、ひどい悪臭が漂っていました。 スタッフは親切でした。 立地も非常に便利です。
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
お客様に、大切なご意見を残していただきありがとうございます。ご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。ロビー付近のバスルームとトイレの清潔な状態に関しまして、当社の衛生基準がお客様のご期待にお応えできなかったこと心よりお詫び申し上げます。バスルームが常に清潔で快適に保たれるように、追加の点検と清掃手順を改善します。漏れが見つかった場合は、当社のメンテナンスチームから直ちに修理いたします。また、全てのホテル施設が正常に動作し、お客様の便宜に支障がないよう最善を尽くします。スタッフのフレンドリーさと便利なロケーションのおかげで、より満足のいく滞在ができました。今後も満足のいくご滞在のためにサービス品質を向上させるために最善を尽くします。今後もまたお越しいただき、より良い体験を提供してください。ありがとうございます。アマリス・デビスリー、ホテル経営陣
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M***l
icon-トランジット
トランジット
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8.5
/10
31週間前にレビューしました
とても快適で、清潔で静かでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 Aug 2025
お客様には、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
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1ページあたりのレビュー数
20
40