8.6
素晴らしい
3,601 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.6

食べ物

8.4

位置

8.9

サービス

8.6

人々はよく言及します ibis Surabaya City Center
全て
Staff Friendliness (105)
Distance to City Center (103)
Ambiance (90)
Bedroom (89)
Bathroom (82)
Surroundings (79)
Hotel Area (79)
Accessibility (77)
Room Space (75)
Check-in/out Time (59)
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旅行者のレビュー ibis Surabaya City Center

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
H***e
icon-出張
出張
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8.5
/10
1日前にレビューしました
中心部に位置し、サービスも良かったので、スラバヤに行くことがあればまたここに泊まります。
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M***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
3日前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、市内中心部という非常に便利な立地。とても快適で、またぜひ泊まりたいと思いました。
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Accommodation's Reply
30 Jul 2025
大切なお客様、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごし、フレンドリーなスタッフと市内中心部の便利な場所に満足してくれて嬉しいです。私たちの貴重なレビューは、私たちのチームが最高のサービスを継続的に提供できるように大きな力になりました。またお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。ングラ・セダナ、総支配人
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P***a
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
4日前にレビューしました
戦略的な立地、フレンドリーなサービス(警備員、受付係、ルームボーイなど)。
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J***k
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8.2
/10
2週間前にレビューしました
全体的にはまあまあ。清潔。きちんと整っています。
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
大切なお客様、大切なレビューとコメントを残していただきありがとうございます。イビススラバヤシティセンターで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。もう一度感謝し、今後もお客様をお迎えできることを楽しみにしています。お客様の安全と健康を祈ります。ありがとうございます。ングラセダナ総支配人
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R***a
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出張
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
トレーニング会場にとても近く、スタッフはフレンドリーで丁寧で、とても親切でした。イビスホテルとそのスタッフの皆様に心から感謝いたします。スラバヤに戻ったら、またここに泊まりたいと思っています。
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Accommodation's Reply
17 Jul 2025
大切なお客様、大切なレビューとコメントを残していただきありがとうございます。イビススラバヤシティセンターで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。もう一度感謝し、今後もお客様をお迎えできることを楽しみにしています。安全で健康にしてください。ありがとうございます。ングラセダナ総支配人
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R***y
icon-出張
出張
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
場所はダイアンドラ コンベンション センターの近くで、ホテルはそのクラスとしてはかなり良いです。
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Accommodation's Reply
17 Jul 2025
貴重なお客様、大切なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
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agungrahman y.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
穏やか、平和、快適、最高
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Accommodation's Reply
09 Jul 2025
アグンラマンさん、大切なレビューとコメントありがとうございます。イビススラバヤシティセンターで楽しい時間を過ごせたのは幸いです。もう一度訪問していただきありがとうございます。今後もまたお越しください。安全で健康に過ごしてください。ありがとうございます。ングラセダナ総支配人
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T***e
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.1
/10
4週間前にレビューしました
トゥンジュンガンプラザに近い市内中心部のホテルです。残念ながら少し狭く、エキストラベッドを追加できません。また、紅茶とコーヒーのパッケージは提供されていません。電話したところ、リクエストに応じて提供されると言われましたが、リクエストしたにもかかわらず、提供されませんでした。すでに緑色になっているためです。飲料水も部屋の前で補充されます。アメニティは歯ブラシのみでした。すべてリクエストによるため、リクエストしないと提供されません。 全体的には良かったし、朝食も種類が豊富でした。 今後サービスが改善されることを期待しています。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2025
お客様に、当ホテルをご利用いただき、大切な経験を共有していただきありがとうございます。市内中心部に位置する当ホテルの便利なロケーションと様々な朝食オプションをご満足いただきありがとうございます。エキストラベッド、アメニティ、紅茶/コーヒーのリクエストなど、客室の設備の利用にご迷惑をおかけして申し訳ありません。私たちは持続可能性を高めるために「緑」の原則を実践していますが、サービスを最優先と考えています。お客様の大切なご意見に感謝し、今後の改善のために担当チームと緊密に協力いたします。より楽しい体験のためにまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ングラセダナ総支配人
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Profile Picture
Afliana L.
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8.4
/10
4週間前にレビューしました
ウェイトを持ち上げる時になると、スタッフはただ見ているだけ😏
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08 Jul 2025
Afliana Lさん、貴重な経験を共有していただきありがとうございます。到着時にご不便をおかけして申し訳ありません。特に、手荷物のサポートに関してご不便をおかけして申し訳ありません。これは私たちが求めているサービスレベルではありません。お客様の大切なご意見を担当チームにお伝えし、直ちに検討・改善できるようにします。次回の訪問でより良い体験を提供します。心配していただきありがとうございます。最高の敬意を表します。ングラセダナ総支配人
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A***a
icon-トランジット
トランジット
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
写真は参考になりませんが、トランジットで滞在したり、スラバヤを訪れるのには本当に良いホテルです。
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Accommodation's Reply
08 Jul 2025
大切なお客様に、イビススラバヤシティセンターでの経験を共有していただき、とても嬉しいです。お客様の大切なご意見を大切にしてチームにお届けいたします。イビス・スラバヤ・シティセンターは、カスタマーサービスの向上に絶えず取り組んでおり、お客様の大切な意見は、すべての従業員にとって大きな力になります。もう一度ありがとうございます。次回の訪問も以前のように楽しい時間になりますように。ありがとうございます。ングラセダナ総支配人
