ヘンドロール様、この度はご宿泊体験についてお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただき、高評価のレビューをいただいたことを大変嬉しく思います。雨天時の10階30号室の屋根/窓からの雨漏りにより、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、技術チームが直ちに雨漏り箇所の調査と修理を行い、同様の問題が再発しないよう努めております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。より快適で快適なご滞在をお楽しみください。敬具 ホテル マネジメントチーム