2.0
いまいち
1 件のレビューより
清潔さ

2.0

サービス

2.0

旅行者のレビュー Kim Thoa Motel

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40
トップレビュー
ToshiP
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レジャー
2.0
/10
358週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

EXPEDIAで予約完了後、チェックインに部屋が無いと言われました。 このあとが最悪です。 ホテルへ30万ドン(約1500円)直接払えば部屋は用意すると直接取引を提案してきました。 こちらは既にexpediaへ返金不可の条件で支払済と伝えると、 expediaのサービスセンターへホテル側が電話をして、expediaへの部屋の用意はないと伝えていたようです。 私に電話を変わり、expedia側から上記の説明を受け、expediaとオテル側の起因でキャンセルとさせて頂き、請求は取り消しする旨の案内を受けたため、了承し他のホテルへ泊まることに。。。 ところが請求がしかっりカード会社に計上されており、相殺目的のマイナス請求も未だ確認できていません。 ホテルの直取引の提案、expediaのキャンセル未処理、双方に怒りを覚えてます。
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