このホテルは数ヶ月前から改装工事中です。経営陣に問い合わせたところ、既にトラベルオカに連絡済みだが、顧客には知らされていなかったとのことでした。トラベルオカ経由で2泊予約したにもかかわらず、滞在環境は快適とは言えません。改装工事のためテレビは映らず、シャワーのお湯も十分に温まりません。今のところこのホテルに連絡はしていませんが、ホテルとトラベルオカはウェブサイトで改装工事について顧客に告知すべきだと強く思います。これは全く無責任です！

シャワーの流れが悪くて😅ゆっくりお風呂に入るのに不便でした。でもバスタブは良かったです👍🏼。シャワーヘッドは修理か交換が必要です。ルームサービスもとても遅かったです🥲。ランドリーバッグ（プラスチック製）を2枚頼んだのですが、20分ほど待っても届きませんでした。だからチェックアウトして、濡れた服をなんとか詰め込みました。到着した時、ホテルは工事中でした（事前の連絡はありませんでした）。ルームサービスが遅れたのもそのせいかもしれません。それ以外は部屋は居心地が良く、チェックインもスムーズでした。

10年以上家族でステイケーションをしています

高速道路や公共交通機関へのアクセスが非常に良好です。ホテル自体はとても素敵ですが、椅子の座り心地が悪く、ホテルで仕事をするには少し物足りなさを感じます。それに、駐車場代もかかります。

全体的に良かったです。朝食はまあまあ、立地は便利でした。ただ、私たちは意図的にツインルームを選択しました。デラックスツインと明記されていたのに、キングサイズのベッドが配られました。お湯の温度はまちまちで、一定ではなく、常に冷たくなったり温かくなったりしていました。

部屋は広々としており、クランバレーの古いホテルに典型的なバスタブが備わっています。

雰囲気/設備：改装工事のため騒音あり スタッフの対応：フレンドリー 良い点：UMMCに近い 価格：許容範囲内 立地：許容範囲内

滞在は良かった。このホテルはよく利用している。改装工事とポリシー変更が行われており、ガジェットを使用してチェックイン手続きがよりスムーズになった。

部屋は清潔で、スタッフは親切で、チェックインとチェックアウトも簡単で、朝食も美味しかったです。ありがとうございました

部屋は広くて食事も美味しいです👍🏻

エアコンは冷えないので修理に来ませんでした。

ビュッフェ式朝食のF&Bスーパーバイザーにとても腹が立ちます。大人2名分のビュッフェ式朝食を2泊分支払いました。しかし、体調が悪かったため、ビュッフェ式朝食は利用しませんでした。妻と2歳の幼児（子供料金未満）だけが無料です。 妻は、体調が悪かった私のために朝食後にコーヒーを持ち帰りたいと頼みましたが、F&Bスーパーバイザーは、食べ物はビュッフェエリアでのみ摂取しなければならないというポリシーだと言って大騒ぎしました。 私がビュッフェ式朝食を利用しなかったこと、体調が悪くてカフェラテが1杯欲しかったことに対する配慮はありませんでした。これはスタッフの共感力のなさを示しており、このホテルの経営に悪影響を及ぼします。コーヒー1杯にこだわるなら、ホテルを閉鎖したほうがいいでしょう。エグゼクティブフロアに宿泊するゲストにしては、とてもケチな対応でした。さらに、エグゼクティブラウンジも開いていませんでした。

水圧が低く、シャワーのお湯と冷水が安定していません。

とても良いサービス、素敵な部屋でした。

部屋のメンテナンスは頻繁にチェックしてください。部屋のカーペットは頻繁に掃除機をかけてください。

家族連れには良いホテルです。Traveloka が特別価格を出してくれたらまた利用します。ホテルは食事の値段を見直す必要があります。ビュッフェ式朝食の値段は高すぎます。

スタッフはフレンドリーでしたが、夕食の料理を待つ時間が長すぎました。料理は冷めていて、私は塩卵フライを注文しました。メニューの写真では、塩卵でコーティングされたドライフライが示されていますが、出てきた料理は塩卵グレービーソースのフライのようでした。夕食に約200ドル多く支払いました。朝食はまあまあでしたが、種類は少なめでした。

I saw this wire is exposed and I try to hide it for safety reasons to avoid my children playing with it. When I touch it it causes a short circuit and the room trip. I need to go to the helpdesk 1 floor and report about it. Please please please be alert especially with electrical. Please put extra safety on it

The hotel is very good to stay for a short stay because I only came here for healing with my son, and we are so happy even though it was only me and my son ❤️. Everything, I feel, is safe and very worth it with the breakfast because there is so much food, and the taste is considered delicious. Ya, recommended hotel in PJ.

Great staff especially Tonya and Ash, great rooms highly recommend.