M***g
出張
8.4
/10
3日前にレビューしました
鍵がとても面倒です… エレベーターや部屋に入るのに使えないこともあります… エレベーターは受付から遠いので… 苦情を言うたびに遠くまで歩かなければなりません…
原文を見る
このレビューは参考になりましたか?
Accommodation's Reply
15 Oct 2026
M*g様、この度はスナンソロホテルにご宿泊いただき、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。鍵に関する問題や、フロントスタッフからエレベーターまでの距離が、当ホテルのサービス水準を満たしていなかったことを深く認識しております。お客様からのご意見を真摯に受け止め、関係部署に評価と解決に向けて転送いたしました。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、今後、お客様の信頼を取り戻せる機会をいただければ幸いです。敬具 スナンソロホテル 経営陣一同
原文を見る




