El servicio no fue el esperado :( (El lavabo de manos estaba tapado, no tenía teléfono, no tenía refrigerador o frigobar, no tenía el letrero de no molestar, la privacidad es lo más importante para un huésped) No tenía estacionamiento, se tenía que pagar por separado.

En primera dice que tiene estacionamiento y cuando, llegamos nos dijeron que siempre no y tuvimos que buscar y pagar donde dejar el carro, no hicieron limpieza de las habitaciones

Buena atención, cama confortable, cuarto limpio, buena ubicación, el único detalle fue que una de las habitaciones tenía olor a húmedad

Su mejor valor, es su excelente ubicación en relación a los principales atractivos que ofrece el centro histórico de Mérida. Sin embargo, es evidente la falta de mantenimiento de sus instalaciones y lo peor, la falta de atención en la limpieza de sus habitaciones. Esperarías algo más por parte del grupo Kavia.

Buena

The hotel is at the heart of Merida, you can walk everywhere and find food food. The rooms are fine, you have everything to rest. I got a room with the windows facing to the street and it was noisy but it didn’t bother me.

Excelene ubicación del hotel, en pleno centro de la ciudad. La habitación muy reducida aunque por el precio no cabe la queja. Le falta mantenimiento (las llaves del lavado y la regadera están flojas y bailan mucho), Nos tocó habitación junto a la recepción y se escucha todo lo que se habla, además del ruido de los vehículos de la calle hasta la madrugada y muy tempreno, talvez con otro tipo de puerta solucionen ese problema.

La

La verdad es que el cuarto que me dieron primero tenía problemas de fuga de agua del lavamanos y olía a humedad, en el segundo cuarto ( que nos cambiaron) estaba sucio. Y como la habitación daba a la calle desde temprano se escuchaba mucho ruido. No me volvería a hospedar acá.

Es una propiedad que se ve vieja, las fotos publicadas no coinciden con el estado actual de las habitaciones. Tardaron una hora en poder darme la habitación porque no tenian llave de acceso

Me encantó todo, excelente atención y amabilidad, todo lo importante muy cerca a pié, lugar cómodo y agradable, gracias

Muy padre terraza

Muy buena estadía, los chicos de recepción muy amables, limpio y todo en orden. Solo la habitación que nos tocó daba hacia la calle y para dormir fue muy incómodo ya que se escuchan, autos, conversaciones y ruido en general. Aparentemente las demás habitaciones tienen mejor suerte. Por todo lo demás, estuvo excelente.

Está muy céntrico, solo que no tiene estacionamiento propio, tienen un convenio con un estacionamiento público que cubre cortesía de 8:00 pm a 8:00 am

Todo estuvo excelente, habitación muy cómoda para descansar, muy céntrico, todo muy cerca, compras, restaurante,etc.

I was charged double when I got there Then they said parking was close so I had the car at 6am a moved it then they said I had to pay for parking then the toilet and the toliet had issues

Que las camas son realmente cómodas, personalmente tuve un muy buen descanso.

Excelente la atención en la recepción

Habitación sin ventanas, mucho mosco, ruidos de afuera.

Hotel que carece de ventanas, el piso son la totalidad de azulejos. El baño olía a podrido. La chica que nos recibió muy buena actitud, pero el chico no fue muy atento.