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Thea R. A. P.
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
戦略的な立地、手頃な価格のホテル。3人家族にぴったりです。イビスに感謝します。
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03 Jul 2025
Thea R. A. P. ありがとう、貴重なレビューとコメントをありがとう。イビススラバヤシティセンターで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。もう一度訪問していただきありがとうございます。今後もまたお越しください。安全で健康に過ごしてください。ありがとうございます。ングラセダナ総支配人
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K***n
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.7
/10
4週間前にレビューしました
ホテルの立地は良く、スタッフはフレンドリーで、部屋は快適ですが、809 号室のバスルームは少し臭いです。
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Accommodation's Reply
03 Jul 2025
お客様に、当ホテルをお選びいただき、大切なご意見を残していただきありがとうございます。私たちのホテルの場所、スタッフのフレンドリーさ、そして部屋の快適さに満足してくれて嬉しいです。しかし、809号のバスルームで発生した不快な臭いのために不便を経験したことについてお詫び申し上げます。お客様のご意見をハウスキーピングチームにお伝えし、今後このような問題が再発しないように即時の措置を取るようにします。もう一度関心とコメントありがとうございます。より良い経験のために再び訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ングラセダナ総支配人
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N***a
icon-出張
出張
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9.1
/10
5週間前にレビューしました
全体的に良好で、立地も非常に戦略的です。
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Accommodation's Reply
25 Jun 2025
お客様に、大切なレビューとコメントありがとうございます。イビススラバヤシティセンターで楽しい時間を過ごせたのは幸いです。もう一度訪問していただきありがとうございます。今後もまたお越しください。安全で健康に過ごしてください。ありがとうございます。ングラセダナ総支配人
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A***n
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8.8
/10
5週間前にレビューしました
快適で清潔、そしてフレンドリー。ホテル内のアクティビティは限られており、地下の駐車場へのアクセスにはエレベーターや階段がないので、荷物を運ぶのが大変です。また、飲み水は1ガロン単位で補充できます。残念ながらスタッフが少なく、荷物の運搬を手伝ってもらえません。全体的には快適で、また利用したいです。
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Accommodation's Reply
25 Jun 2025
お客様に、大切なレビューとコメントありがとうございます。イビススラバヤシティセンターで楽しい時間を過ごせたのは幸いです。もう一度訪問していただきありがとうございます。今後もまたお越しください。安全で健康に過ごしてください。ありがとうございます。ングラセダナ総支配人
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f***r
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
6階に宿泊しましたが、午前2時から午前4時まで、ホテル裏のディスコからの音楽の音が聞こえてきてとても迷惑でした。
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Accommodation's Reply
27 Jun 2025
お客様に、大切な経験を共有していただきありがとうございます。特に夜にホテルの周りで聞こえる騒々しい音楽のため、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。私たちは、お客様に睡眠の質がどれほど重要かを知っており、騒音を減らすための長期的な解決策を模索しており、関連第三者との協力も検討しています。お客様の大切なご意見に感謝し、今後、より平和で快適な経験のためにまたお越しいただきますようお願いします。ありがとうございます。ングラ・セダナ、総支配人
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C***a
icon-出張
出張
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
フレンドリーで親切なスタッフ、清潔で快適な部屋。
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Accommodation's Reply
25 Jun 2025
お客様に、大切なレビューとコメントありがとうございます。イビススラバヤシティセンターで楽しい時間を過ごせたのは幸いです。もう一度訪問していただきありがとうございます。今後もまたお越しください。安全で健康に過ごしてください。ありがとうございます。ングラセダナ総支配人
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Profile Picture
Devi A.
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出張
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7.2
/10
5週間前にレビューしました
イビスのようなクラスのホテルなのに、ベッドが少しがっかりするとは思っていませんでした。たまたまスタンダードタイプだったのですが…ベッドのせいで気分が悪くなってしまったし、バスルームもあまり清潔ではなく、メンテナンスのパッチがところどころに見られましたが、どれも適当に施されているようでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Jun 2025
Debi A.さん、貴重なレビューとフィードバックを残していただきありがとうございます。ご滞在中、ご迷惑をおかけしていたこと、特にベッドの快適さとバスルームの状況に関してお詫び申し上げます。今後同じ問題が発生しないよう、担当チームに直ちにフィードバックをお伝えします。私たちはサービスと施設の質を継続的に改善するために全力を尽くしています。より楽しい体験のためにまたお会いできますように。ありがとうございます。ングラセダナ総支配人
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A***a
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
朝食は非常に充実しており、地元料理と各国料理のメニューが用意されています。料理の選択肢も非常に豊富です。ダイニングエリアも広くて明るいです。
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Accommodation's Reply
25 Jun 2025
お客様に、大切なレビューとコメントありがとうございます。イビススラバヤシティセンターで楽しい時間を過ごせたのは幸いです。もう一度訪問していただきありがとうございます。今後もまたお越しください。安全で健康に過ごしてください。ありがとうございます。ングラセダナ総支配人
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agungrahman y.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
最高、幸せ、快適
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Accommodation's Reply
25 Jun 2025
Agungrahman y.様、大切なレビューとコメントありがとうございます。イビススラバヤシティセンターで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。もう一度訪問していただきありがとうございます。今後もまたお越しください。安全で健康に過ごしてください。ありがとうございます。ングラセダナ総支配人
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Ina P.
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
スタッフもフレンドリーでTPへのアクセスも近くて最高です。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
ありがとう、Ina P. ありがとうございます。イビススラバヤシティセンターで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。もう一度訪問していただきありがとうございます。今後もまたお越しください。安全で健康に過ごしてください。ありがとうございます。ングラセダナ総支配人
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1ページあたりのレビュー数
20
40