貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。TRXモールとMRT駅に近い当ホテルの素晴らしい立地を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の広さ、防音対策、清潔さ、そしてサービスがご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。率直なご意見をいただき、感謝申し上げます。禁煙ルームとタバコの臭いにつきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このようなご滞在をお客様にご提供したいと考えておりません。お客様のご意見は改善のため、担当チームに転送いたしました。お客様のご意見はサービス向上に役立てさせていただきます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。