訪問者様、レビューを共有していただきありがとうございます。給湯器の突然の故障により、現在ホテル全体の給湯設備が修理中です。昨日の訪問がより良い体験であったことを願っております。このようなレビューから私たちは学び、それを活用して自分自身を改善していきます。当社はお客様に優れた体験を提供するために一生懸命働いていますが、今回の件ではそれが不十分だったことは明らかです。皆様の信頼を取り戻す機会をいただければ、当ホテルで素晴らしい体験をされた多くのお客様と同様に、皆様にも素晴らしいホテル体験を提供できるよう最善を尽くすことをお約束いたします。敬具、Inna Tretes Hotel & Resort 経営陣より。