先日、ビクトリア イン ホテル マナドに宿泊し、その感想をお伝えしたいと思います。チェックイン時間の約10分前に到着したのですが、残念ながらスタッフの対応はあまり親切とは言えず、到着時の情報提供もほとんどありませんでした。
部屋に入ると、タオルが用意されておらず、大変不便でした。さらに、エアコンの効きが悪く、期待していたほど快適に過ごせませんでした。
このフィードバックがホテルの改善に役立てば幸いです。ゲストサービスと客室の準備にもっと気を配っていただければ、今後ホテルの滞在体験は格段に向上すると思います。