お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、またプレーリー スパ リゾートに2度目のご滞在をいただき、誠にありがとうございます。当リゾートの静かでプライベートな環境、多彩なアクティビティ、そして複数のプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、リラックスして楽しい時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。しかしながら、妊婦の方のための施設に関するご要望により、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。リゾート内の施設間の距離がかなり離れているため、妊婦の方や移動に困難のあるお客様にはご不便をおかけする可能性があることを十分に理解しております。移動に困難のあるお客様へのベビーカーのご提供のご提案をいただき、大変感謝しております。いただいたご意見は、経営陣および運営チームに伝え、すべてのお客様がリゾートのサービスを快適かつ便利にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見と変わらぬご支援に改めて感謝申し上げます。3度目のご滞在を心よりお待ちしております。ありがとうございました。敬具　サニー・スー　グループCEO

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。朝食がお気に召さなかったこと、また、特に7階の端のお部屋であったため、工事の騒音でご滞在が妨げられたことを大変残念に思います。快適で静かなご滞在を期待されるお客様にとって、このような状況は大きなご不便をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。朝食に関するご意見は料飲部に、工事の騒音に関するご意見は関係部署に伝え、今後の改善に努めてまいります。ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げるとともに、率直なご意見に感謝いたします。次回のご滞在では、より快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。敬具　グループ最高経営責任者　サニー・スー

回答：お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたこと、またアーリーチェックインとレイトチェックアウトのサービスを気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。特に、クラブハウスのプールがご滞在のハイライトの一つだったとのこと、大変光栄です。プーライ・スプリングス・リゾートをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご支援に心より感謝申し上げますとともに、また近いうちにリラックスした休暇をお過ごしいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具　サニー・スー　グループ総支配人

お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お食事とお部屋に10点満点の評価をいただき、またプールもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。また近いうちにプーライ・スプリングス・リゾートでお会いできることを楽しみにしております。敬具　サニー・スー　グループ総支配人

お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。3つの独立したベッドルーム、リビングルーム、簡易キッチンを備えた広々としたファミリールームをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ビュッフェスタイルの朝食と、地元料理やフュージョン料理を豊富に取り揃えたメニューもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。お客様からの貴重なご意見は、スタッフ一同、特にフードチームと共有させていただきます。プーライ・スプリングス・リゾートをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。また近いうちに、お客様とご家族の皆様にお会いできることを楽しみにしております。敬具　グループ総支配人　サニー・スー

お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックイン・チェックアウトの手続きがスムーズで、駐車場が便利で、お部屋が快適だったとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。しかしながら、スライドドアの故障によりご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、改善のためエンジニアリングチームに転送いたしました。朝食の味に関する率直なご意見もいただき、感謝申し上げます。いただいたご意見は、今後の改善のためにキッチンチームに伝えさせていただきます。貴重なご意見と、プーライ・スプリングス・リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。次回はさらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具　グループ総支配人　サニー・スー

大変好評いただき、誠にありがとうございます。お子様が広々としたプールとフレンドリーなスタッフをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。 ゼネラルマネージャー サニー・スー

この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お部屋は清潔で快適、そしてよく整備されており、ご家族皆様でプールエリアとその周辺エリアをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食の質がご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は、朝食サービスの改善・向上のため、調理チームに共有いたしました。率直なご意見に感謝申し上げます。また、より良いご滞在のために、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。ゼネラルマネージャー サニー・スー

素晴らしいレビューをいただき、ありがとうございます。ご家族でのご旅行を楽しんでいただき、お子様にも当ホテルの施設を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは、ご家族皆様にとって思い出に残る、そして素晴らしい思い出作りをお届けすることをお約束いたします。またお越しいただき、素敵な思い出を作れる日を心よりお待ちしております。サニー・スー ゼネラルマネージャー

素晴らしいレビューをいただき、ありがとうございます。朝食、清潔で快適な客室、そしてクマールをはじめとするスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルの立地と施設がジョホールへのご旅行をさらに楽しいものにしてくださったことを大変嬉しく思います。またのご滞在を心よりお待ちしております。サニー・スー ゼネラルマネージャー

ご好評いただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在を満喫いただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ゼネラルマネージャー サニー・スー

素晴らしいレビューをいただき、ありがとうございます。サイクリングや屋内プレイグラウンドなど、ご家族皆様で様々なアクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ジョホールにお越しの際は、ぜひ当リゾートにご宿泊ください。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。サニー・スー ゼネラルマネージャー

口コミをご投稿いただきありがとうございます。フロントデスクと朝食スタッフのサービスにご満足いただけたこと、そして当ホテルの設備がお客様のご要望にお応えできたことを大変嬉しく思います。ホテル周辺の工事についてご理解いただき、快適なご滞在をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。サニー・スー ゼネラルマネージャー

詳細なレビューをいただき、ありがとうございます。チェックイン手続きがスムーズだったこと、スタッフの対応、広々とした客室と便利な立地にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。プライバシー、朝食の質、アメニティなど、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、ゲストエクスペリエンスの向上に役立てさせていただきます。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。ゼネラルマネージャー サニー・スー

率直なレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの多彩なプールと周辺環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、スライダー、朝食、シャワー、バスルームのドア、そして寝具に関してご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見は、問題解決とご滞在全体の改善に役立てるため、チームに伝えさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。次回のご来館を心よりお待ちしております。ゼネラルマネージャー サニー・スー