A*様、ノボテル・ソロでの体験についてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。ノボテルは、すべてのお客様に最高のサービスを提供することに尽力しており、お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。今後このような問題が再発しないよう、是正措置を講じましたことをお約束いたします。ご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。ディニ・フィトリ H. アシスタントフロントオフィスマネージャー
M*you様、Novotel Soloでの経験を共有していただきありがとうございます。期待に応えられなかったのは申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。ノボテルは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしており、お客様の貴重な意見を大切にしています。トラブルシューティングや再発防止のために適切な措置を取っているので安心してください。あなたの懸念を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。 Dini Fitri H.、フロントオフィス副マネージャー
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t***o
8.2
/10
16週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーです。プールと地下駐車場は隣のホテルと共用です。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2025
T*oさんに、Novotel Soloでの滞在を共有していただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。お客様の大切なご意見を当社チームと共有いたします。お客様からのフィードバックは、すべての従業員にとって大きな力となり、当社はサービス品質を継続的に改善するために最善を尽くしています。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。 Dini Fitri H.、フロントデスク副マネージャー
H*iさん、Novotel Soloでの経験を共有していただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。お客様の大切なご意見を当社チームと共有いたします。お客様からのフィードバックは、すべての従業員にとって大きな力となり、当社はサービス品質を継続的に改善するために最善を尽くしています。経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントオフィス副マネージャーDini Fitri H.