家族のためにこのホテルに2部屋予約しました。妹が甥と一緒にプールで泳ぎに行ったのですが、プール係の態度がぶっきらぼうで失礼だったそうです。妹が「中国人のお客さんには親切なのに、どうしてちょっと人種差別的なの?」と尋ねると、係員はぶっきらぼうに「マネージャーがスタッフを叱責すべきです。良いホテルが人材不足で台無しになるのは残念です」と答えたそうです。家族の不満を聞いて少し腹が立ちましたが、気の毒に思いました。5つ星ホテルでもサービスは良いものです。スタッフの再教育をお願いします。それ以外は全て問題ないのですが、プール係だけはあまり良くありません。