お客様各位、サンウェイ・ジョージタウン・ホテル(ペナン)よりご挨拶申し上げます。この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、給水とWi-Fi接続に不具合が生じ、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。長時間ご利用いただけなかった後では、ご不便をおかけしたことを大変残念に思われたことでしょう。このようなご不便をおかけすることは、決して当ホテルの理想とするものではありません。当ホテルチームはこの問題について調査を行い、再発防止策を講じております。お客様からのご意見は、サービスの向上に役立てさせていただきます。今後、さらに良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。敬具、ホテル経営陣