総合評価とレビュー Novotel Solo

Traveloka (3,461)
他の情報源 (107)
8.6
素晴らしい
3,461 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.7

食べ物

8.4

位置

8.9

サービス

8.7

人々はよく言及します Novotel Solo
全て
Staff Friendliness (65)
Ambiance (64)
Bedroom (64)
Room Space (63)
Distance to City Center (62)
Bathroom (55)
Accessibility (53)
Hotel Area (53)
Family Friendly (48)
Surroundings (47)
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旅行者のレビュー Novotel Solo

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
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Jimmy T.
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出張
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9.4
/10
4日前にレビューしました
清潔でよく管理されたホテル。市街地やその他の観光スポットに近い。
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A***d
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ステイケーション
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9.7
/10
5週間前にレビューしました
美味しいし、清潔だし、居心地もいいし、料理の種類もかなり多いし…良いと思います。
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I***I
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
今のところ、全体的に見て、場所は悪くなく、どこに行くにも近いです。ノボテル・ソロに感謝します。
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Rudi S.
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レジャー
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9.1
/10
5週間前にレビューしました
最高のジャワの礼儀正しさを備えた素晴らしいホテル。
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認証済みトラベラー
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9.1
/10
6週間前にレビューしました
ホテルはとても戦略的で、部屋は清潔です
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Lusi M.
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レジャー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
ノボテルは間違いなく最高です。このホテルに泊まって後悔することは一度もありませんし、ソロに行くなら絶対にここを選びます。
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Lusi M.
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ステイケーション
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
ノボテルのファミリールームに宿泊しましたが、とても広々としていて、お湯もスムーズに出ました。部屋からの眺めも素晴らしかったです。
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K***a
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6.6
/10
7週間前にレビューしました
先日ノボテル・ソロに宿泊しましたが、残念ながら4つ星ホテルに期待する水準をはるかに下回るものでした。部屋は埃っぽく、カーテンもひどく汚れていて埃だらけで、快適な滞在を楽しめませんでした。 朝食の質も期待外れでした。ジュースはほとんど水のような味で、ワッフルは本物のワッフルとは似ても似つかず、ペストリーも本物のペストリーとは似ても似つかず、パンは全く柔らかくありませんでした。オムレツは野菜もトッピングも全くなく、このレベルのホテルにしては驚くほどシンプルなものでした。 さらに、レストランのスタッフの対応が非常に悪く、汚れた食器をテーブルに片付けるのが遅く、食事の雰囲気が不快でした。 全体的に、4つ星ホテルにはもっと良い体験を期待していました。経営陣には、清潔さとサービスの質を真剣に改善していただきたいと思います。
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2人がこの情報役立ちました
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Reni C.
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8.3
/10
8週間前にレビューしました
こんにちは。ノボテルソロに3泊しましたが、残念ながら部屋は快適ではなく、洗面台は標準的ではなく(高すぎ)、バスルームのドアはきちんと閉まらず鍵もかけられず、部屋は狭すぎました。ドアのサイズは残りのドアの穴の面積に無理やり合わせているようでした。追加のドアロックはきつすぎて、ドアを開閉するときに頻繁に引っかかってしまいました。シャワーの位置は壁に近く、シャワーのサポートは壊れていて、常にたるんでいました。子供用のプレイルームにはエアコンが効いていて、ゲームがありませんでした。ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで親切で、ダイニングテーブルがいっぱいのときはレストランのスタッフはすぐに場所を見つけてくれました。また、私がいつも気に入らなかったのは、喫煙エリアが常にプールのそばにあったことです。喫煙者は、人が通り過ぎるオープンエリアではなく、特別な部屋を用意してもらったほうがいいでしょう。食事は美味しく種類も豊富でした。
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a***s
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出張
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6.2
/10
10週間前にレビューしました
お湯は出ない、タオルは汚れている、Wi-Fiは悪い
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Accommodation's Reply
13 Nov 2025
A*様、ノボテル・ソロでの体験についてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。ノボテルは、すべてのお客様に最高のサービスを提供することに尽力しており、お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。今後このような問題が再発しないよう、是正措置を講じましたことをお約束いたします。ご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。ディニ・フィトリ H. アシスタントフロントオフィスマネージャー
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F***i
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レジャー
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9.1
/10
11週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはあらゆるサービスにおいてフレンドリーです。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
お客様に、大切なレビューとご意見に心から感謝いたします。滞在中に、私たちのスタッフの暖かいおもてなしに満足してくれて嬉しいです。この素晴らしい経験でノボテルソロを再び訪れることを願っています。またお会いしましょう!ありがとうございます。ニンルームアルファダトゥ、副マネージャー
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Sugianto S.
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レジャー
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9.4
/10
12週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはチェックイン時だけでなくチェックアウト時もとてもフレンドリーで親切でした。
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24 Oct 2025
