認証済みトラベラー
5.6
/10
1週間前にレビューしました
2階26号室の部屋の状態に大変失望し、不満を感じています。部屋の暗く陰気な雰囲気は、滞在中ずっと快適さを損ないました。さらに、ベッドの清潔さも不十分で、きちんと整えられていませんでした。さらに残念なことに、バスルームの状態も問題で、洗面台が壊れていて正常に機能していませんでした。洗面台の写真は、あまりにもひどい状態だったので撮りませんでしたが、ホテル側が私の不満を理解してくれることを願っています。また、部屋のテレビも正常に動作せず、視聴できるチャンネルは1つしかありませんでした。テレビのリモコンも正常に使用できませんでした。ホテル側がこれらの苦情を真摯に受け止め、部屋の設備、特に清潔さ、衛生面、安全性について定期的な点検とメンテナンスを実施してくれることを強く希望します。快適で、きちんと整備され、安全な宿泊施設は、お客様の満足と幸福のために最優先されるべき基本的な事項です。今後、他のお客様にこのような経験が繰り返されないよう、早急に改善策が実施されることを願っています。
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