HARRIS Resort Waterfront Batam

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8.5
素晴らしい
1,267 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.7

食べ物

8.3

位置

8.3

サービス

8.6

人々はよく言及します HARRIS Resort Waterfront Batam
全て
寝室 (33)
家族向け (31)
スタッフの親切さ (31)
バスルーム (31)
雰囲気 (30)
部屋のスペース (30)
ホテルエリア (30)
味 (24)
Wi-Fi (22)
アクティビティオプション (21)
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旅行者のレビュー HARRIS Resort Waterfront Batam

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***a
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ステイケーション
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9.7
/10
1週間前にレビューしました
家族連れに快適で素敵です……
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
家族連れにとって快適でした。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
04 Jun 2026
ハリス リゾート バタム ウォーターフロントより感謝申し上げます! 大切なお客様へ、この度は貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてすべてがスムーズに進んだことを大変嬉しく思います。お客様に良いご経験をされたことは、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスと商品の継続的な改善への大きな励みとなります。私たちは常にそのよう努めております。ハリス リゾート バタム ウォーターフロントで、また近いうちにお客様をお迎えできることを心より願っております。 総支配人 ドディ・プトラ
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A***i
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ステイケーション
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8.8
/10
5週間前にレビューしました
設備は充実しており、深さの異なる大きなプールがあります。朝食も種類豊富で美味しいです。しかし、チェックイン時は雨が降っていたため、スタッフから水泳を禁止されました。また、騒音と埃のひどい解体工事が行われていました。
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+2
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23 May 2026
お客様各位、ハリス リゾート バタム ウォーターフロントよりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。特に、深さの異なる広々としたスイミングプールと多彩な朝食メニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。雨季は安全上の理由から、遊泳を控えていただくようスタッフ一同お願いしております。また、周辺地域では現在工事が行われており、騒音や粉塵が発生しておりますことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、サービスの向上と快適なご滞在の提供に役立てさせていただきます。今後、さらに楽しく思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ドディ・プトラ、総支配人
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Meyna P. R.
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ステイケーション
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8.8
/10
8週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、チェックインは簡単で迅速、部屋は快適で清潔でした。家族全員が満足しました。ありがとうございました🥰
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23 May 2026
ハリス リゾート バタム ウォーターフロントより感謝申し上げます! メイナ様、この度は貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。楽しい時間をお過ごしいただけたこと、そしてすべてがスムーズに進んだことを大変嬉しく思います。ご満足いただけたことを大変光栄に思います。また近いうちにハリス リゾート バタム ウォーターフロントにお越しいただけることを願っております。 総支配人 ドディ・プトラ
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J***i
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レジャー
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
良いサービスです。サービスをさらに向上させてください💪
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23 May 2026
ハリスリゾートバタムウォーターフロントでご挨拶!お客様、大切な時間を出してこんなに素敵なレビューを残していただきありがとうございます!楽しい時間を過ごしたなんて私たちもとても嬉しいです。すべてが完璧でした。良い経験をいただきましたら、私たちもとても感謝しています。ハリスリゾートバタムウォーターフロントでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ドディ・プトラ、総支配人
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S***y
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ステイケーション
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8.5
/10
10週間前にレビューしました
スタッフは皆とてもフレンドリーで、部屋からの眺めも良く、夕日も綺麗です🫶
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Accommodation's Reply
23 May 2026
ハリスリゾートバタムウォーターフロントでご挨拶!お客様、大切な時間を出してこんなに素敵なレビューを残していただきありがとうございます!楽しい時間を過ごしたなんて私たちもとても嬉しいです。すべてが完璧でした。良い経験をいただきましたら、私たちもとても感謝しています。ハリスリゾートバタムウォーターフロントでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ドディ・プトラ、総支配人
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S***i
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9.7
/10
12週間前にレビューしました
ホテルは綺麗で清潔でした。プールは広大で、子供たちはそこで泳ぐのをとても楽しんでいました。ただ、チェックインできたのは午後3時半でした。
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23 May 2026
お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルの清潔さと広々としたプールにご満足いただけたこと、そしてお子様たちが水泳を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。しかしながら、チェックインが午後3時30分になってしまい、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご家族とのリラックスした時間をお過ごしいただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後のチェックインがよりスムーズかつ時間通りに行われるよう、サービスの改善に役立ててまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ドディ・プトラ 総支配人
