滞在中、スタッフの方々はとても親切で、親身になって対応してくださいました。ジムは清潔で手入れが行き届いており、プールとウォータープレイグラウンドは特に子供たちに大人気でした。全体的に、とても楽しく、家族連れにぴったりの滞在でした。ぜひまた利用したいと思います！

シャングリ・ラ ホテルで子供の誕生日を祝ったのは、家族にとって最高の選択でした。フレンドリーな警備員やフロントデスクの対応、そして香港チームによるルームサービスまで、子供の誕生日に合わせて用意された鏡や部屋の飾り付けなど、心温まるサービスに大変満足しました。 子供の大好きなプール、プールエリアで楽しめる様々なアクティビティ、そして芝生のサッカー場など、シャングリ・ラ ホテルにまた泊まりたいと思える理由がたくさんあります。💙 子供はバスタブも気に入っていました。長い足でもゆったりと入れる広さで、塩もすぐに出てくるので待ち時間もほとんどありませんでした。ただ、可能であれば、忙しい宿泊客がわざわざ頼まなくても済むように、部屋に塩を用意していただけるとさらに良いと思います。🫶 食事に関しては、朝食ビュッフェではなく、パンケーキをその場で焼いていただけると嬉しいです。特にパンケーキが大好きな子供にとっては、より柔らかく、より新鮮なパンケーキを楽しめると思います。部屋の料金を考えると、もっと良い部屋だったはずです。👍 夜勤のスタッフの方（申し訳ありませんが、クッキーとテディベアを届けてくださった女性です）にも感謝しています。おかげで落ち着くことができました。電話の修理に時間がかかったのは少し残念でしたが、彼女の親切な対応ですぐに気持ちが落ち着きました。そして、それがきっかけで、夫の誕生日をシャングリ・ラで祝おうと提案したのです。💖 これこそが、シャングリ・ラ ホテルでの至福の滞在体験です。💝 おすすめです🫶

いつもここでの滞在には満足しています。全てが最高です。美味しい食事、清潔で静かな部屋。部屋はとても広いです。

こちらのホテルでの滞在には大変満足しています。私のホテル選びの希望リストの一つがついに叶いました。非の打ちどころのないサービス、清潔な客室、そしてアフタヌーンティーやイブニングカクテルから最高の朝食まで、美味しい料理の数々に感謝いたします。

親切なサービス、美味しい料理、快適な空間。

スタッフは親切で、朝食の種類も豊富でした。

普段はビジネス目的で利用していますが、今回は家族での滞在にはお勧めできません。シャングリ・ラの基準からすると、期待を下回る体験でした。チェックインが遅いにもかかわらず、希望の部屋を用意してもらえず、待ち時間が長くなるという理由でした。レイトチェックアウトも提供されませんでした。ホリデーシーズンで混雑しており、スタッフも疲れているかもしれないことは理解していますが、それでもサービスは完璧であるべきです。

プールと子供用遊具エリアはとても清潔です。

家族でのステイケーションに非常におすすめです。朝食も最高でした。

これ以上何も言うことはありません。これまで泊まった中で最高の5つ星ホテルです。

いつもホライゾンルームを選んでいます。特典が本当にたくさんあります。プールは家族にとっていつも思い出深い場所です。

とても豪華なホテルで、設備も充実している。

ロビー、警備員、プール、客室清掃員まで、スタッフ全員がとても親切でした。最高でした。

スタッフは親切で、快適で清潔な場所です。

シャングリ・ラ ジャカルタに泊まるのはいつも最高です。部屋もスタッフも、何もかも素晴らしい。必ずまたここに戻ってきます！

子供たちはここで泳ぐのが大好きです。親も心配する必要がありません。ライフジャケットは無料で貸し出されていますし、プールも清潔です。もうホテルから出る必要もありません。子供たちは快適に過ごせ、親も安心して過ごせます。

家族連れにぴったりの素晴らしいステイケーションスポットです！サービスも良く、プールも素敵で、子供用施設も子供たちが大喜びでした。スタッフの方々も親切でフレンドリーでした。家族での週末旅行にぜひおすすめです！

初めてこちらに宿泊しました。スタッフはとても親切で、滞在をより快適にするためにチェックアウト時間を延長してくれました。宿泊客は無料でテニスコートを利用できます。まさに五つ星ホテルです。大満足です。

とても楽しかった…大満足…また必ずここに来たい。

昨日はピークシーズンだったのでチェックインの列は長かったのですが、スタッフの方々はお客様への対応がとても上手でした👍🏽 この調子で頑張ってください。とても快適な滞在でした🫶🏻