予約したコテージはひどいものでした。壁は汚れていて、バスルームはカビだらけで悪臭が漂い、汚かったです。とても寝られる状態ではないと苦情を言ったところ、状況は私たちのせいではないと指摘したにもかかわらず、追加料金を払ってアップグレードする以外に選択肢はないと言われただけでした。アップグレードした部屋はまあまあでしたが（値段に見合うものではありませんでしたが）、そこのバスルームもカビだらけでした。ホテル全体がロビーを出た瞬間から、老朽化して汚いという印象を受けました。添付の写真は、アップグレードした部屋のバスルームの一部です。

素敵な場所で景色も最高…おもてなしも素晴らしかったです

先日、シナブンヒルズに2泊しましたが、とても穏やかで楽しい滞在となりました。自然に囲まれた静かな休暇をお望みなら、このリゾートは間違いなく検討する価値があります。リゾートの敷地は非常に広く、雰囲気も最高です。チェックインはスムーズで、駐車場も簡単に見つけることができました。客室の状態も良く、プールと山々の美しい景色が楽しめました。このリゾートの大きな魅力は、ロビー近くに出るとシナブン山の美しい景色が目の前に広がることです。アクセスに関しては、車で行くか、トゥクトゥクなどの地元の交通機関を利用する必要がありますが、到着してしまえば非常に便利です。リゾートから徒歩圏内には、安くて美味しい料理が楽しめる地元のワルンや屋台が数多くあります。この点は滞在中の大きな楽しみでした。リゾートには改善の余地がある点がいくつかあります。特にシャワーの水が冷たすぎることがあったため、トイレは改善が必要でしょう。さらに、朝食はまあまあでした。2泊しましたが、メニューは2日間ともほとんど同じだったので、もう少しバリエーションがあれば良かったと思います。お湯が出ないという些細な問題と、シンプルな朝食を除けば、とてもリラックスできて静かな滞在で、本当に楽しい時間を過ごせました。

ベラスターギにある高級ホテル。宿泊客のほとんどは近くの火山を目当てに訪れます。全体的に良いのですが、多くの宿泊客が午前4時からハイキングに出かけるため、朝食ボックスの用意方法を改善してほしいところです。保温の必要のない料理を用意すると良いでしょう。

素敵な場所で、快適で、サービスも良いです。

ホテルのスタッフはとても親切で、チェックインの手続きもスムーズでした。また必ず利用したいと思います。🥰

入室すると、浴室の照明が2つとも消えていました。苦情を申し立てたところ、新しいものに交換されましたが、シャワー室には作業員の靴の汚れが残っていました。電気ケトルでお湯を沸かそうとしたところ、使用済みの紙や食べかすが詰まっていることが分かりました。強く抗議したところ、清潔なものに交換されました。

スタッフはとても親切で協力的でした。チェックインはスムーズでした。複数の場所へのアクセスも容易でした。警備員も親切でした。部屋は毎日清掃されていました。

プールの底にあるセラミックタイルが破損しており、足を怪我する可能性があります。

水道の蛇口は壊れていて、換気扇はひどく汚れていました。チェックイン前にスタッフに尋ねたところ朝食は可能だと言われたのですが、レストランのスタッフはそれを拒否し、お湯も制限されていました。

ホテルの雰囲気は良く清潔で、建物は古いが手入れが行き届いている。

子供たちがステイケーションに一番好きなホテル。

スタッフは非常に親切で対応も迅速で、私たちの要望にすぐに応えてくれました。唯一改善できる点があるとすれば、裏庭がかなり広いので、子供向けのアクティビティをもっと増やしてほしいということです。裏庭の広さはホテルの大きな魅力になると思います。

ホテルの受付スタッフはとても親切で、部屋の選択肢も提示してくれた。

値段はかなり高いですが、朝食、清潔さ、そしてスタッフの親切さなど、すべてにおいてその価値があります。

快適で、家族連れでの滞在におすすめです。

ベラスタギで楽しい休暇をお過ごしください。特にホテル・シナブン・ヒルにご宿泊されることをお勧めします。

とても快適で、スタッフも親切で、朝食も美味しかったです。

素晴らしい！またここに泊まりたい。

敷地はかなり広く、子供用の遊び場もあるので、ホテルから出る必要はありません。