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A***m
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
休暇をありがとうございました。また来ます。
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23 May 2026
ハリス リゾート バタム ウォーターフロントより感謝申し上げます! 大切なお客様へ、この度は貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてすべてがスムーズに進んだことを大変嬉しく思います。お客様に良いご経験をしていただけたことを大変光栄に思います。また近いうちにハリス リゾート バタム ウォーターフロントへお越しいただけることを心よりお待ちしております。 総支配人 ドディ・プトラ
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Kayla A. I.
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9.7
/10
12週間前にレビューしました
昨晩一泊しましたが、とても快適でした。スタッフの方々もとても親切で助かりました。次の休暇もぜひここに泊まりたいです。ありがとうございました🥰
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04 Jun 2026
ケイラ・A・I様、ハリス・リゾート・バタム・ウォーターフロントより心より感謝申し上げます。この度は素晴らしいレビューをお寄せいただき、また当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルのフレンドリーで親切なサービスがお客様に良い印象を与えられたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、今後もお客様に忘れられない体験をご提供できるよう努めてまいります。次回の休暇にも当ホテルをご検討いただけるとのこと、大変光栄です。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、お客様に忘れられない体験をご提供できるよう尽力してまいります。改めて、ご支援に感謝申し上げます。敬具 ドディ・プトラ 総支配人
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B***a
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レジャー
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
ホテルは素敵で広々としていて、スタッフも親切です。
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23 May 2026
ハリスリゾートバタムウォーターフロントでご挨拶!お客様、大切な時間を出してこんなに素敵なレビューを残していただきありがとうございます!楽しい時間を過ごしたなんて私たちもとても嬉しいです。すべてが完璧でした。良い経験をいただきましたら、私たちもとても感謝しています。ハリスリゾートバタムウォーターフロントでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ドディ・プトラ、総支配人
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ANDRIVAI S.
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レジャー
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
ここは本当に楽しいし、部屋も広々としていてとても幸せです
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23 May 2026
ハリス リゾート バタム ウォーターフロントより感謝申し上げます!アンドリヴァイ様、この度は貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、また快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様に良いご経験をしていただけたことを心より感謝申し上げます。また近いうちにハリス リゾート バタム ウォーターフロントへお越しいただけることを願っております。敬具 ドディ・プトラ 総支配人
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J***a
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レジャー
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6.7
/10
13週間前にレビューしました
アプリで予約した際、写真に写っていたような子供部屋を期待していたのですが、実際には普通の部屋に通されました。宿泊客はほとんどおらず、小さな子供連れの家族も他にはいなかったにもかかわらずです。 タオルは既に黒く汚れていて、交換をお願いしてもやはり黒く、使い心地が悪かったです。プールアクセス付きの部屋を選んだのに、プールから部屋までのマットが用意されていませんでした。追加のマットを頼んだら料金を請求されたので、ちょっとがっかりしました。 さらに奇妙なことに、プールへのアクセスドアは外側から施錠できないため、プールに行くには正面玄関から出てロビーを回らなければならず、「プールアクセス」の意味が全くありません。 全体的に古臭く、時代遅れな印象です。15年前なら良かったのかもしれませんが。立地も街の中心部からかなり離れています。
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04 Jun 2026
お客様各位、ハリス リゾート バタム ウォーターフロントでは、ご滞在後に貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。特に、ご予約時にご期待されていたイメージやスタイルと異なるお部屋をご用意してしまい、ご不満をおかけしたことをお察しいたします。一部のお部屋の設備やテーマは空室状況により変更となる場合がございますが、この件でご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。また、タオルの状態についてもお詫び申し上げます。清潔さとお客様の快適さは当ホテルの最優先事項であり、タオルの品質と外観に関するお客様のご意見は、直ちに調査・改善のため、ハウスキーピングチームに伝達いたしました。さらに、お部屋からプールへのアクセスが不便であったこと、およびこの追加アメニティに対する追加料金についてお詫び申し上げます。お部屋のアメニティとアクセシビリティに関するお客様のご意見は承知いたしました。お客様のご滞在体験を向上させる機会を継続的に検討する中で、経営陣が検討いたします。施設の全体的な状態と雰囲気に関するご意見をいただき、感謝申し上げます。当リゾートは長年にわたりお客様をお迎えしてまいりましたが、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、継続的なメンテナンスと改善に努めております。貴重なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。率直なご意見をいただき、施設とサービスの向上に役立てさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。今後、さらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいります。敬具、経営陣
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L***s
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6.9
/10
13週間前にレビューしました
また、午前3時から正午まで停電が続いたホテルもありました。ホテルのスタッフは停電のことを私たちに知らせてくれませんでした。私たちは5階から降りようとしたのですが、午前3時だったので怖かったです。暑くて眠れませんでした。翌朝ロビーに行くと、部屋を移動するように言われました。
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04 Jun 2026
