このホテルに初めて宿泊した際、ムバク・ウランさんからジュニアスイートへの無料アップグレードをしていただきました。プールとレストランは一般にも開放されています。

とても快適で、サービスも全て良かったです。

チェックイン時のサービスは迅速で、ウェルカムドリンクと冷たいおしぼり、ウェルカムスナックも用意されていて、とても嬉しかったです💕

料理も雰囲気もサービスも良かった

ホテルのスタッフはとても親切で、チェックインとチェックアウトの手続きをとても丁寧に手伝ってくれました。

北ジャカルタに滞在する際は、いつもサンレイクを選んでいます。まるで我が家のようにくつろげるホテルです。フロントのスタッフは、エアコンが効いた快適な部屋を用意してくれ、私たちの期待に応えてくれました。マス・ザエナルさんとムバク・ウランさんは本当に親切でした。チェックイン前に部屋の温度を確認することもできました。夫の卒業式に付き添うため、午前8時からホテルで待っていたのですが、午後1時に早めにチェックインさせてくれました。 サンレイクに泊まる時は、エアコンがよく効く620号室をいつもリクエストしています。何度か利用したことがあり、その部屋は快適だからです。今回、620号室が空いていないことが分かりましたが、フロントのスタッフが816号室を用意してくれました。こちらもエアコンが効いていて快適でした。エアコンは効いていて部屋も快適で、4月25日と26日に行われた夫の修士課程卒業式は、卒業生の家族でホテルが大変混雑していたにもかかわらず、とてもスムーズに進行しました。サンレイクの経験豊富なスタッフは、慌てたり焦ったりすることなく、状況を的確に予測して対応してくれました。サンレイクさん、ありがとうございます。次回スンターやプリオク地区に来る際は、必ずまた利用させていただきます。これからも良いサービスを続けてください。少し改装していただけると嬉しいです。廊下は時々、建物の匂いや古いカーペットの匂いがします。家具を新しくしていただけると、さらに素敵になります。そうすれば、雰囲気もより新鮮になり、スンターに新しくオープンしたホテルにも引けを取らないでしょう。よろしくお願いいたします。エリダ A.N.

全てが素晴らしく、スタッフの方々も皆親切です。部屋の値段が安くても高くても、スタッフ全員がとても親切に対応してくれます。

立地はとても良く、次回はさらに良くなっていることを期待しています。プールは清潔で、禁煙の標識もあります。アルタ・ガディン・モールやスンター・モールまで徒歩圏内なので、どこへ行くにも便利です。ホテル内には素敵なカフェやレストランもいくつかあります。ジムも素晴らしく、設備はどれも新品のようです。次回もまた泊まりに来たいと思っています。

スタッフはとても親切で、場所も快適です。

客室は驚くほど広々としており、まさに高級ホテルといった趣です。古さはありますが、その価値は十分にあります。スタッフは皆フレンドリーです。お子様連れでもきっとご満足いただけるでしょう！

チェックインの手続きはとても親切で迅速でした。部屋も広くて清潔で本当に気に入りました😍

チェックイン手続きはとてもスムーズで、ウェルカムドリンクもいただきました🥰

ホテルの料理はどれも美味しいですが、中でもペストリーが一番好きです。

サービスは素晴らしく、スタッフ全員がとても親切でした。滞在中、私を助けてくれたシンタさんをはじめとするスタッフの皆さんに感謝します。

このホテルに初めて宿泊した際、無料でバスタブ付きのかなり広い部屋にアップグレードしてもらえました。子供連れだったので、プール、ミニ動物園、2つの遊び場など、子供向けの施設が充実していたのはありがたかったです。食事は種類も豊富で十分でしたが、味に関しては改善の余地があると思いました。私にとっては、チキンカレーは少し塩辛く、エビは少し旨味が強すぎました。それ以外は、特にサービスに大変満足しました。

サンライクベストに2度目の宿泊です

ホテルのスタッフは親切で、広々とした部屋も気に入りました。バスルームも清潔でした。食事はとても美味しく、種類も豊富でした。

ロビーに入るとすぐに、素晴らしくフレンドリーなサービスで迎えられました。フロントデスクの対応は一流で、周囲の環境は美しく快適、朝食も最高でした。ここに泊まるのは今回で2回目です。

スタッフは親切で、部屋は快適で清潔、そして良い香りが漂っています。子供連れにも優しく、屋内2ヶ所、屋外1ヶ所の遊び場があります。屋外の遊び場はとても広々としています。動物たちもたくさんいるので、子供たちが楽しく遊べる場所です。

今回のステイケーションでは、サービスがかなり改善され始めています。朝食と夕食付きのファミリールームを予約しましたが、今のところすべて順調です。部屋で料理をしたい場合は、電気コンロと鍋一式が備え付けられています。しかし、チェックインの際、午後3時にチェックインしたにもかかわらず、部屋に入るまで待たなければならず、何らかの理由で午後3時半に部屋に入りました。他の宿泊客はチェックイン後すぐにルームカードを受け取っていました。夕食は、料理はすべて揃っていましたが、バーベキューグリルの味付けが少し薄かったり、甘すぎたりしました。朝食は、売店にスタッフがいなかったので、ジュースを注文することができました。3人に頼んでようやく届き、朝食が終わる10分前に届きました。