ご意見ありがとうございます。バスルームの不快な臭いが客室に漂い、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。これは、当ホテルがすべてのお客様にご提供したいと願っている快適さの基準ではありません。フロントデスクにご連絡いただき、誠にありがとうございます。当初、芳香剤スプレーをご使用いただきましたが、問題が完全に解決しなかったことをお詫び申し上げます。このご意見はエンジニアリングチームとハウスキーピングチームに伝達し、換気システムの徹底的な点検を行い、再発防止に努めてまいります。ご理解とご協力に感謝申し上げます。次回のご滞在がより良いものになりますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。敬具、マネジメントチーム