Sugiantoさん、貴重なレビューとコメントを残していただきありがとうございます。チェックインとチェックアウトの両方が私たちの従業員のサービスに満足してくれてとても嬉しいです。これらの肯定的なフィードバックは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するための私たちの継続的な努力に大きな力になります。もうすぐノボテルソロでお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。 Ningrum Arupadhatu, Assistant Manager
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yosida d.
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ステイケーション
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
たまたまコネクティングルームだったので、隣の部屋が混雑していて、騒音が聞こえてきて少しうるさく感じました。防音が少し足りない感じです。それ以外は問題ありませんでした👍
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18 Oct 2025
Yosida dさん、Novotel Soloでの経験を共有していただきありがとうございます。期待に応えられなかったのは申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。 Novotelは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしており、お客様の貴重な意見を大切にしています。お客様の大切なご意見は当社チームと共有いたします。お客様のご意見は、当社の従業員全員がサービス品質を継続的に向上させるための大きな力になります。あなたの懸念を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントオフィス副マネージャーDini Fitri H.
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D***i
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レジャー
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9.1
/10
12週間前にレビューしました
当ホテルは市内中心部に位置し、グルメスポットにも近いため、一人旅に最適です。
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18 Oct 2025
D*i様、当ホテルのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみください。どうぞよろしくお願いいたします。アシスタントフロントオフィスマネージャー、ディニ・フィトリ H.
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
ノボテル ソロに泊まれて満足です。サービスも良かったです。
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18 Oct 2025
ノボテルソロでのご滞在について、大切なご意見をいただきありがとうございます。いつも肯定的なフィードバックをいただきありがとうございます。お客様のご意見をチームと共有いたします。お客様のご意見は私たち全員に大きな力となり、サービス品質を継続的に改善するのに大きな助けとなります。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントデスク副マネージャーディニーフィトリーH.
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
ホテルは市内中心部に位置しており、観光スポットやショッピングモールにも非常に近いです。ホテルの内装は美しく、サービスも素晴らしいです。
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+2
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18 Oct 2025
ノボテルソロでのご滞在についての貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。肯定的なフィードバックはいつも嬉しいことです。お客様の大切なご意見を当社チームと共有いたします。お客様のご意見は、当社の全従業員がサービス品質を継続的に改善するのに大きな力となります。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントデスク副マネージャーディニーフィトリーH.
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
14週間前にレビューしました
全体的に見て、立地は良く、戦略的な立地です。問題は、エレベーターの1台が時々故障することにあります。エレベーターはお客様のアクセスと安全機能にとって非常に重要なので、メンテナンスをお願いいたします。
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18 Oct 2025
ノボテルソロでの経験を共有していただきありがとうございます。ノボテルは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしており、お客様の大切な意見を大切にしています。今後発生する可能性のある問題を解決し防止するために最善を尽くしています。あなたの懸念を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。ディニー・フィトリーH.、フロントオフィス副マネージャー
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M***U
icon-レジャー
レジャー
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6.7
/10
14週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーでしたが、建物は古く、あまり良い状態ではありませんでした。
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18 Oct 2025
M*you様、Novotel Soloでの経験を共有していただきありがとうございます。期待に応えられなかったのは申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。ノボテルは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしており、お客様の貴重な意見を大切にしています。トラブルシューティングや再発防止のために適切な措置を取っているので安心してください。あなたの懸念を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。 Dini Fitri H.、フロントオフィス副マネージャー
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t***o
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8.2
/10
16週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーです。プールと地下駐車場は隣のホテルと共用です。
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03 Oct 2025
T*oさんに、Novotel Soloでの滞在を共有していただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。お客様の大切なご意見を当社チームと共有いたします。お客様からのフィードバックは、すべての従業員にとって大きな力となり、当社はサービス品質を継続的に改善するために最善を尽くしています。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。 Dini Fitri H.、フロントデスク副マネージャー
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H***i
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ステイケーション
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9.7
/10
17週間前にレビューしました
市内中心部に非常に近く、様々な観光地へのアクセスも非常に簡単です。 ホテル周辺の交通は混雑しているため、ホテルへの出入りの際は警備員にお申し付けください。
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1人がこの情報役立ちました
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03 Oct 2025
H*iさん、Novotel Soloでの経験を共有していただきありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただき、とても嬉しいです。お客様の大切なご意見を当社チームと共有いたします。お客様からのフィードバックは、すべての従業員にとって大きな力となり、当社はサービス品質を継続的に改善するために最善を尽くしています。経験を共有していただきありがとうございます。ありがとうございます。フロントオフィス副マネージャーDini Fitri H.
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1ページあたりのレビュー数
20
40