普段はビジネス目的で利用していますが、今回は家族での滞在にはお勧めできません。シャングリ・ラの基準からすると、期待を下回る体験でした。チェックインが遅いにもかかわらず、希望の部屋を用意してもらえず、待ち時間が長くなるという理由でした。レイトチェックアウトも提供されませんでした。ホリデーシーズンで混雑しており、スタッフも疲れているかもしれないことは理解していますが、それでもサービスは完璧であるべきです。

プールと子供用遊具エリアはとても清潔です。

家族でのステイケーションに非常におすすめです。朝食も最高でした。

これ以上何も言うことはありません。これまで泊まった中で最高の5つ星ホテルです。

いつもホライゾンルームを選んでいます。特典が本当にたくさんあります。プールは家族にとっていつも思い出深い場所です。

とても豪華なホテルで、設備も充実している。

ロビー、警備員、プール、客室清掃員まで、スタッフ全員がとても親切でした。最高でした。

スタッフは親切で、快適で清潔な場所です。

シャングリ・ラ ジャカルタに泊まるのはいつも最高です。部屋もスタッフも、何もかも素晴らしい。必ずまたここに戻ってきます！

子供たちはここで泳ぐのが大好きです。親も心配する必要がありません。ライフジャケットは無料で貸し出されていますし、プールも清潔です。もうホテルから出る必要もありません。子供たちは快適に過ごせ、親も安心して過ごせます。

家族連れにぴったりの素晴らしいステイケーションスポットです！サービスも良く、プールも素敵で、子供用施設も子供たちが大喜びでした。スタッフの方々も親切でフレンドリーでした。家族での週末旅行にぜひおすすめです！

初めてこちらに宿泊しました。スタッフはとても親切で、滞在をより快適にするためにチェックアウト時間を延長してくれました。宿泊客は無料でテニスコートを利用できます。まさに五つ星ホテルです。大満足です。

とても楽しかった…大満足…また必ずここに来たい。

昨日はピークシーズンだったのでチェックインの列は長かったのですが、スタッフの方々はお客様への対応がとても上手でした👍🏽 この調子で頑張ってください。とても快適な滞在でした🫶🏻

チェックイン予定時刻より早くホテルに到着しました。予約担当のスタッフはとても親切でフレンドリーでした。部屋の準備ができるまでの間、スパなどのホテル施設を利用したり、レストランで食事をしたりするためのアクセスカードを渡されました。料金は部屋付けになるので、何の不便もありませんでした。

このホテルでの滞在はいつも快適で、スタッフは親切で、子供向けの設備も充実しています。シャングリ・ラ、これからも頑張ってください。

決して期待を裏切らない、ちょっとした息抜きをしたいときにはいつも真っ先に思い浮かぶ、最高！

このホテルは本当に快適です。ロビーに入ると、とても良い香りがします。本当に素晴らしいです。

シャングリ・ラに宿泊するのは今回で3回目です。最初の2回はもう何年も前のことですが、ホテルの水準は全く変わっていません。まさにその名にふさわしく、常に五つ星の体験を提供してくれます。 ホスピタリティは最高レベルで、朝食の種類も驚くほど豊富です。外観はやや古風な印象ですが、時代を超えた「由緒ある富裕層」のエレガンスが漂い、とても快適です。しかし、私にとって一番の魅力は間違いなくプール、特に子供用プールエリアです。ここは本当に最高です！

モスクとプールが見渡せる素晴らしい眺め。スタッフは親切で協力的でした。