お客様各位、この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の停電によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に早朝に停電が発生し、お客様とご家族のご睡眠を妨げてしまったことは、大変ご不便をおかけしたことを承知しております。また、ホテル側から状況を十分にお伝えできなかったことを深く反省しております。状況と解決策をお客様にご理解いただくためには、明確かつ迅速な情報提供が不可欠であると認識しております。当時、より適切な情報とサポートをご提供できなかったことをお詫び申し上げます。さらに、暗く暑い中、5階から降りてこなければならなかったこと、そして翌朝に部屋を移動するよう指示されたことなど、お客様にご不便をおかけしたことも理解しております。いただいたご意見は、緊急時の対応とお客様への情報提供を中心に、関係部署に評価と改善のために転送いたしました。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後、お客様を再びお迎えし、より良いご滞在をご提供できる機会を心より願っております。敬具、ホテル経営陣一同
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認証済みトラベラー
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レジャー
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9.4
/10
15週間前にレビューしました
家族で楽しめる場所
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23 May 2026
ハリス リゾート バタム ウォーターフロントより感謝申し上げます! 大切なお客様へ、この度は貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてすべてがスムーズに進んだことを大変嬉しく思います。お客様に良いご経験をしていただけたことを大変光栄に思います。また近いうちにハリス リゾート バタム ウォーターフロントへお越しいただけることを心よりお待ちしております。 総支配人 ドディ・プトラ
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A***i
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ステイケーション
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9.7
/10
17週間前にレビューしました
早めにチェックインでき、朝食も種類が豊富で、プールも大きかったが、子供用プールの水は少し濁っていた。
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Accommodation's Reply
23 May 2026
ハリス リゾート バタム ウォーターフロントより感謝申し上げます! 大切なお客様へ、この度は貴重なお時間を割いて素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてすべてがスムーズに進んだことを大変嬉しく思います。お客様に良いご経験をしていただけたことを大変光栄に思います。また近いうちにハリス リゾート バタム ウォーターフロントへお越しいただけることを心よりお待ちしております。 総支配人 ドディ・プトラ
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認証済みトラベラー
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出張
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9.4
/10
18週間前にレビューしました
ハリスリゾートを選んだのは、造船所へのアクセスの良さが理由です。ホテルは快適で、設備も充実しています。
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04 Jun 2026
お客様各位、ハリス リゾート バタム ウォーターフロントよりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。造船所近くという好立地がお客様のご滞在に理想的な場所であったと伺い、大変嬉しく思います。また、ご滞在中に快適にお過ごしいただけたこと、そして当ホテルの施設をお楽しみいただけたことを知り、大変光栄に思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に忘れられない体験をご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。この度は当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、マネジメントチーム
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Apri H.
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
落ち着いた雰囲気😊😉
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23 May 2026
ハリスリゾートバタムウォーターフロントでご挨拶!アフリカ様、大切な時間を出してこんなに素敵なレビューを残してくれて本当にありがとうございました!楽しい時間を過ごしたなんて私たちもとても嬉しいです。すべてが完璧でした。良い経験をいただきましたら、私たちもとても感謝しています。近いうちにハリスリゾートバタムウォーターフロントでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ドディ・プトラ、総支配人
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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9.7
/10
26週間前にレビューしました
その日はアーチェリーの試合を楽しみました!楽しかったです!
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Jun 2026
ハリス リゾート バタム ウォーターフロントよりお祝い申し上げます!お客様、この度は当リゾートへのご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉を大変嬉しく思います。すべてのお客様の快適さと安全は、当リゾートの最優先事項です。今後も、すべてのお客様のご期待にお応えできるよう、サービス、商品、施設の質の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ハリス リゾート バタム ウォーターフロントをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。ハリスより。ドディ・プトラ総支配人より
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切です
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Accommodation's Reply
14 Dec 2025
ハリスリゾートバタムウォーターフロントより、心よりお祝い申し上げます。お客様各位、この度は当リゾートに関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた肯定的なご意見を大変嬉しく思います。すべてのお客様の快適さと安全は、私たちの最優先事項です。今後も、すべてのお客様のご期待にお応えできるよう、サービス、製品、施設の品質向上に努めてまいります。またのご来リゾートへのご来リゾートを心よりお待ちしております。ハリスリゾートバタムウォーターフロントをお選びいただき、改めて感謝申し上げます。敬具 ハリスより。 ドディ・プトラ ゼネラルマネージャー
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認証済みトラベラー
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ステイケーション
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10.0
/10
31週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、環境は清潔で、雰囲気は快適でした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
お客様各位 ハリスリゾート・バタムウォーターフロントより、心よりご挨拶申し上げます。この度はレビューとお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたこと、そしてスタッフの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。このような貴重なご意見は、私たちにとって大変励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ドディ・プトラ ゼネラルマネージャー
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1ページあたりのレビュー数
20
40