6.9
良い!
256 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

6.7

快適

6.7

食べ物

7.0

位置

7.1

サービス

6.6

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旅行者のレビュー Makassar Guesthouse

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
maradona
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6.0
/10
240週間前にレビューしました
receptionist-nya tidak ramah, kamar tidak ber AC, tempat tidur dan bantal bau tidak enak, air tidak mengalir, dan karena saya pesan via Traveloka mereka meminta untuk tidak memesan dari Traveloka lagi, sama sekali tidak ramah, untuk tamu yang lain mending cari hotel atau guest house lain, untuk Traveloka segera dihapus kontrak kerjasamanya, sangat mengecewakan
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Accommodation's Reply
18 Mar 2021
こんにちは、マラドーナ様。当ホテルで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。私たちは常に改善に努めており、次回のご滞在が素晴らしいものになることをお約束します。よろしくお願いいたします、ブディ!
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Jihan O.
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6.0
/10
240週間前にレビューしました
Semoga bisa lebih di perbaiki lagi layanannya
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Accommodation's Reply
18 Mar 2021
こんにちは、ジハンさん!当ホテルのお客様がこのような問題に直面することは決して予想していませんでした。お客様が直面したトラブルを理解した上で、私たちは深くお詫び申し上げます。私たちはチームにこの件を共有し、二度とこのようなことが起きないよう適切な措置を講じました。よろしくお願いいたします、ブディ!
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Rifaldy S.
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5.1
/10
240週間前にレビューしました
Pesan kamar deluxe (paling bagus) tapi malah dapat kamar kumuh. lampu kamar gak nyala, air di kamar mandi habis, kasur gatal, dikasih di lantai 4 dan harus naik tangga.
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Accommodation's Reply
12 Mar 2021
こんにちは、Rifaldy さん。当社での経験について、大変申し訳なく思っております。お客様のフィードバックは、今後のより良い体験に向けて当社が取り組む上で役に立ちます。良い一日をお過ごしください。よろしくお願いいたします。Bayu!
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Hasbullah
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6.0
/10
240週間前にレビューしました
No WIfi in the room, bad service.
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Accommodation's Reply
12 Mar 2021
こんにちは、Hasbullahさん!素晴らしい滞在とはならなかったことをお詫び申し上げます。またすぐに機会があれば、素晴らしい滞在で埋め合わせをしたいと思います。よろしくお願いいたします、Reza!
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Wahyudi
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6.0
/10
243週間前にレビューしました
pintu WC tidak ada kunci, ac tidak dingin, tv tidak bisa menyala
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Accommodation's Reply
11 Mar 2021
ワヒュディさん、がっかりさせてしまい本当に申し訳ございません。ご連絡いただきありがとうございます。ゲストの体験をより良くするために努力してまいります。ケビンより、よろしくお願いいたします。
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Kristian I. P.
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4.8
/10
251週間前にレビューしました
Pengalaman buruk menginap di tempat ini. Pelayanan yang tidak ramah sama sekali, ruangan kamar yang berbau, bed cover berbau, bantalnya tidak bisa di gunakan di kerenakan bau yang menyengat, Kamar mandi yang tidak layak, dan meminta untuk penggantian bantal tidak bisa karena semu kondisinya sama. Saya harus check-out lebih awal dari tempat ini karena merasa sangat tidak nyaman, bau kencing kucing di seputaran tangga.
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Fahita I.
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6.0
/10
252週間前にレビューしました
Waktu mau check-in yang harusnya sudah bisa check-in jam 14:00 tapi masih belum bisa? Cukup mengecewakan karena harus nunggu lama. Terus airnya juga kadang tidak ngalir.
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Muhammad I. H.
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6.1
/10
252週間前にレビューしました
Saya suka kamarnya yang luas tapi, televisi dan air panasnya tidak berfungsi.
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Andi
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5.4
/10
253週間前にレビューしました
Kurang bagus pelayanannya, masa sampai di sana kita harus tambah uangnya.
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Julian S. W.
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5.2
/10
253週間前にレビューしました
I was purchased superior double bed room, but they try to move me to another stinky smaller room with less benefit. Their try to make me to choose between least better room on 4th floor or last room available at 1st floor, where neither of it are not fit as double bed superior room that I've ordered via app. and the worst of it, I've received and purchased order payment from my credit card which I never used for payment.
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Muhammad I. P.
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6.1
/10
254週間前にレビューしました
Resepsionis yang ada di penginapan ini tidak ramah (senyum).
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Andi
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5.4
/10
254週間前にレビューしました
Kamar tidak sesuai pesanan, sampai disana dikasih kamar standar. Dan pelayanan csnya tidak ramah, yang perempuan itu jutek sekali. Kami tidak akan dilayani lagi jika masih menggunakan paylater, katanya harus dibayar disana.
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Megawatir
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6.0
/10
255週間前にレビューしました
Receptionist-nya kurang ramah, kamarnya kurang bagus dan agak bau.
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Andi Nurwahida
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6.0
/10
257週間前にレビューしました
Pelayanan receptionisnya tidak bagus dan memperlihatkan sifat atau etika yang kurang ramah dan tidak pernah memberikan senyuman sebagai pemberi pelayanan. Memakai hijab tapi tidak memperlihatkan kesopanan kepada konsumen. Dan bahkan mengatakan sudah tidak ingin bekerja sama dengan Situs Traveloka tapi Situs Traveloka yang tidak mau melepaskannya. Saya juga dibuat bingung oleh receptionis dan orang yang mengaku sebagai manager karena sempat tidak mau menerima kebijakan kalau saya bayar melalui transper ke Situs Traveloka dan maunya dia harus bayar di tempat pada saat check-in terus saya bingung dan menanyakan dan berdebat bahwa buat apa bekerjasana dan ada makassar guest house di aplikasi dan jelas tertera di aplikas bisa transfer ke Situs Traveloka. Kami berdebat lama dan dia menyalahkan. Situs Traveloka.
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2人がこの情報役立ちました
Awaluddin
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6.0
/10
261週間前にレビューしました
Judes banget kasirnya, kayak kita bayar pake daun saja.
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Accommodation's Reply
09 Nov 2020
こんにちは、Awaluddin Awaluddin さん! 弊社でのご体験がご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。 次回は可能な限り最高の体験をご提供できるよう、お客様のご提案に真摯に取り組んでまいります。 よろしくお願いいたします、Bayu!
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Abrarabrur
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4.8
/10
261週間前にレビューしました
Penginapan paling jelek, spreinya tidak diganti bau, kamar mandi jorok ada puntung rokok, AC tidak dingin. Pokoknya jangan pernah tidur di hotel ini deh.
4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Nov 2020
こんにちは、Abrar Abrar さん。当ホテルで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。私たちは常に改善に努めており、次回のご滞在が素晴らしいものになることをお約束します。よろしくお願いいたします、Dewi!
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Spatra J.
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4.8
/10
262週間前にレビューしました
Guest house tidak ada air minumnya jele kamarnya juga.
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N Handayani U. H.
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6.0
/10
265週間前にレビューしました
Pelayanan kurang baik receptionis tdk bersahabat tdk ada lift kamar tersedia di lt.3 dan lt.4 sangat tersiksa bawa barang di tangga yg sempit.
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Retno P. A.
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5.5
/10
266週間前にレビューしました
Air mati lama-lama br mau ngalir. pelayanan kurang memuaskan dan berisik. No recommend sebagai pendatang?
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akbar b.
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4.8
/10
267週間前にレビューしました
Kamar yang kupesan tidak ready akhirnya nyumbang karena staf hotel tidak beri solusi yang baik.
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40